-
Odporúča obchod
Expresne doručenie, tovar presne podľa mojich predstáv.
-
Odporúča obchod
- výhodné ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Zaujímavé ceny a veľmi rýchle vybavenie s doručením.
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie, spokojnosť cena+kvalita.
-
Neodporúča obchod
Neviem reagovať. Dotazník na vyplnenie spokojnosti už prišiel, ale tovar objednaný pred 6 dňami ešte stále nie. Sranda, že? Takže nemám čo hodnotiť...
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za vašu recenziu a úprimne sa ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu. Chápeme, že je frustrujúce dostať dotazník spokojnosti ešte pred doručením tovaru. Bohužiaľ, dotazníky spokojnosti sú automaticky odosielané spoločnosťou Heureka a ich načasovanie nie vždy zodpovedá reálnemu stavu doručenia objednávok, čo je mimo našej priamej kontroly.
Vaša objednávka bola spracovaná a aktuálne je v procese doručenia. Snažíme sa robiť všetko preto, aby sme vaše zásielky doručili čo najrýchlejšie. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať.
Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.
S pozdravom,
Topmonter -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchle a profesionalne vybavenie mojej objednávky
-
Odporúča obchod
cena...
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu a spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste sa stretli s problémami ohľadom dostupnosti produktu. Snažíme sa našim zákazníkom poskytnúť najlepšie služby, a preto nás veľmi mrzí, že sme Vás museli informovať o stornovaní objednávky.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá, a budeme sa snažiť zlepšiť naše služby, aby sme predišli podobným situáciám v budúcnosti. Dúfame, že nám dáte ešte jednu šancu a radi Vás privítame pri Vašej ďalšej návšteve.
S pozdravom,
TOPMONTER -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dobré ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
Zlá komunikácia pri reklamácii tovaru
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že máte takúto skúsenosť. Radi by sme objasnili, že sme v našom systéme nenašli žiadnu komunikáciu týkajúcu sa reklamácie tovaru. Podľa záznamov evidujeme len vrátenie tovaru z dôvodu nesprávnej veľkosti, avšak do dnešného dňa sme tovar od Vás neobdržali. Akonáhle tovar dostaneme naspäť, peniaze Vám okamžite vrátime.
Ak by ste potrebovali akékoľvek ďalšie informácie alebo pomoc, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre Vás a radi vyriešime akékoľvek problémy.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom Topmonter -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- výborne ceny
-
Odporúča obchod
- Tovar podla popisu,sadlo ako uliaté.Rychlé dorucenie, odporucam
-
Neodporúča obchod
tovar zaplatený pred vyše týždňom... a nič.. ani bú ani mú...
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za vašu recenziu a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Chceme vás uistiť, že sme vašu objednávku nezanedbali. Ihneď po zistení problému so skladom sme vás kontaktovali telefonicky, no nepodarilo sa nám s vami spojiť. Následne sme vám poslali email, v ktorom sme vás informovali o vzniknutej situácii – že topánky, ktoré ste si objednali, neboli momentálne dostupné na sklade, aj keď v systéme svietili ako dostupné. Museli sme ich preto objednať od dodávateľa, čo predĺžilo dobu dodania.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za meškanie a komplikácie. Chápeme vaše rozhorčenie a vynaložíme maximálne úsilie, aby sa podobná situácia už neopakovala.
S pozdravom,
Topmonter -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Komunikace
Výborná domluva, změna objednávky na poslední chvíli nebyl problém. Rychlost cením, objednávka byla do 4 dnů doručena i se změnou a to do české republiky. Kvalitní zboží a doručení. Moc děkuji, rozhodně to nebyla poslední objednávka! Doporučuji kolegyním... Díky a přeji Vám krásný den s pozdravem krásný den. Laura Šárová, DiS.
-
Odporúča obchod
- Skvelé ceny
-
Odporúča obchod
Štandardné dodanie bez problémov. Len výrobok ( pracovné rukavice ) úplne nekvalitny výrobok. Žiaľ aj cena rukavíc bola nižšia tak zrejme tomu podliehala kvalita . Už viac výrobok nezakupim.
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu týkajúcu sa nášho produktu. Je nám ľúto, že ste neboli spokojní s kvalitou pracovných rukavíc a že ste mali zlú skúsenosť.
Mrzí nás, že rukavice nesplnili vaše očakávania. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá, pretože nám pomáha zlepšovať naše produkty.
Sme si vedomí toho, že cena môže byť faktorom pri výbere produktov, no zároveň chceme uistiť, že produkty sú stále kvalitné a plne funkčné. Budeme sa usilovať vyvíjať a ponúkať výrobky, ktoré budú spĺňať očakávania našich zákazníkov.
Ak máte záujem, radi vám poskytneme možnosti vrátenia tovaru alebo vám pomôžeme s výberom iného produktu, ktorý by vyhovoval vašim potrebám. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a chceme si získať vašu dôveru späť.
Ďakujeme vám za pochopenie a dôveru v nás.
S pozdravom,
TOPMONTER -
Neodporúča obchod
- Nohavice veľkosť S su velmi široké a veľké nezodpovedaju danej veľkosti
Reakcia obchodu TopMonter.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu, je pre nás dôležitá. Ospravedlňujeme sa, že ste mali negatívnu skúsenosť s našimi nohavicami veľkosti S. Budeme robiť všetko pre to, aby sme to napravili.
Rozumieme, aké dôležité je, aby oblečenie sedelo správne, a sme otvorení náprave tejto situácie. Prosíme vás, kontaktujte nás s vašimi konkrétnymi problémami a radi vám pomôžeme vyriešiť ich. Môžeme vám poskytnúť možnosti vrátenia tovaru alebo výmenu za inú veľkosť.
Naším cieľom je zabezpečiť, aby každý zákazník bol s našimi produktami spokojný, a vaša spätná väzba nám pomôže dosiahnuť tento cieľ. Ďakujeme vám za pochopenie a dôveru v nás.
S pozdravom,
TOPMONTER -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Bol som spokojný z dodaním tovaru a tiež kvalitou výrobku .
-
Odporúča obchod
super ceny
-
Odporúča obchod
rychlost, kvalita
