-
Neodporúča obchod
- neviem
- zavadzajuce informacie o dostupnosti tovaru
Tovar, ktory avizuju ako na sklade s dostupnostou do 24 hodin vobec namaju a nevedia vam povedat, kedy ho dodaju. Neodporucam.
-
Neodporúča obchod
- pracovníci neodpovedajú na maily, a dodacia doba nie je dodržaná
Reakcia obchodu Smart Computer
Ctíme zásadu : "Náš zákazník náš pán", ale ak si niekto objedná tovar, ktorý nie je k dispozícii tak nemáme inú možnosť ako čakať a mal by si byť toho vedomý aj zákazník. V tomto prípade bol zákazník o nedostupnosti tovaru informovaný a k zmene dostupnosti zatiaľ nedošlo. Dodaciu dobu "možno bude o 14 dní" nevie dodržať nikto. Objednávajte tovar "Na predajni", alebo "Na sklade do 24 hod." To je dostupný tovar. Tovar so statusom "Informujte sa" je problematický. Hlavne teraz pred koncom roka.
-
Neodporúča obchod
- Osobný odber
- Dlhá dodacia lehota
-
Neodporúča obchod
- Nedostatok produktov na sklade
-
Neodporúča obchod
- cena tovarov
- neochota
- absolútny nezáujem o zákazníka
- 12 dní márne cakám o vyrozumenie ohladom tovaru aj ked slúbili,ze zavolajú
slabá komunikácia oproti inym portálom
Reakcia obchodu Smart Computer
Pri každej objednávke posielame e-mailom aj SMS-kou každú zmenu stavu t.j. min. po 3x. Telefonicky kontaktujeme zákazníka vždy keď to má zmysel. Volať každý deň, že tovar, ktorý je na objednávku a treba naň čakať ešte nie je nemá zmysel ani pre zákazníka. Dúfame, že tento názor zákazníka je len výnimkou v porovnaní s názormi väčšiny iných, ktorí vyzdvihujú práve našu ústretovosť a ochotu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Neprekontrolujete poriadne tovar, a pošlete poškodeny.
Dbajte pri objednavke na to aby tovar pozorne prezreli a neposielali poškodeny !
-
Neodporúča obchod
- osobny odber
- prvy a zaroven asi aj posledny nakup
- urcena doba dodania pracovnikom obchodu 7 az 10 dni, je den desiaty a maju to viete kde.....
- neaktualizacia ponuky spojena s nerealnymi dobami dodania,asi bez realneho zistenia skladovych zasob u dodavatela
nakupujte len veci co maju v sklade, snad sa ich aj dockate, lebo tovar na otazku asi ani neexistuje :-(
Reakcia obchodu Smart Computer
Doba dodania nebola určená, len odhadnutá. Keby to dodávateľ mal na sklade tak nemusíme dobu dodania odhadovať, ale ju vieme a bola by do 24hod. Aktualizácia prebieha niekoľkokrát denne. Sú položky, ktoré nikto na Slovensku nedrží skladom, alebo keď sa vypredajú ich doprava do SK nejaký čas trvá. Ani my ani nikto iný nevie takéto termíny garantovať a je vždy na zákazníkovi, či je ochotný počkať, alebo nie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
kupil som nefunkcny tovar, kt. bol do obchodu vrateny a obchod sa ho pokusil predat mne este raz.
Reakcia obchodu Smart Computer
Nie je to pravda. Tovar nebol do obchodu vrátený, ale objednaný od distribútora, ktorý ho označil ako "rozbalený" a ponúkol s výraznou zľavou. Zákazník bol o tom vopred informovaný a sám si ho preto objednal. V momente, keď sa zistilo, že tovar je vadný, objednávka bola stornovaná a zákazníkovi bola vrátená platba.
