Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nedostanete mailom info, že tovar bude doručený neskôr
    • Neaktuálne údaje o dostupnosti tovaru

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nekomunikuju, nereagujú na maily, nedvíhaju telefón na predajni..

    Objednávku som robila v nedeľu, a až nasledujuci týždeň v pondelok, teda o 8 dní, prišla faktúra, ktorú bolo potrebné vopred uhradiť, aby mi objednávku poslali. Tovar som potrebovala čo najskôr, nereagovali ma maily ani telefón nedvíhali. Tovar som si tak mohla prevziat až na 10.den od objednania. Dosť smutné v dnešnej dobe, z iných eshopov mam o deň či dva tovar doma.

    Reakcia obchodu Vlna Inka

    Dobrý deň,

    po vytvorení objednávky sme sa vás snažili telefonicky kontaktovať. Žiaľ, neúspešne. Vo vašej objednávke bolo viac kusov jednej vlny, avšak nie všetky mali rovnakú šaržu (možné odchýlky v odtieni). Kedže spokojnosť zákazníkov je pre nás dôležitá, snažili sme sa vám objednať potrebný počet v rovnakej farbe. Avšak, v tomto čase prebiehala inventúra u nášho dodávateľa a tak nastalo zdržanie, ktoré nevieme ovplyvniť. Vzniknutá situácia nás mrzí a veríme, že v budúcnosti sa ešte rozhodnete pre nás.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Po dlhšom čakaní som zrušila objednávku, nakoľko tovar v ponuke nemali skladom a dlhé čakanie mi nevyhovovalo.

    Reakcia obchodu Vlna Inka

    Žiaľ, ak medzičasom výrobca zruší výrobu danej priadze a nemáme na sklade toľko kusov, koľko si zákazník objednal, nevieme s tým nič spraviť. Mrzí nás to a dúfame, že si z našej ponuky v budúcnosti ešte vyberiete.

  • Overený zákazník 

    Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • nechcem sa nikoho dotknúť, ale priadza 6 klbiek z toho 5 klbiek bledší odtieň farieb 1 klbko tmavší odtieň farieb - a to viditelne; z toho dve klbká mali vo vnútri odtrhnutý veľký kus priadze, vložené v klbku - zrejme na dováženie do klbka - bohužiaľ ale nebola som s priadzou spokojná vôbec; možno bola priadza II. triedy, ale to by malo byť uvedené pri predaji; veľmi som sa na priadzu tešila, ale výsledok má sklamal

    Reakcia obchodu Vlna Inka

    Dobrý deň,
    veľmi nás mrzí, že ste mali takúto skúsenosť. Niekedy sa môže stať, že sa popletú etikety a jednotlivé šarže priadzí. Budeme Vás kontaktovať a nejako to určite vyriešime ;)