Ziadne peniaze neposlali po stornovani objednavky. Objednávka zrušena do 10 minut od objednania. A ziadna odozva na email !! Mozme podat hrodmadne TO komu sa to stalo takisto ako som to citala.!!!

ja som spokojná po všetkých stránkach...

V pondelok večer objednané, v stredu o 10:00 hod prišlo všetko v poriadku. Spokojnosť.

Všetko v poriadku, rýchlo dodané, pekne zabalené. Určite budem ešte objednávať.

Velmi rychle poslanie produktov a tiez kvalita podla ocakavani. Som spokojna trocha som sa bala po precitani recenzii no moja skusenost je vynikajuca a nebojim s tento eshop odporucit aj dalej.

Cez víkend som si objednala tovar s tým, že do stredy ho budem mať. V utorok mi poslali oznámenie o odoslaní objednávky, ale sledovacie číslo je už dva dni neaktívne, podľa DPD bola len vytvorená objednávka na prepravu. Balík ešte ani nepredali kuriérovi, čiže klamú a zavádzajú, na mail nereagujú. Jediný dôvod, prečo objednávku nezruším je ten, že sa mi s nimi nechce naťahovať o peniaze. V Zoohite si asi neuvedomujú, že nie sú jediný obchod s chovateľskými potrebami. Konkurencia je veľká, je si z čoho vyberať a preto už si v tomto obchode určite neobjednám.

stratena objednávka, neskoré dodanie… pokiaľ ich neurgujete, tak im je to jedno. A ak urgujete, tak sľúbia dodanie do 24h, čo nesplnia. Vymysleli zoohit relax na zjednodušenie a za lepšiu cenu. Ale ak nemajú tovar, tak termín vynechajú. Neposunú, ale vynechajú. Tak som si objednal iný tovar a objednávka zasa mešká. Asi si treba spraviť zásobu aspoň na mesiac.

Zrušila som objednávku asi v priebehu minúty od vytvorenia a čakala som na peniaze,ktoré mi majú poslať naspäť keďže majú takú možnosť.Do 10 dni mi mali poslať peniaze ale peniaze ani po 14 dňoch neprišli a posielajú len automatické odpovede.Stale som od nich objednavala ale po tejto skúsenosť a klamstve z ich strany už si viac nič neobjednam.NEODPORÚČAM platiť vopred ak prinajhoršom chcete niečo zrušiť a peniaze vám nevrátia ako čítam recenzie.Je to dosť smutne že sa to deje pri takejto veľkej spoločnosti ako je zoohit.Podam podnet na inšpektorát.

Pokiaľ chcú od vás peniaze, tak všetko funguje. Aonáhle ich dostanú a chcete niečo riešiť, tak na vás kašlú! Podľa mňa je to pdovodnícky obchod, posielam sťažnosť na SOI!

Nakupované veľakrát v minulosti, teraz mi prišiel balík granule 3 kg namiesto 12 kg a obchod neodpovedá na maily a zjavne ich tento podvod nezaujíma.

Nikdy VIAC! Na stránke píšu dodanie 2-3 dni, ak je tovar skladom. Objednala som si tovar za Nie MALO vopred aby som mala istotu, zle tovar doručia kým budem v práci. Žiadna info o neskoršom dodaní kvoli sviatkom nebola uvedená. Po asi 3-4 mailoch a neustálom vyvolávaní (čo samozrejme nedvíhali) mi poslali Mail, že zásielka bola zaslaná neskôr z dôvodu blížiacich sa sviatkov. Pytam sa AKO je to možné keď balik bol objednávaný z BRATISLAVI na adresu v BRATISLAVE?! Balik z ČESKA mi došiel skôr ako tento. Posledný krát objednávam, neodporúčam a jedine stastie je, že som neplatila vopred.

Som veľmi sklamaný z tohto obchodu. Po niekoľkých rokoch ma doslova vyhnali svojou nečinnosťou vybaviť moju objednávku tovaru! Ignorujú moje maily, zákazník ich nezaujíma...Týmto štýlom to dotiahnete veľmi ďalekoooo.....

Rovnaká skúsenosť. Mailova komunikácia skončila po odovzdaní tovaru kurierovy. Stále píšu že sa vašou požiadavkou budeme zaoberať.

Treba volať na ich infolinku. Potom sa mi podarilo vrátenie tovaru doriešiť ...

Som sklamaná, tak velky eshop , znamy a necakala som že pridem o peniaze. Ani ma nenapadlo pozerat recenzie , pretoze z tadial objednavam stále. Ak potrebujete vratit tovar , tak vam odpisu , este aj že vratia za poštovne , ked to urobite zaplatite 8€ postovne do Čiech, vtedy nastane koniec komunikacie z ich strany. Nikdy Vám peniaze za vrateny tovar a ani za poštovne nevratia a uz Vám ani neodpišu. Podávam podnet na obchodnú inspekciu , keďze vidim ze toto je ich bežna praktika.

Doteraz všetko fungovala na 1*, ale od okamihu, keď som chcela tovar vrátiť v 14-dennej lehote, eshop prestal komunikovať. Poslala som "odstúpenie od zmluvy" cez kontaktný formulár na stránke (https://support.zoohit.sk/sk/support/tickets/new), po pár dňoch priamo mailom a NIČ. Odozva žiadna! Asi som prišla o svoje peniaze. Pri objednávke si dobre rozmyslite, či nebudete potrebovať náhodou tovar vrátiť/vymeniť. Ak áno, rýchlo preč a nakupujte radšej inde.

Zaplatený vopred produkt na základe č. objednávky: 355100849,ktorá mi nebola doručená.
Neodporúčam brať z tohto obchodu aj od kuriéra DPD, ktorý mi stratil objednávku