Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar objednaný a zaplatený 29.9.2023, 6.10.2023 nemám peniaze ani tovar.
Takýto obchod by mal byť zaradený na čiernu listinuReakcia obchodu Vitalpoint Rodinná lekáreň
Krásný dobrý den, velmi se omlouváme za tyto komplikace s objednávkou. Vyskytl se totiž problém při spárování platby. Tento problém se nám podařilo obratem vyřešit, díky tomu, že jste se nám 2.10. ozval. Ihned 3.10. byla Vaše zásilka předána přepravci. Dle trasování u dopravce nyní vidíme, že na Vás balíček čeká ve Vámi zvoleném výdejním místě.
Věříme, že pokud nám dáte šanci na napravení reputace při další objednávce, tak již vše proběhne zcela bez potíží. :) Hezký den, tým Vitalpoint -
Neodporúča obchod
Ak obchod píše že má tovar k dispozícii na sklade, tak nie je možné aby po objednaní a zaplatení tovar nebol od 22.8 doručený.
Ešte k tomu cez packetu, ktorá je jedna z najrýchlejších.
Tvrdite , že od objednávky do 3 dní zasielate.
No do dnešného dňa to nebolo podané ani do packety.
Veľmi zlý objednávkový systém.
Ďakujem no prvý a posledný krát.
Veľmi zle.Reakcia obchodu Vitalpoint Rodinná lekáreň
Krásný dobrý den, velmi se omlouváme za tyto komplikace s objednávkou. Ve Vaší objednávce se totiž vyskytoval produkt, který byl v době vytvoření objednávky skladem pouze u dodavatele. Dodavatel nám tento produkt měl doručit do 4 pracovních dní, ale bohužel se tak nestalo kvůli nenadálému výpadku z jeho strany. Z tohoto důvodu došlo ke zdržení doručení Vaší objednávky a její doručení bylo posunuto na 31.8.2023.
Věříme však, že Vám doručený balíček dělá radost i přes tyto komplikace, které jej provázely. Doufáme, že nám nakonec i tak dáte šanci napravit Vaše vnímání naší lékárny, aby jakákoliv další emoce byla již pouze pozitivní. :) Hezký den, tým Vitalpoint -
Neodporúča obchod
- Vydaj tovaru z automatu packeta niekoľkokrát neúspešný , skrinku sa mi podarilo otvoriť až cca po hodine po reštarte mobilu. Cez packetu nikdy viac.
Reakcia obchodu Vitalpoint Rodinná lekáreň
Hezký den, děkujeme za zpětnou vazbu. Problémy s vyzvednutím zásilky nás moc mrzí, pevně věříme, že u jiného dopravce k podobné situaci nedojde. S pozdravem tým Vitalpoint
-
Neodporúča obchod
Napriek tomu, že tovar bol zaplatený, zaslala som aj doklad o zaplatení, tovar mi nebol doručený.
Reakcia obchodu Vitalpoint Rodinná lekáreň
Dobrý den, Janko, děkujeme za zpětnou vazbu. Jak jsme spolu již hovořili po telefonu - jelikož platba byla zadána s větší prodlevou, objednávka se mezitím zrušila. Nicméně dle domluvy jsme objednávku obnovili a zaslali na domluvenou adresu :-) Mějte se krásně, tým Vitalpoint