Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Tovar bol poskodeny
-
Neodporúča obchod
Nedodali mi farbu tovaru, ktoru som pozadovala zaslat.
-
Neodporúča obchod
Tovar obiednam týždeň dozadu, zaplatený, ale stále čakám či príde a kedy príde. Email o tom v akom stave je obiednavka neprišiel. Čiže neodporúčam
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nekvalitný tovar
-
Neodporúča obchod
- Po dlhšom čase od objednávky mi bolo oznámené, že tovar nie je na sklade a v e-shope to nebolo uvedené. Spôsobilo mi to komplikácie, nakoľko som potrebovala viac rovnakých kusy do materskej školy.
-
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel -pištalky,ale s obycajnou čiernou šnúrkou ako od topánok a nie ako na fotke s farebnou..
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň, výrobcovia čas od času upravia svoj produkt. Kartu produktu sme opravili, podľa aktuálnej špecifikácie. Samozrejme za chybu sa ospravedľnujeme. Ďakujeme za upozornenie.
Wiky, s.r.o. -
Neodporúča obchod
- Neaktualizovaný tovar na stránke
Tovar, ktorý som objednala, nebol doručený, pretože ho nemali skaldom. Objednávku zrušil obchod. Našťastie som na začiatku zvolila platbu cez bankový prevod, ktorý sa neuskutčnil, takže som nemusela žiadať vrátenie peňazí.
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
ospravedľnujeme sa za komplikáciu. Samozrejme občas sa stane, že ak si zákazník objedná posledný kus, môže sa stať, že ho nevieme reálne expedovať z rôznych dôvodov. (poškodený tovar, a pod...).
Za chybu sa ospravedľnujeme. Veríme, že nám dáte druhú šancu :) -
Neodporúča obchod
- Reklamoval som tovar ani sa neozvali.
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
poporsili by sme aby ste nezávadzali a neklamali. Vaša reklamácia bola vybavená aj napriek tomu, že byť nemusela, kedže ste výrobok nesprávne používali a nedbali ste na pokyny výrobcu.
Ďakujeme. -
Neodporúča obchod
Nedostala som ani INFO o stave mojej objednávky a chcete aby som hodnotila produkty..........
Najskôr treba objednávku vybaviť, zásielku poslať, prevziať a potom sa budeme baviť o akosti - kvalite jednotlivých výrobkov....Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
info od heureky je automatizovaný systém. Ak máte u nás vytvorenú obj. napr. s možnosťou platby na bankový účet alebo na položku, u ktorej je uvedená dodacia doba 3-7 dní, môže sa stať, že príde info o hodnotení skôr ako samotná zásielka.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň.
Wiky -
Neodporúča obchod
Batoh nemá ani náhodou 45 litrov.Popis tovaru nezodpovedá skutočnosti !
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
ospravedľnujeme sa za tovar, ak Vám nevyhovuje vždy je tam možnosť vrátenia. Čo sa týka popisu, vždy sa držíme textu dodaného od výrobcu. Skontroloval som tovar, popis a tiež som porovnal náš popis s popisom na iných eshopoch a všetko sa zhoduje.
Prajeme pekný deň.
Wiky -
Neodporúča obchod
Objednala som cca 5 ks rôzneho tovaru, po niekoľkých dňoch mi prišiel e-mail, že celá objednávka je zrušená, lebo tovar je nedostupný (všetok???) a za chybu na eshope sa odpravedlňujú. Hm, takto si to nepredstavujem, môže sa vyskytnúť chyba pri jednom druhu tovaru, ale rovno zrušiť celú objednávku je fiasko. Stratený čas pre mňa, môžem hľadať inde znova.
-
Neodporúča obchod
Prišla mi objednávka plávacie koleso bolo deravé. Potom mi síce poslali druhé ale tiež spúšťa takže sa nedá používať. Tak som prišla cca o 10eur.Takže stránku neodporúčam.
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
je to síce naozaj ojedinelá okolnosť, ale samozrejme stať sa žiaľ môže aj to. Asi nepoviem nič nové ak poukážem na to, že výrobok je vyrábaný v číné v obrovských množstvách a kľudne sa môže stať, že mali zlú "šaržu" z vadnými kusmi.
Obratom Vás kontaktujem ohľadom vyriešenia problému.
S pozdravom
wiky s.r.o. -
Neodporúča obchod
Dobrý večer, som veľmi sklamaná respektíve moja dcéra ktorá sa veľmi tešila na delfína, ktorý mal byť šedej farby a dnes v deň jej menín si to rozbalila a bola smutná že je iný než si priala.
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
ospravedľnujeme sa. Žiaľ výrobca zmenil motív a nestihli sme dostatočne pružne a rýchlo reagovať úpravou produktu na eshope.
Žiaľ fyzicky už nemáme starý motív skladom. V prípade ak máte záujem o vrátenie tovaru, prosím kontaktujte nás.
