Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Na stranke maju uvedene,ze tovar je skladom. Dodanie bolo vsak vyse 1,5 tyzdna,co je v dnesnej dobe dost vela.Ziaden mail,kedy priblizne by mal byt tovar dodany.
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za omeškanie dodania tovaru. Tovar sme odovzdali prepravnej spoločnosti na tretí deň od objednania. Chyba však nastala v triediacom stredisku prepravnej spoločnosti. Z dôvodu zlého zatriedenia Vášho balíka došlo k predlženiu doby dodania za čo sa chceme v mene prepravnej spoločnosti ospravedlniť .
Ďakujeme pekne za nákup.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
- Veľmi dlho im tfva dodanie a nekomunikuju
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň prajeme, chceme sa ešte raz ospravedlniť za omeškanie dodania tovaru. S tvrdením, že nekomunikujeme v zásade nesúhlasíme. Pravidelne vás emailovo kontaktujeme o stave vašej objednávky a odpovedáme na vaše dotazy, o čom svedčí aj naša mailová komunikácia.
Ďakujeme.
S pozdravom WELLHOX. -
Neodporúča obchod
- Tovar absolutně nezodpovedal obrázku. cítím sa podvedena!Hanba
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, mrzí nás, že vám zakúpený tovar nevyhovuje. Poprosíme vás aby ste nás kontaktovali na našej infolinke alebo mailom.
Váš dotaz preveríme a vyriešime k vašej spokojnosti. Spokojnosť zákazníka je u nás na prvom mieste.
Ďakujeme.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
volali mi ze majú len jedno autíčko že druhé je pokazené tak som objednávku zrušila a kúpila inde
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, objednávka nebola odoslaná z Vami uvedeného dôvodu. Objednávka však stornovaná do dnešného dňa nebola, keďže po telefonickom rozhovore ste súhlasili, že počkáte kým naskladníme daný tovar.
S pozdravom WELLHOX. -
Neodporúča obchod
Výrobok bol veľmi slabej kvality. Diery na šróby boli priveľké.
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, mrzí nás, že kvalita tovaru vám nevyhovuje. Poprosíme vás aby ste nás kontaktovali, aby sme danú situáciu mohli vyriešiť k vašej spokojnosti.
Ďakujeme.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
- Otrasna komunikácia, po týždni od objednávky zavolala pani ze tovar nemaju.Objednavku som zrušila, peniaze naspäť neposlali ani po telefonáte... neodporúčam platiť vopred
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia. Tovar, na sklade mal však výrobnú vadu. Tovar sme reklamovali u výrobcu, a čakali na dodanie nového tovaru, o čom ste aj bola informovaná. Na základe danej skutočnosti ste sa rozhodli objednávku zrušiť.
Finančné prostriedky Vám boli vrátené na vami uvedený bankový účet.
Ďakujeme.
S pozdravom WELLHOX. -
Neodporúča obchod
objednal som si tovar 30.7. dnes je 7.9. a tovar ešte nedošiel. ani ma nikto nekontaktoval, nič. NEODPORÚČAM
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, dňa 6.8.2024 Vám bol odoslaný tovar z Vašej objednávky. Podľa prepravnej spoločnosti ste bol nedostihnuteľný. Taktiež sme sa aj my snažili vás niekoľkokrát telefonicky kontaktovať a informovať vás o tom, že zásielka bola odoslaná a je pripravená na doručenie. No ani prepravnej spoločnosti a ani nám sa nepodarilo s Vami spojiť a tak dňa 21.08.2024 sa nám zásielka vrátila ako neprevzatá.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
obchod nerešpektoval vybratý spôsob doručenia
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, vami zvolené výdajné miesto bolo podľa informácií od prepravnej spoločnosti nedostupné. Aj napriek našej snahe sa nám nepodarilo s vami telefonicky skontaktovať a zmeniť adresu doručenia. Z uvedeného dôvodu bola zásielka odoslaná na vašu adresu.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
Vaša objednávka sa vybavuje
Priložena faktúra
Objednavka od 22.08.2024
Ubehlo 9 dni a žiadna ďalšia informácia
Moje skusenosti z obchodom zatiaľ negatívneReakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, dovoľte nám vyjadriť sa k danej situácii. Dňa 22.08.2024 ste si u nás objednal sadu hrncov, ešte v daný deň sme sadu odovzdali prepravnej spoločnosti k jej doručeniu. Následne po pár dňoch sa nám balík vrátil späť s tým, že telefónne číslo uvedené v objednávke je neplatné, a z daného dôvodu sa pochopiteľne s vami kuriér nemohol spojiť .
