Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Nič moc
-
Neodporúča obchod
Pri objednávke mali na e-shope chybu tovar ukazovalo že majú skladom po objednaní mi však oznámili že mali chybu na e-shope a tovar musia objednať od dodávateľa, do dnes nemám tovar neodporúčam objednávať majú milne informácie na e-shope
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den, ano mate pravdu, ze sme mali nespravnu informaciu na stranke voci realnemu stavu skladu, za co sme sa Vam v telefonate ospravedlnili (zial niekedy sa to stane). Tovar ste objednali podvecer 15.2. 2024, nasledne bol s Vami telefonicky dohodnuty novy termin do konca nasledujuceho tyzdna t.j. do 25.2.2024, kedze objedavku ste napriek dlhsej dodacej dobe nechceli zrusit. Tovar sme Vam odoslali 22.2. 2024 s tym, ze do balikomatu prisiel 23.2. 2024 cim sme nasu dohodu splnili. Ak teda nas obchod neodporucate, nerozumieme tomu, preco ste nechceli zrusit objednavku hned, ked sme sa o tom bavili a neobjednali si tovar inde. Vtedy by sme tuto reakciu pochopili. Lebo potom to vyznie v zmysle, ze : "Neodporucam", ale aj tak si u Vas tovar kupim. A zlou recenziou sa Vam pomstim za to, ze som musel cakat o 4 dni dlhsie (za normalnych okolnosti by ste mali tovar v pondelok a takto Vam prisiel v piatok).
Rozhorcenie vsak chapeme a este raz sa ospravedlnujeme. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Neodporúča obchod
- zasielka prisla hned a este mi aj volali ci to naozaj objednavam. bolo mi to cudne ale o 2 dni od telefonatu mi to prislo do Zboxu a vyzdvihol som si to. Vyhodou eshopu je rychla komunikacia a skore dorucenie
- kabel dosiel. nesiel na prvykrat. potom zacal ist a teraz uz opat nejde. Presnejsie: nejde nielen na mojom iPhone ale skusal som aj na dalsich 5tich iPhonoch. Spoliehaju sa ze to nebudem reklamovat alebo kyho otca?
absolutne nefunkcne riesenie. kabel nejde. shop je fajn ale…
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den, velmi nas mrzi ak Vam nefunguje kabel, ktory ste objednali. Zial pokial je na tovare vyrobna vada nevieme to ako eshop ovplyvnit. Kabel bol zalisovany v originalnom plastovom obale, cize pouzity a vyskusany byt z nasej strany nemohol. Kludne nam ho poslite naspat a my Vam ho obratom vymenime za druhy kus. Nemyslime si vsak, ze je spravne pisat negativnu recenziu na eshop.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Nechota riesit vzniknuty problem
Reakcia obchodu xmobil.sk
Objednali ste si tovar na firmu a chceli ste ho vratit do 14 dni. Zial tam podla obchodnych podmienok neplati moznost vratenia tovaru do 14 dni ako pri nakupe na fyzicku osobu. Je to o podmienkach a nie neochote!
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
12.12. som si zakupil vymenu bateriu na iPhone SE. Do dnešného dňa (11.01.2019) nebola vymena uskutocnena, ani som nedostal z obchodu ziadne vyjadrenie k meskaniu.
Reakcia obchodu xmobil.sk
Mrzí nás to meškanie, ale žiaľ doteraz sme nedostali batérie. Každopádne informáciu ste od nás mali, nakoľko sme emailovo spoločne komunikovali.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- dostal som nefunkční zadný foták
- čakal som 3 týždne na nefunkčný foták
- katastrofa !! prvý a posledný krát
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.4.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Neskutočné, objednala som si 2ks Iphone sluchadiel a jedny boli komplet nefunkcne a zabalene ako original. Toto sa mi este nestalo, neodporucam
Reakcia obchodu xmobil.sk
Zial mrzi nas ze ste mali jeden ks tovaru nefunkcny. Ale nerozumieme Vasej reakcii na nas obchod, pretoze ste nam zavolali, ze mate problem s jednymi sluchadlami a ci ich teda mozete vratit. Povedali sme ze samozrejme. Spytali sme sa ci ich chcete vymenit za druhe a vy ze chcete naspat peniaze. Nemali sme s tym najmensi problem. Prisli ste vratili ste sluchadla a dostali ste ihned peniaze aj ked standardne by sa to riesilo reklamaciou. Vasa poziadavka bola vyriesena nadstandardne a ihned, preto nechapeme Vasu reakciu. Zial ak nahodou natrafite na vadny kus, nemyslim ze je najvhodnejsie rovno odsudit predajcu aj ked chapeme vase sklamanie.
