Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
- Dlhá dodacia lehota
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
je nám líto, že jste nebyla spokojena s délkou dodací lhůty. Zboží jsme na prodejnu odesílali z našeho skladu v ČR hned následující den od objednání. Bohužel nemůžeme ovlivnit délku dodací lhůty u přepravce, kterému to nyní trvalo opravdu o 2 dny déle než je standard.
Omlouváme se za komplikace.
Vaše Triola -
Neodporúča obchod
- Objednala som, po čase som sa bola spýtať v predajni, že čakajte na sms-ku, žiadna neprichádzala, zasa do predajne, a že tovar poslali naspäť. Zlá komunikácia.
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.
Jako omluvu přijměte slevový kód, který Vám odesíláme na e-mail.
S pozdravem,
Vaše Triola -
- výber rôznych veľkostí
- jednznačne najdlhšia doba dodania
- tovar dorazil v slabej krabici, ktorá bola rozrezaná a pokrčená, nedala sa použiť na vrátenie tovaru
- tovar objednaný zo slov.stránky sa vracia do ČR, pošt.vyšlo na cca 10 eur...
Ďakujem za vrátenie peňazí.
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste nebyla s našimi službami spokojena.
Dlouhá doba dodání je způsobená zvoleným způsobem placení a volbou dopravy, do které vstoupil i víkend.
Vrácení zpět zdarma lze ze Slovenska pokud je zvolena doprava Zásilkovny. V balíčku je vratný lístek a poštovné zpět se neplatí, i když se posílá do skladu v ČR.
S pozdravem,
Vaše Triola -
Neodporúča obchod
- tovar uvedený v e-shope už nie je na sklade
-
Neodporúča obchod
Tovar by mal prisť domov.Nemusím do obchodu.
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste s námi nespokojená. Bohužel celá objednávka nebyla skladem, snažili jsme se Vás 2x kontaktovat pomocí e-mailu, jestli si chcete vybrat něco jiného a nebo zboží poslat. Částečnou objednávku jsme Vám včera odeslali. V souvislosti s naší e-mailovou komunikací - prosím pokud chcete být kontaktovaná telefonicky je potřeba zadat souhlas (např. do poznámky k objednávce).
Ještě jednou se omlouváme za komplikace a věříme, že Vám objednávka do konce týdne dorazí. Jako omluvu za toto zdržení přijměte, prosím, slevový kód, který naleznete ve svém e-mailu.
S pozdravem,
Vaše Triola -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
Ani po 10 dnoch mi tovar nedorazil, v minulosti ke som nakupovala mi vobec neoznamili ze tovar uz je na prefajni. Predpokladám teraz rovnako, len odchadzam mimo ba
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Bohužel u Vás nemáme vyplněné telefonní číslo, aby Vám mohla přijít sms, že je zboží připraveno na prodejně. Zboží se již vrátilo jako nevyzvednuté zpátky k nám. Pošleme Vám ho s dopravou zdarma přímo k Vám domů. Prosím přijměte jako omluvu slevový kód na další nákup, který Vám posíláme v e-mailu.
Vaše Triola -
Neodporúča obchod
- Nesedia velkosti
Uvadzana velkost spodneho pradla nesedi co ma sklamalo
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý deň, pani Zuzana,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojenosť s doručeným tovarom.
Objednali ste si výrobok, ktorého nie sme výrobcom, čo patrne mohlo spôsobiť zámenu veľkostí.
Doporučujeme sledovat veľkostné tabuľky uvedené pri každom produkte, veľkosti sa od výrobcov líšia.
V prípade, že si nie ste istá veľkostou, veľmi radi Vám s meraním a doporučením správnej veľkosti poradíme v našej predajni.
S prianím pekného dňa
Vaša Triola -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Doba dodania 1 tyzden
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi.
Omlouváme se, že jste musela na zboží čekat týden.
V prvním týdnu v lednu proběhla ve skladu inventura, proto nemohly být zásilky expedovány.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Vaše Triola -
Neodporúča obchod
- Tovar nebol dodaný v objednanej farbe
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
omlouváme se Vám za vzniklou situaci.
Pokud si přejete zboží vyměnit za jinou barvu, tak podprsenku nám prosím pošlete zpět jako výměnu. Náklady na dopravu Vám uhradíme.
Jako omluvu od nás dostanete poukaz na další nákup. Bližší informace naleznete v e-mailu.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
Vaše Triola -
Neodporúča obchod
- Neinformuju zakaznikov o stave objednavok
Reakcia obchodu Oficiálny e-shop Triola a.s.
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi.
Objednávku jsme přijali v době, kdy byl přerušen provoz skladu z důvodu inventury. Informace o doručování zásilek mezi svátky bylo možné najít na našem e-shopu.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
Vaše Triola