Po tom, ako sa nám balík vrátil späť sme vás kontaktovali mailom a o danej veci sme vás informovali. V príslušnom emaily sme vás požiadali aby ste nám napísal vaše správne telefónne číslo, poprípade aby ste sa nám telefonicky ozval, aby sme mohli balík opäť odovzdať prepravnej spoločnosti.
Do dnešného dňa sa tak z vašej strany nestalo !
Do budúcna vám odporúčame radšej využiť služby našej infolinky, ktorá vám ochotne preverí stav vašej objednávky. Predídete tak písaniu klamlivých a zavádzajúcich recenzií.
Ďakujeme. S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel poskodeny
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Na objednaný tovar som čakala 11 dní. Objednávku som zadala 18.7.Pripomínam, že som si objednala malú skrinku, ktorá bola na sklade.Keď som asi po 6tich dňoch napísala mail,čo je s mojou objednávkou, či majú nejaký problém,ak áno objednala by som si inde.Odpisali mi, že sa moja objednávka vybavuje.Prečítala som si recenzie na obchod a zistila som, že toto je u tohto obchodu bežné.Škoda , že som si ich neprečítala skôr.Uvazovala som aj nad tým, že ak niekedy balík príde,neprevezm ho.Napriek tomu som ho po 11tic dňoch prevzala,aj keď som si medzitým objednala inú skrinku. Vždy sa snažím svoje záväzky plniť , takže záväznú objednávku som prevzala,ale z tohto e -shopu si už nikdy nič neobjednám.
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa vzniknutú situáciu. Vzhľadom k čerpaniu dovoleniek našich zamestnancov došlo k nedorozumeniu medzi administratívnou časťou a skladom nášho e-shopu. Z daného dôvodu nebola vaša objednávka odoslaná na spracovanie a následné expedovanie. Je našou prioritou spokojnosť každého jedného zákazníka a rýchle vybavenie každej objednávky. Po zistení, že vaša objednávka nebola odoslaná, sme ju ihneď odovzdali prepravnej spoločnosti na doručenie k Vám.
Ešte raz sa chceme ospravedlniť za predlženú dobu dodania.
Ďakujeme za pochopenie. -
Neodporúča obchod
Tovar nebol dodaný
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, podľa informácií od prepravnej spoločnosti vám bol balík doručený.
Ďakujeme pekne za nákup a prajeme vám nech tovar zakúpený na našom e-shope dlho slúži.
S pozdravom tím WELLHOX. -
Neodporúča obchod
Prijatie mojej objednávky ste potvrdili 21.6.2024 a dnes je už 8.7. 2024 .Nekomunikujete, nikdo mi nič písomne neoznámil a tovar stále nemám tak prečo chcete hodnotiť nákup. Prosím urobte si v poriadok v informáciách o dodávkach tovaru. Ďakujem .
Reakcia obchodu Wellhox
Dobrý deň, telefonicky ste bol oboznámený s tým, že tovar, ktorý bol skladom bol žiaľ posledný kus a poškodený, čo Nás veľmi mrzí a promptne sme tento stav s vami komunikovali. Telefonicky sme sa dohodli, že nemáte problém počkať za novým tovarom, ktorý objednáme u výrobcu. S vašim súhlasom sme postupovali podľa našej dohody, preto nás trochu prekvapuje vaše stanovisko.
-
Neodporúča obchod
Neupozornili, že treba týždeň čakať na dodanie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Čakala som 2 týždne na dodanie tovaru
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nereagujú na moju reklamáciu. Tovar mi bol doručený a chýbali komponenty. Telefonicky mi povedali, že to budú riešiť a cez email mi napísali, že komponenty sú v dolnej časti, pritom som im aj telefonicky hovorila, že tam nie sú a aj emailom posielala fotky. Tak mi povedala, že komponenty dajú vyrobiť. Navyše deň pred doručením som im volala, aby zmenili číslo domu pre doručenie pri ktorom som sa pomýlila a uistili ma, že to zmenili a keď mi volal kuriér, tak nebol tým oboznámený.
-
Neodporúča obchod
Nedošli mi peniaze
-
Neodporúča obchod
Obchod uvádzal že tovar majú skladom a čakala som na neho vyše dvoch týždňov .
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Poškodená nožička.
-
Neodporúča obchod
Tovar sme objednali 5.6. 2024 a hneď aj zaplatili dnes je 20.6.2024 a stale mi nebol doručený. Nezodpovedajú ani na správy. Bud to objednávajú z aliexpresu a preto to trvá alebo netuším. Hrozný prístup
