Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
lacnejší tovar než v Alza
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
-
Neodporúča obchod
Velmi dlha dodacia doba, na otazky odpisuju az v noci, informacia o stave objednavky v neznamych kodoch. Chapem ze je pred sviatkami ale treba sa viac snazit. Jedine co je pozitivne, ze maju bezkokurencne ceny.
-
Odporúča obchod
Bonusko.sk funguje tak ako má správný obchod fungovať.
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
-
Neodporúča obchod
Absolutna ignoracia mojich mailov ohladom vyzdvihnutia objednavky, tovar 3 dni svietil ako vybaveny na osobny odber no nikto ma nekontaktoval a nedal informaciu ci a kedy mozem po tovar prist aj napriek tomu ze som sa 3x pytala.
Odpoved na storno objednavky vsak prisla obratom...naozaj zvlastne spravanie sa predavajuceho. U mna nikdy viac.Reakcia obchodu BONUSKO
Pri spracovaní objednávky sme Vás informovali, že tovar bude pripravený do 2-4 prac. dní. Vaša žiadosť o storno prišla počas týchto dní, čo sme akceptovali. Keďže tovar nebol ešte na odbernom mieste, nemohla Vám prísť informácia, že si máte poň prísť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Tovar dodaný v ochrannom obale načas a bez poškodenia.
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- spolahlivý
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
-
Neodporúča obchod
- Tovar doruceny, nepoškodený
- Milý personál na kamennej predajni
- Zastaraly web, od pojmu user friendly celkom dosť odbočuje
- Informovanie o stave obdrzania objednávky nefunguje, prišiel informatívny mail s odkazom pre sledovanie stavu objednávky, po kliknuti nan sa človek nič nedozvedel
- Po uskutočnení objednávky a zaplatení nepríde aspoň deň mail, tak človek nevie, čo sa deje
- Sms notifikácia o možnosti osobného odberu nie je zhodná s dorucenym emailom
- Proste fungovanie webu celé zle
- Responzivny design tu nefunguje (minimálne pre Android) takže zobrazovania na mobile nič moc
Poskytovany tovar sa mi paci, ale spôsob a fungovanie webu by nutne potrebovalo napravu.
Reakcia obchodu BONUSKO
Mrzí nás, že Vaša nespokojnosť a aj výsledné hodnotenie sa týka najme dizajnu webovej stránky a nie finálne poskytnutých služieb. V sms správe informujeme že tovar je pripravený, v emaily sú rozpísané podmienky prevzatia (na sms sú príliš obsiahle).
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Bez problemov, maju kontakt na ktory sa da dovolat a dohodnut, opytat sa.
- Dostal som este aj darcek ,ktory som vobec necakal.
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
-
- nedodŕžajú termín dodavky
operátor na linke bol maximálne neochotný je aj veľký problém sa im dovolať
-
Odporúča obchod
- rýchle, bezproblémové doručenie
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie
-
Odporúča obchod
Výhoda- zabezpečenie dodávky tovaru rýchlo
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dobrá cena na kávovar
- Slabšia komunikácia obchodu, problémy s doručením
Nastali mierne komplikácie s platbou a doručovaním.
Pri objednávaní sa mi ukázali údaje k platbe, tak som to hneď zaplatil. Na druhý deň prišiel mail s platobnými údajmi, ale úplne inými. Písal som mail, s vysvetlením o nedorozumeniach k platbe, ale nikto sa neozval, neodpovedal. Nechal som to "odležať" zopár dní, potom som volal a pani povedala že už sa to odosiela, hneď na to začali chodiť maily s info o doručení atď.
Potom nastali problémy s doručovaním. DPD mi poslalo sms že doručia balík, ale nikto neprišiel. Na stránke DPD v sledovaní som večer našiel "Neúspešný pokus o doručenie. Adresa príjemcu nie je správna.". Tak som zmenil adresu doručenia na adresu do práce. Ďalší deň som v sledovaní videl správu "Ospravedlňujeme sa, ale vaša zásielka nemohla byť doručená podľa dohody. Vrátenie odosielateľovi po neúspešnom doručení tretej strane." Trochu naštvaný som volal na infocentrum DPD, nikto nedvíhal. V bonusku nemali ani zapnutý telefón. Na moje prekvapenie ale ten istý deň prišiel kurier a doniesol balík.
Skrátka ak nepotrebujete tovar súrne, nevadí Vám slabšia informovanosť, a znesiete zmätky s dopravcom, tak je bonusko v pohode. Ináč asi nie.Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie, problémy s dopravou sa snažíme riešiť ihneď. Ospravedlňujeme sa za predĺženie dodania. Na linku sa dovoláte PO-PIA od 9:00 do 17:00.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dostupnosť
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie
-
Neodporúča obchod
Obchod prijal objednávku, no na druhý deň ju zrušil, že tovar už nemá v požadovanej cene. takže sme nič nenakúpili.
Reakcia obchodu BONUSKO
Ospravedlňujeme sa, tovar o ktorý ste mali záujem bol dopredajový model. Po vypredaní skladu sme už ďalšie kusy nevedeli zabezpečiť, o čom sme Vás informovali najbližší pracovný deň po vytvorení Vašej objednávky.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Výhodná cena, neporušené balenie, kavovary ihneď odskúšaný a funguje bezchybne
- Neskoršie dodanie ako bolo uvedené v e-maily (predvianočné obdobie)
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie, ospravedlňujeme sa za omeškanie doručenia, ako uvádzate jednalo sa o predvianočné obdobie.
-
Odporúča obchod
- rýchle vybavenie dodávky
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- vyberiem si z domu
- nedá sa to ohmatať
vyberám s ako dlho chcem a čo chcem
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie, nevýhoda e-shopov je v tom že neviete si tovar pozrieť naživo, avšak máte možnosť vrátenia do 14 dní.
-
- Neaktualny stav na internete
Reakcia obchodu BONUSKO
Vami objednaný tovar sa v predvianočnom období veľmi rýchlo vypredával, údaje sa nestihli aktualizovať na stránke čo prebieha v pravidelných intervaloch. O nedostupnosti sme Vás okamžite informovali a ponúkli alternatívu v inej farbe.
-
Odporúča obchod
- received promptly messages whereabouts parcel
- can not buy with credit card
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchle dodanie
Reakcia obchodu BONUSKO
Ďakujeme za Vašu objednávku a pozitívne hodnotenie,