xmobil.sk -
Neodporúča obchod
- Nič
- Nenapíšu že objednávky budú odosielať až 9 januára no dovtedy som nechcel čakať
Neodporúčam
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den,
mrzí nás že ste si nevšimli červeným na čiernom napísané, že od kedy vybavujeme objednávky po sviatkoch. Toto upozornenie svietilo na každej jednej stránke nášho e-shopu. Je tiež zaujímavé, že ste sa túto informáciu dozvedeli, keďže podľa Vášho tvrdenia o tom informácia nebola a objednávku ste žiadali stornovať po dvoch dňoch od jej vytvorenia. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- predáva poškodený tovar
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den,
pokial bol tovar poskodeny bolo by dobre nas o tom informovat. Doteraz sme ziadnu reklamaciu od Vas neobdrzali aby sme mohli vyriesit problem k Vasej spokojnosti.
S pozdravom
tím xmobil.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Zla komunikácia s obchodom , dlha čakania doba na tovar pretože tovar na sklade nemali aj napriek tomu ze na stránke bol tovar označený ako dostupný . Balenie tovaru bolo hrozne letáku z lidlu .
Je o vela viac lepších obchodov ako xmobile .
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den,
pri Vasej objednavke jedna polozka z tovarov na sklade nebola a urcite nam pri nom svietila dostupnost 1-7 pracovnych dni. Vasa objednavka nam prisla 6.11., platba od Vas prisla 9.11. a odoslane Vam to bolo 12.11., cize 3 dni od Vasej platby. Na Vas email sme Vam odpovedali, nerozumieme teda co povazujete za zlu komunikaciu. Balenie tovaru nie je vypln krabice v ktorej sa tovar odosiela aby sa neposkodil pri preprave. Tieto skutocnosti si treba uvedomit a az potom pridavat recenziu. Mrzi nas ze ste s dlzkou dodania neboli spokojna, ale tovar sme Vam odoslali 3 dni po platbe aj ked dlzka dodania bola do 7 pracovnych dni. -
Neodporúča obchod
Stránka ponúka "skladom" tovar ktorý vôbec nemá dostupný.
Po troch dňoch napíše mail "prepáčte".
Nakupoval som prvý a posledný krát :) .Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den, pokial vidite na Heureke tovar skladom nie je to zarukou ze tovar je na isto skladom nakolko tam aktualizacia skladovych zasob trva niekolko hodin. Ked ste sa preklikli na nas obchod museli ste vidiet ze dodanie Vami objednaneho tovaru je 14 dni. Email o nedostupnosti je automaticky generovany zo systemu a chodi ihned po objednavke. Teda ziadne tri dni ako tvrdite!!!
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Kabel na iphone bol reklamovany ze nabija a synchronizuje. NESYNCHRONIZUJE, iphone ho zablokuje nakolko neobsahuje potrebny chip. Nabijanie funguje, ale co z toho ked som ho chcel pouzivat na streamovanie Spotify.
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den,
doposial ziadnu reklamaciu od Vas neevidujeme, teda pokial napisete takuto recenziu povazujeme ju za neopodstatnenu. -
Neodporúča obchod
- Tovar objednany a zaplateny 26.12.2014, oznamenie o prijati platby 29.12.2014, 5.1.2015 tovar stale nedodany
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobry den. Na strankach mame uvedeny termin vybavovania objednavok od 7.1.2015 nakolko medzi sviatkami nerobime.
-
Neodporúča obchod
Su tu fake veci .
Reakcia obchodu xmobil.sk
Dobrý deň,
žiaľ nerozumieme Vašej recenzií, nakoľko ste si objednali karbónovú fóliu, ktorá nebola predávaná pod žiadnou značkou (tzv. no name). Z čoho ste teda vyvodili že sa jedná o fake? Vážený kupujúci uisťujeme Vás že u Vami objednaného tovaru sa o fake nejedná a pokiaľ nie ste spokojný, môžete nám tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 dní. -
Neodporúča obchod
- Objednávka mi prišla celkom rýchlo.
- Tovar ktorý som si objednala nie je originálny.
Reakcia obchodu xmobil.sk
Važený zakazník, pri danom tovare je evidentne napisané že je náhradou (co je dokonca aj zvýraznené), tzn. nie originálom k určitému modelu. Ak o daný tovar nemáte záujem, môžete nám ho vrátiť v zákonnej lehote 14 dní.
