Spoločnosť Tozax neprofesionálny, nespoľahlivý dodávateľ!!!
Vysvetlenie:
Tovar sme zakúpili v hodnote 237,25 € a to 6balení akciového produktu 3+1 , čiže 24baleni výživového doplnku. Doručili nám 4balenia!! S faktúrou na 6balení. Žiadna poznámka s vysvetlením, či zvýšný tovar dodaju neskôr, nič! Ospravedlnenie za vzniknutú situáciu, nič! Na telefónnom čísle uvedenom na ich stránke -žiadna reakcia a na reklamačny mail, tiež žiadna!
Kontaktovali sme ich 4.7.2024 niekoľko krát -zatiaľ nič.
“Lieta nám tam” 201,44€ , ktoré sme uhradili za nám z neznámeho dôvodu, nedodaný tovar!

Bolo mi doručené úplne niečo iné ako som si objednal.

Objednávku som urobila v stredu 8.11..obchmchod Tozax na svojej stránke vyhlasuje že tovar sa odosiela do 24 hodín takže som bola presvedčená ze do konca týždňa ho budem mať lebo tie lieky som skutočne potrebovala čím skôr ...a tu sa to začalo......vo štvrtok doobeda som dostala mail od dopravnej spoločnosti že ráno bol balík zaevidovany do ich systému....a odvtedy sa nič nedialo...tak som sa v piatok pokúšala spojiť telefonicky s obchodom Tozax...bezúspešne lebo telefónne číslo uvedené na ich stránke je mimo prevádzku...písala som.mail.... nereagovali. ..proste absolútna ignorancia zákazníka...a to sa blížil víkend takže ďalšie 2 dní meškania....v pondelok.som im znovu volala....telefón mimo....písala som do kontaktného formulára na stránke....až konečne poobede volala pani z Tozaxu ze sa ospravedlňuju že nová pracovníčka odložila objednavku pretoze v nej chýbal jeden produkt na sklade....ale keď som to ha objednávala všetky boli na sklade....to ma fakt nahnevalo....ved oni predávajú lieky nie odevy...a tie zákazník potrebuje čím skôr...a keď už teda v objednávke niečo chýbalo každý slušný obchod sa skontaktuj so zákazníkom a dohodne sa ba ďalšom postupe ci majú počkať kým chýbajúci tovar pride alebo odoslu zbytok hneď.....ale čo má nahnevalo najviac je že sa s nimi nijako nedalo komunikovať ich zakaznicka linka vôbec nefunguje a na maily nezodpovedajú. Nakoniec balík prišiel až v utorok teda do 4 dňovým meškaním ....poslali v ňom síce na ospravedlnenie nejaké iné výživové doplnky ponožky ktoré fakt nepotrebujem..... takže tento obchod absolútne nepatrí k tým dobrým a spoľahlivým a dávam mu najhoršie hodnotenie......