Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Klapka nie je vôbec tesná. Silikónové tesnenie nedolieha. Je to deravé ako sito. Navyše bola klapka aj prehnuta.
Reakcia obchodu VsetkoPreKrby.sk
Dobrý den,
tento model klapky prodáváme stejně jako většina ostatních e-shopů kamnářům již 10 let a pravděpodobně jej budeme prodávat i dalších 10 let. Takto ji výrobce rozvodů vyrábí a všem vyhovuje. Těsnění na stěny klapky doléhá spolehlivě, ale bowden musí být narovnaný, ne zkroucený dokola. Mála zanedbatelná netěsnost je pouze kolem osičky klapky. Píšete, že byla klapka prohnutá, možná tedy došlo k nějakému poškození při přepravě.
Škoda, že jste nás nekontaktoval, zaslali bychom Vám obratem novou. Takto to řešíme vždy. To by Vám mohla například potvrdit zákaznice, která nedávno převzala poškozený komínový ventilátor za 300€ a i tak jsme ji následující den odeslali nový (přepravní služba samozřejmě reklamaci zamítla) nebo jiný zákazník, který převzal naprosto pomačkaný vysavač popelu a hned druhý den jsme mu odesílali nový. Vždy se snažíme mít spokojené zákazníky.
Pokud ve Vašem případě nešlo o poškození při přepravě, ale klapka Vám i tak nevyhovuje, je zde přeci možnost vrácení zboží do 14 dnů, dle zákona o ochraně spotřebitele.
Vy jste bohužel žádnou z možností nevyužil. Místo toho jste jen napsal negativní hodnocení našemu obchodu, přestože my bychom byli určitě vstřícní jakémukoliv řešení.
Pokud jste chtěl tímto způsobem jen vyjádřit nespokojenost s kvalitou klapky, tak je to trochu nešťastné, neboť jste nedoporučil náš obchod, ne klapku. Je to asi stejné, jako kdybyste si koupil novou televizi na Alze a kdyby se Vám nelíbil obraz, tak byste všem nedoporučil nákupy na Alze. Přestože stejnou televizi prodává stovka dalších e-shopů.
Za poslední půlrok jsme měli pouze dvě negativní hodnocení, to vaše, a potom zákazníka, který si objednal rošt, u kterého byla uvedena poctivě dostupnost "Neznámá (Na dotaz)", zákazník si rošt přesto objednal a když jsme mu po zpracování objednávky odepsali, že momentálně není rošt dostupný, tak nám dal hodnocení Nedoporučuji. A nedal nám ani možnost na Heuréce reagovat (proto reagujeme zde). Co jsme mohli udělat lépe? K čemu jsou potom takové recenze podivných zákazníků pro ostatní normální rozumné zákazníky dobré?
S pozdravem zklamaný tým VsetkoPreKrby.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchla expedícia, spokojnosť
-
Odporúča obchod
Spokojnosť v každom ohľade
-
Odporúča obchod
Spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Prekvapivo rýchle dodanie .veľký výber
-
Odporúča obchod
- rýchle vybavenie objednávky
- rýchle dodanie, tovar skladom
- prehľadnosť stránky
- presný popis tovaru
Všeobecná spokojnosť, bol to môj prvý nákup, rýchlosť vybavenia 2 dni od objednania k dodaniu.
-
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Bol som spokojny s obchodom. A hlavne bolo rychle dodanie.
Dakujem -
Odporúča obchod
- Hodnotím kladne
- Drahšia dprava
-
Odporúča obchod
- dobré ceny
- rýchlosť dodania
- nič
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Veľmi rýchla reakcia na objednávku.
Do poručujem tento obchod aj ostatným!
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
-
Odporúča obchod
- Kvalitne balenie, kvalitna komunikacia obchodu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- prompnosť
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodania, kvalitný tovar.
-
Odporúča obchod
- prehladnost stranok,rychhle jednanie
nemam žiadnu vycitku všetko O,K
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle do 2 dní
Rýchle a prišiel objednaný tovar
-
Odporúča obchod
rychle vybavenie objednavky v celom rozsahu
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchly a bezproblémový nákup
