Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar deklarovaný ako na sklade s termínom doručenia o dva dni mi nebol doručený ani po týždni. Objednávku som stornoval.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nebyli schopni vyřídit. Způsobené komplikace mne mrzí a omlouvám se za ně.
S pozdravem
Anna -
Neodporúča obchod
Objednal som tovar skladom
Po dvoch dňoch sa zistilo že nieje skladom
Dodnes nemám spať peniaze
Za mna katastrofaReakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Stanley,
moc nás mrzí delší doba dodání, která vedla ke stornu Vaší objednávky. Dobu naskladnění od dodavatele se snažíme co nejvíce zkracovat, ne vždy máme ale možnost ji ovlivnit. Za nepříjemnosti se Vám moc omlouvám a věřím, že pokud nám dáte ještě šanci, tak si příště již povedeme lépe.
s pozdravem
Anna -
Neodporúča obchod
- Neodporúčam
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Martine,
omlouváme se za jakékoli nedorozumění, věřím, že příště bude vše v pořádku. :-)
S pozdravem
Anna -
Neodporúča obchod
Tovar objednany ako vianocny darcek - bol skladom - nebol doruceny ani po 3 tyzdnoch.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Petere,
omlouvám se, že výrobek se nám nepodařilo doposud doručit. Podnět jsem předala kolegům, prověří objednávku a kontaktují Vás.
S pozdravem
Anna -
Neodporúča obchod
- klamstvo VIP klientov
Kupoval som v eshope smart hodinky apple watch SE. Ked som ich objednaval omylom som sa neprihlasil ako VIP klient ale ako bezny zakaznik.. V nakupnom kosiku som dokonca aktivoval zlavovy kupon a taktiez mi ponuklo dopravu zadarmo.. Cena bola pre mna po uplatneni kuponu vyhodna.. Nasledne pri nahodeni dorucovacich udajov mi ponuklo prihlasit sa ako registrovany zakaznik… Prihlasil som sa a vtedy mi uz hodilo dopravu myslim ze za 2,40€, zneplatnilo mi zlavovy kupon a ako VIP zakaznikovy mi odratalo tak smiesnu sumu ze som bol na vyrazne vyssej sume za tie hodinky ako pred tym ako som sa prihlasil ako VIP!!!!!!!!!!! Mozete si v historii pozriet pocet objednavok ake som bol schopny cez Vas eshop realizovat ako fyzicka osoba… Po tejto skusenosti velmi zvazujem ci uz budem vyuzivat sluzby tohto eshopu a clenstva VIP nakolko evidentne mam horsie podmienky ako bezny klient a beriem to ako zavadzanie zakaznikov!!!!! Dakujem
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
mrzí mě, že tentokrát nebylo vše podle Vašich představ. Váš podnět jsem předala vedení k prošetření. Věřím, že příště již bude vše na 100%.
S pozdravem
Katka -
Neodporúča obchod
Tovar objednaný, nedodany. Ani informácia či vôbec bude...
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Jozefe,
je mi líto, že zboží nebylo skladem k okamžité expedici. Omlouvám se za potíže.
Podnět jsem předala kolegům, kontaktují Vás.
S pozdravem
Katka -
Neodporúča obchod
- nemusim hodit po obhode doma si objednam
- ked sa tovar pokazy sam si musim reklamovat
co som si u kupil som spokojny
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Lubomire,
děkujeme za hodnocení a především za nákup.
S pozdravem
Katka -
Neodporúča obchod
- celkom dobré ceny
- nedostupnosť tovaru, hoci je uvedené, že dodanie do 7 dní - skladom u dodávateľa
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Petriku,
moc nás mrzí delší doba dodání, která vedla ke stornu Vaší objednávky. Dobu naskladnění od dodavatele se snažíme co nejvíce zkracovat, ne vždy máme ale možnost ji ovlivnit. Za nepříjemnosti se Vám moc omlouvám a věřím, že pokud nám dáte ještě šanci, tak si příště již povedeme lépe.
S pozdravem
Katka -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Uvedené že odoslanie do 24 hodín, tovar mi došiel za týždeň,hroza
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
je mi líto nevydařeného nákupu. Vždy se snažíme vyřizovat objednávky v co nejkratším čase. Omlouvám se, že zde se nám to nepodařilo.
S pozdravem
Anna -
Neodporúča obchod
Tovar bol poskodeny a nebolo mi ponuknute vymeny za novy kus cez [email protected]
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
moc mě mrzí, že Vámi zakoupený výrobek vykazoval poškození. Věřím, že reklamace proběhne podle Vašich představ k Vaši maximální spokojenosti.
