-
Neodporúča obchod
Prvá krát sa mi stalo, že neprišlo to čo som si objednala.
Prvý krát som videla koloidne striebro hnedej farby
Prvý krát som videla koloidne striebro v „ kvalitnom plastovom obale“
Nemám v pláne ešte niekedy objednávaťReakcia obchodu Vitaherbals.sk
Vážená pani Marcela,
Chceli by sme sa úprimne ospravedlniť za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré ste zažili pri nákupe v našom internetovom obchode. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, a preto sme sa okamžite pustili do riešenia tejto situácie.
Dovoľte mi vysvetliť túto situáciu. Stala sa chyba pri balení, ale neposlali sme vám odlišný výrobok sama dobre viete. Sme len ľudia nie stroje pomýliť sa môže každý. Ihneď sme vám vrátili rozdiel v cene. Po vašej ďalšej žiadosti sme vám vrátili všetky peniaze a výrobok sme vám ponechali aj keď nebol ani po záruke a, ani vadný. Ďalšiu vec by som chcel zdôrazniť, že nie sme výrobca, ale len distribútor spomínaného koloidného striebra. Je to prvotriedna kvalita za tým si stojíme. To, že výrobca používa plastové obaly asi vie prečo to robí. Dnes sú na trhu desiatky druhov plastov, ktoré odolávajú rôznym látkam. Takže nie je pravda, že koloidné striebro sa môže skladovať iba v skle!
Radi by sme vám poďakovali za vašu trpezlivosť a pochopenie. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám zlepšovať naše služby pre vás a ďalších zákazníkov.
S pozdravom
Monika I Vitaherbals -
Neodporúča obchod
- Datum spotreby iba 9mesiacov co je nacelu spotrebu kratka doba!!!
Reakcia obchodu Vitaherbals.sk
Dobrý deň,
je mi to veľmi ľuto, že nie ste spokojný s vašim nákupom. Kontrolovala som dátum spotreby a pri tomto výrobku je uvedený dátum spotreby 9/23 čiže to je viac ako 9 mesiacov presne 11. Pri tomto výrobku nie je možná ani dlhšia doba spotreby, pretože výrobok je bez akýchkoľvek prísad a konzervatov. Ale ak nie ste spokojný s výrobkom stačí nám napísať na podporu a situáciu ihneď vyriešime :) Ďakujeme za porozumenie.
Prajeme Vám krásny deň a ďakujeme za vaše hodnotenie.
S pozdravom
Monika I Vitaherbals -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Poslali mi tovar s nečitateĺnou expiráciou. Možno, že je po záruke. To sa nerobí.
Reakcia obchodu Vitaherbals.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste na produkte nenašli riadne vyznačnú expiráciu produktu. Výrobca Biotiva nám niekedy pošle svoje výrobky aj bez expirácie produktu na obale. Nemusíte sa však obávať produkt má záručnú dobu min. 3 roky a ak nie ste s ním spokojný stačí nám ho jednoducho bezplatne vrátiť. Ďakujeme za váš čas a hodnotenie.
Prajeme Vám krásny deň.
S pozdravom
Monika I Vitaherbals