Určite vám vyhovieme.
S pozdravom
wiky s.r.o. -
Neodporúča obchod
- Objednavka mi stale nebola doručená pred týždňom bola objednaná a zaplatena
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň pani Denisa,
Vaša objednávka bola vytvorená 29.4.2022.
Objednávka bola od nás exportovaná dňa 2.5.2022
Náš posledný status k objednávke:
2022-05-02 10:20:33 - Gls Export objednávky do: Gls [email protected]
Podľa statusov GLS objednávka bola doručená dňa 3.5.2022. Prebrala pani Krempaská.
Statusy GLS:
Číslo balíka: 1900853791
Hmotnosť: 0,4 kg
Dátum Štát Depo Info
3. 5. 2022 10:20:34 doručené TRENCIN Krempaska
3. 5. 2022 7:34:26 naskenovaný zoznam dodávok TRENCIN 09:00-12:00
3. 5. 2022 7:30:25 Rollkarte-kontrola TRENCIN
3. 5. 2022 6:54:38 Príchod do depa TRENCIN
2. 5. 2022 20:59:09 APL registrácia 1
2. 5. 2022 10:22:27 údaje odoslané MyGLS-115087918
Skúste sa prosím doma popýtať či balík neprebral za Vás iný člen rodiny a tým pádom prišlo k nedorozumeniu.
Prajem pekný deň.
Marek BIlčík
Wiky s.r.o. -
Neodporúča obchod
Poškodený
-
Neodporúča obchod
Po telefonickej informacii ohladom "Tank 20cm RC"Som obdrzal odpoved"pasy su pohyblive,ako u skutocnych tankov.
Tak som objednal dva ,farba zelena a hneda.
Po obdrzani zasielky som skonstatoval,ze vyrobok nema pohyblive pasy ,
tie su pevne a tank sa pohybuje na kolieskach.
Som sklamany!Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
vašu reakciu predavám kolegovi, ktorý s vami riešil dotaz. Chyba bola, že si skutočnosť fyzicky neoveril. Budeme vás kontaktovať.
Za chybu sa ospravedľnujeme. -
Neodporúča obchod
Objednávku som si mala vyzdvihnúť do 10 dni. Volala som, či by bolo možné objednávku predĺžiť. Neprišla mi žiadna odpoved. Zrazu len že je objednávka zrušená (ale predĺžili mi to). Tak som im volala o dva dni, či by som si po to mohla ísť- a pán s ktorým som volala sa mi už ani neozval.
-
Neodporúča obchod
- cena
- Nevedia dodať požadované množstvo
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
pokiaľ vám nebolo dodané množstvo tovaru podľa objednákvy, treba nás kontaktovať, aby sme vzniknutú situáciu vyriešili. Chyba nás veľmi mrzí.
Kontakt:
0918 36 36 36
[email protected] -
Neodporúča obchod
- Rychle dorucenie
- Špinavi bycikel
- Vsade po bycikli boli flaky mastne od oleja ci coho
- Na velach miestach bolo vidno kde to mazali nakolko to zo vsade vitekalo
- Predne koleso je esicko
Proste radsej som mala kupi nekvalitni za par eur ako toto za 99eur a prisla hroza nakolko uz som nemala cas to vratit tak som si ho nechala dcerka mala narodeniny manzel opravil co sa dalo koleso vimenime a dobre ale posledny krat stadeto objednane
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Kriedy a samolepky boli ok, samolepiace lampičky maju slabe lepidlo, nedaju sa dobre prilepit. Najhoršia kúpa boli tie neštastne víly a jednorožci....vôbec to kvalitne nestuhlo, je to nebezpečné aj pre staršie deti. Chýba mi tam aj popis zloženia....všetko sa nám pofarbilo od tych práškov. Proste katastrofa...
Reakcia obchodu Wiky.sk
Dobrý deň,
predmetná vec nás veľmi mrzí, ospravedlňujeme sa za Vaše sklamanie.
Na vysvetlenie musíme uviesť, že držíme skladom viac ako 7 tisíc produktov, pri výbere tovaru od našich partnerov vždy dbáme na ich
funkčnosť, praktickosť, vekové obmedzenia, estetiku a iné potrebné charakteristiky.
V tomto prípade výrobca deklaroval iné ako nám v skutočnosti dodal a tak tento podnet okamžite ideme postúpiť ďalej, aby sa situácia neopakovala.
Po dodaní výrobkov na náš sklad nie je už v našich silách kontrolovať funkčnosť každého výrobku.
Nie je určite v našom záujme predávať nefunkčné veci, poprosíme vás o vyreklamovanie výrobku, kde vám následne obratom pošleme finančné prostriedky
za jeho kúpu späť. Ďakujeme za Vašu reakciu, je pre nás potrebná a ešte raz sa ospravedlňujeme.