S pozdravem
Martin -
Neodporúča obchod
Už cez týždeň čakám na tovar
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Denisi,
je mi líto, že výrobek nebyl skladem pro okamžitou expedici. Zboží se naším zákazníkům snažíme dodávat v co nejkratším čase. Omlouvám se, že zde se nám to nepodařilo. Dle ověření Vás s dosupností kontaktovali kolegové na soukromý email.
Zdeňka -
Neodporúča obchod
- Poslali mi mail že príde kuriér a neprišiel klamstvo.
Neobjednávajte itak to neríde len klamú nič mi neprišlo a objednala som si Monika do dnes nič
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Timeo,
uvedená situace mne mrzí, dle ověření nebyla objednávka správně dokončena a byla zrušena. Je zapotřebí vytvořit novou. Informace byla zaslána na Váš email. Věřím, že příště proběhne vše hladce.
Anna -
Neodporúča obchod
Žiaľ, tentokrát som mal negatívnu skúsenosť. Zadával som dve objednávky a obe boli zrušené. Jednu som musel zrušiť ja a druhú mi stornovať obchod. Hmm, na stránke by ste nemali mať uvedený tovar, ktorý neviete dodať. S pozdravom, MP
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den MP,
moc nás mrzí delší doba dodání, která vedla ke stornu Vaší objednávky. Dobu naskladnění od dodavatele se snažíme co nejvíce zkracovat, ne vždy máme ale možnost ji ovlivnit. Za nepříjemnosti se Vám moc omlouvám a věřím, že pokud nám dáte ještě šanci, tak si příště již povedeme lépe.
Katka -
Neodporúča obchod
- Už sa mi stalo viackrát, že ponúkaný tovar nie sú schopní doručiť. Nie vždy sa dá čakať niekoľko mesiacov na doručenie. Príšerne slabá komunikácia so zákazníkom.
Ceny niektorých produktov sú fajn, ale treba rátať s tým, že budete veľmi dlho čakať na dodanie alebo vôbec nedodajú.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
moc nás mrzí delší doba dodání, která vedla ke stornu Vaší objednávky. Dobu naskladnění od dodavatele se snažíme co nejvíce zkracovat, ne vždy máme ale možnost ji ovlivnit. Za nepříjemnosti se Vám moc omlouvám a věřím, že pokud nám dáte ještě šanci, tak si příště již povedeme lépe.
Zdeňka -
Neodporúča obchod
Velke sklamanie. Jednostranne obchod stornoval objednavku. Spôsobilo mi to velke komplikácie. Velmi nekorektne jednanie . Vyhnem sa oblúkom datartu aj hej.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Jano,
je mi líto, že jsme Vaši objednávku nebyli schopni vyřídit. Způsobené komplikace mne mrzí a omlouvám se za ně.
Zdeňka -
Neodporúča obchod
Ziadny obchod priatelom ani inym nedoporucujem. Tak sa vyhnem vycitkam od priatelov alebo ine kritiky a neprijemnosti.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
omlouváme se za jakékoli nedorozumění, věřím, že příště bude vše v pořádku. :-)
Zdeňka -
Neodporúča obchod
Bola som nespokojná s komunikáciou pracovníka ktorý mi tovar televízor doručil. Objednala som si službu dopravard. Mala som na neho otázky keď mi televízor zapájal. S tak neochotným človekom som sa dávno nestretla.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
velice mne mrzí, pokud se kolega nechoval ochotně a profesionálně. Náš zákaznický servis je pro nás důležitý. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, předala jsem ji vedení logistky. Věřím, že přispěje ke zlepšení našich služeb.
Katka -
Neodporúča obchod
- Ku kamere mi predali pamäťovú kartu ktorú kamera nepodporuje, myslím rozmerovo nie pamäťovo.
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, podnět jsem předala odpovědnému oddělení k prověření.
Zdeňka -
Neodporúča obchod
- Neserióznosť
- Zlá komunikácia
Mal som objednávku s vyzdvihnutím na predajni prišla mi SMS že objednávka je na predajni na druhý deň mi prišiel mail že objednávka bola stornovaná bez nejakého vysvetlenia. Tak som volal na infolinku kde mi povedali že moja objednávka je na predajni ale že mi ju nemôžu vydať lebo bola stornovaná ale nevedia prečo. Mali to zistiť a ozvať sa mi. Prešli dva dni a zatiaľ sa neozvali.
Neodporúčam!!!Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den Petere,
mrzí nás toto pochybení a za komplikace se velmi omlouváme. Pracujeme nyní na vylepšení systému a procesů. Věřím tak, že příště již vše proběhne hladce.
Dle ověření byla již objednávka zpracována a vydána.
Zdeňka -
Neodporúča obchod
- neuplná dodávka, miesto 3ks pilových listov boli len 2ks
Reakcia obchodu HEJ.sk
Dobrý den,
uvedená situace mne mrzí, omlouvám se za potíže. Podnět k prověření jsem předala kolegům k prověření.
Anna
