Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Po 15 dnoch ešte stále nemám tovar
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Prišiel mi úplne iný obraz ako som mala objednaný, reklamácia je už 6 deň podaná a ozvať sa mali najneskôr 5 deň reklamácie.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že s Vašou objednávkou niečo nebolo v poriadku. Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prioritou. Obratom Vás budeme kontaktovať a doriešime celú situáciu k Vašej spokojnosti.
Krásny deň, Vaše ZUTY -
Neodporúča obchod
28.5.. som objednal,,mal prísť do 5 - 7 pracovných dni..neprišiel...7.6. som reklamoval...odpísali že expedovali 30.6..... po overení u doručovatela vysvitlo, že tovar vôbec nebol vyexpedovaný!!!!!..10.6 dalšia reklamácia..odpoveď . že robia novú objednávku, že sa stala niekde chyba...a že tovar pošlú....???!!!!!! no a komunikácia..neexistuje možnosť tel. kontaktu..presmerujú Vás na e mail...na dlhé lakte.....keby som sa nebol informoval u kuriérnej služby a uveril, že naozaj expedovli30.6./ čo bola lož/ tak čakám doteraz/13.6/.....
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že s Vašou objednávkou niečo nebolo v poriadku. Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prioritou. Obratom Vás budeme kontaktovať a doriešime celú situáciu k Vašej spokojnosti.
Krásny deň, Vaše ZUTY -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi prišiel poškodený, ked som ho chcela reklamovať, tak spôsob, akým to malo ísť tak to nešlo! Obchod nedoporučujem, nedá sa s nimi spojiť ani telefonicky, čo v dnešnej dobe malokto pochopí.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že tovar prišiel poškodený. Každej objednávke venujeme špeciálnu starostlivosť, od výroby až po odoslanie. Naša zákaznická linka je k dispozícii, takže nám môžete kedykoľvek zavolať. Pokiaľ v daný moment nezdvihneme, ozveme sa Vám akonáhle to bude možné. Obratom sa s Vami spojíme a urobíme maximum pre vyriešenie k Vašej spokojnosti.
Krásny deň -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Neodporúča obchod
- 2x prišiela zla farba napriek emailu kde som upozorňovala aby mi druhý krát prišla správna farba.
-
Neodporúča obchod
V tomto obchode som nakúpila 2x. V oboch prípadoch to bola katastrofa. Komunikácia nula, zavádzanie zákazníka... veď načo sa snažiť, tovar je už zaplatený. Viac im príležitosť nedám (dala som im dve šance) a ani moji blízki známi nie.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Je nám veľmi ľúto, že objednávka nedopadla podľa Vašich predstáv. Objednali ste si Obraz podľa vlastnej fotografie, kde podkladová fotka musí splňať isté parametre, aby ju dokázal grafik spracovať, všetky informácie uádzame na našom webe: https://www.zuty.sk/ako-si-vybrat-predlohu-pre-obraz-podla-vlastnej-fotografie/. Rozumieme však, že niekedy je náročné vhodnú fotografiu vybrať.
Veľmi nám záleží na našich zákazníkoch, preto Vás budeme obratom kontaktovať, aby sme celú vec doviedli do úspešného konca. Našim cieľom je Vaša spokojnosť.
Ďakujeme a prajeme krásny deň, Vaše ZUTY -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Veľmi zle viditeľné,zle vytlačené čísla
Už nikdy viac od VásReakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že s Vašou objednávkou niečo nebolo v poriadku. Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prioritou. Obratom Vás budeme kontaktovať a doriešime celú situáciu k Vašej spokojnosti.
Krásny deň, Vaše ZUTY -
Neodporúča obchod
Obchod aj dodanie bolo ok ..horšie je že kvalita výrobku je veľmi pofiderna..plátno je potlačené tak slabo, že je problém a miestami nemožné vidieť číslo..skoro polovicu čísel som si pomyslela lebo sa vôbec nedali prečítať..farby sú tiež veľmi riedke a ak nechcem aby presvitalo plátno s potlačou tak to musím maľovať 2x ..už si nič neobjenam z tejto firmy.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Každé hodnotenie má pre nás zásadný význam, vďaka nemu sa zlepšujeme. Veľmi nás mrzí, že s Vašou objednávkou nebolo všetko v poriadku. Obratom sa s Vami spojíme, aby sme situáciu doriešili k Vašej spokojnosti.
Krásny deň, Vaše ZUTY ♥ -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Vôbec nekomunikujú!!!
- Nedá sa dovolať na uvedené telefónne číslo
- Na maily neodpovedajú
- Z mailu chodí len automatická odpoveď
- Pripomienky k obrazu nezapracovali
- Návrh obrazu bol nekvalitný
Jednoducho zlé skúsenosti
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi nás mrzí, že s Vašou objednávkou niečo nebolo v poriadku. Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prioritou. Obratom Vás budeme kontaktovať a doriešime celú situáciu k Vašej spokojnosti.
Krásny deň, Vaše ZUTY -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Po zaplatení a doručení tovaru (ktorý som platila pri jeho objednaní) ma obchod opakovane kontaktoval, že faktúra je neuhradená a to 4x. A to aj napriek vysvetleniu, že za tovar zaplatené bolo.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Veľmi sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti. Vašu objednávku sme preskúmali a zistili, že nastal technický problém a platba sa nespárovala hneď keď bola zaplatená. Veľmi nám záleží na spokojných zákazníkoch, obratom Vás budeme kontaktovať a urobíme maximum preto, aby sme celú situáciu doriešili.
Krásny deň, Vaše ZUTY -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Farby su velmi riedke, velmi slabo kryju. Ani po dvojnasobnom naneseni sa neprekyje plocha. Mala som malovanie podla cisel aj z inej stranky ale teda kvalita farieb sa porovnat neda. Za mna velke sklamanie. Taktiez cislovanie jednotlivych ploch, hlavne tych vacsich som nepochopila preco je cislo zvacsa napisane niekde uplne na boku ale to je len detail, tie farby su vsak katastrofa. A nie jedna ale vsetky.
Reakcia obchodu ZUTY
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú vazbu. Je nám veľmi ľúto, že s objednávkou ste neboli spokojný.
K obrazom dodávame nové, testované, nezávadné farby, ktoré majú tekutejšiu konzistenciu, pretože väčšina našich zákazníkov práve ju uprednostňuje. Pri maľovaní podľa čísel je bežné nanášať vrstvy niekoľkokrát, ale všetko závisí od štýlu maľovania. Farby je potrebné veľmi dôkladne premiešať, aby sa spojili všetky vrstvy, ktoré sa pri akrylových farbách prirodzene oddeľujú. Odporúčame nanášať farbu vo viacerých vrstvách alebo ju nanášať v jednej vrstve, ale naberať poriadne množstvo farby na štetec :)
Na našich farbách neustále pracujeme, v súčasnosti vyvíjame novú receptúru a je pre nás nesmierne dôležité, aby sme našim zákazníkom poskytovali čo najlepšiu kvalitu. Ďakujeme za Vašu recenziu, je to pre nás ďalšia spätná väzba a tip na zlepšenie. Dúfame, že naše tipy budú prospešné aj pre Vás. Budeme Vás však obratom kontaktovať, aby sme sa zaoberali Vašou nespokojnosťou s farbami. Naším cieľom je vždy spokojný zákazník.
Prajem Vám pekný deň, Vaše ZUTY
