Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchlosť vybavenia
- Komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
WinePlanet - od začiatku išlo všetko super ! Od výberu vín z perfektne prehľadnej stránky, následná objednávka, rýchle a bezproblémové doručenie na udanú adresu (do 2 dní!), vína boli perfektne zabalené. Proste úplná spokojnosť ! Na porovnanie - nedávno som objednával vína aj zo stránky vinello.sk, po objednávke ma "hodilo" na domovskú, nemeckú stránku a potom to začalo.. Dopisovanie cez rôzne formuláre, dlhé čakacie doby - namiesto udávaných 2-4 dní doručenie trvalo 26 dní ! + mojich urgentných 5-6 mailov, že čo sa deje.. Takže ak chcete naozaj kvalitné vína a k tomu celý bezproblémový priebeh - WinePlanet ! :-)
-
Odporúča obchod
Perfekt
-
Odporúča obchod
- siroky vyber
- dlha dodacia doba, spomaleny proces
-
Odporúča obchod
- Rezervácia na predajni
- Rýchle vyzdvihnutie
- Mali čo som zháňal
- Aj keď som si prevzal rezerváciu prišli mi sms že som si neprevzal rezerváciu a bude zrušená:)
Obchod je v pohode, vždy tam bol človek čo mi vedel poradiť.
-
Odporúča obchod
skvelá skúsenosť
-
Odporúča obchod
- Páči sa mi...
-
Odporúča obchod
Pohodlný nákup,rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchle spracovanie objednávky
-
Neodporúča obchod
Objednaný tovar mi prišiel poškodený, v kazete s alkoholom boli dva poháre, ktoré prišli rozbité. Zrejme to je chyba prepravcu, ale nemalo by to byť.
Reakcia obchodu WinePlanet.sk
Ďakujeme za spätnú väzbu a je nám ľúto, že zásielka dorazila poškodená.
Bohužiaľ, ide o situáciu, ktorá vznikla pravdepodobne počas prepravy, keďže produkty od nás odchádzajú skontrolované a riadne zabalené. Pri takýchto prípadoch je ideálne, ak zákazník zásielku pri preberaní skontroluje a v prípade viditeľného poškodenia ho rieši buď odmietnutím prevzatia, alebo okamžitým zdokumentovaním (fotky balenia aj obsahu) a kontaktovaním nás.
V takom prípade vieme škodu rýchlo nahlásiť dopravcovi v rámci reklamačného procesu, ktorý má presne stanovené lehoty. Ak ide o aktuálnu situáciu, prosíme o zaslanie fotografií a údajov k objednávke – pokúsime sa to ešte dodatočne preveriť a riešiť individuálne. Mrzí nás vzniknutá komplikácia a urobíme maximum pre nápravu.
Lucia z WinePlanet -
Odporúča obchod
Kvalitný tovar, výborný výber , milá obsluha, poradenstvo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Všetko bolo perfektné.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Velmi rýchle a presné vybavenie objednávky.
- Dobré odolné balenie.
- produkt ponúkaný v akcii vypredaný už pred akciou.
-
Odporúča obchod
- rozumné ceny
- dobré dodacie termíny
- takto to má fungovať
-
Odporúča obchod
System obchodu je nedokonalý.
Posielaju vyzvu k odberu tovaru aj keď majú zatvorené v mojom prípade 1.mája.
Prišli mi 3 sms ako výzva na odber tovaru, no bolo zatvorené. -
Odporúča obchod
- Rychle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť a rozmanitost
-
Odporúča obchod
- široký sortiment, nielen víno, ale aj káva a iné pochutiny
- veľmi dobé ceny
- časté akcie
- kompetentný personál
- vynikajúce webové sídlo obchodu, ktoré je nielen e-shopom, ale aj zdrojom informácií a poučenia
- žiadnu neevidujem
-
Odporúča obchod
Rychle dodanie, vyborna kvalita.
-
Odporúča obchod
- rýchle doručenie
- tovar prišiel bez poškodenia
- dobré ceny (výhodná akcia)
- fľaše boli dobre zabalené
- žiadne
