Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Po viac ako 2 týždňoch tovar stále nemám. To by som ešte pochopila (dodávateľ nemusel tovar dodať, boli problémy s tým a tým, atd. ). Čo má však najviac irituje , je komunikácia so zákazníkom, resp.v tomto prípade nekomunikácia. Zákazník sa chce informovať o stave svojej obj a odpovede sa nedočká.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi za 11dni nebol doručený a nedostal som žiadne info o stave objednávky
-
Neodporúča obchod
- Ako je mozne, ze tovar na stranke je dostupny a obchodu trva niekolko dni, az pride info, ze to tak nie?
-
Neodporúča obchod
Vzhľadom na dĺžku dodania , mám indície že firma sídlisku na Marse !!!!!!!
-
Tovar som objednala a uhradila pred 16. dňami. Doteraz mi nebol doručený...
-
Nemozem sa este vyjadrit kym som tovar neobdrzal....
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený zákazník,
nerozumiem Vášmu odporúčaniu resp. neodporúčaniu, keď ste taktiež v skupine zákazníkov,
ktorí boli informovaní o tom že tovar dostanú až v januári. Každému zákazníkovi po 10. decembri sme dali na výber, či objednávku stornovať alebo počkáte do januára. Keďže tovar čakáte tak ste s tým súhlasil.
Voláme, píšeme maily s každým komunikujeme, v telefóne jednoznačne sa vyjadríte, že to nie je žiadny problém a potom toto... no čo už, aj takí sme Slováci.
Team TikiTaka -
Neodporúča obchod
2 týždne čakám na tovar a stále nič!
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážená Beáta,
už od 10.decembra všetkých našich zákazníkov upozorňujeme a to podotýkam niekoľkými spôsobmi, že objednávky po tomto termíne vieme vybavovať už len v januári. Nakoľko nám tento rok kalendár nadelil toľko voľna, že to až nie je pekné , nevieme s tým nič urobiť. Pre všetkých zamestnaných to je síce super, no pre chod firmy to až také dobré nie je. Predpokladám , že sa ku Vám táto informácia nejakým škriatkovským spôsobom nedostala a preto kuriéra vyzeráte úplne zbytočne. Mrzí nás to ,ak je to tak a preto sa Vám v januári ozveme a určite sa dohodneme na spôsobe odškodnenia za toto sklamanie. Napriek tomu pekné Vianoce Vám praje
Team TikiTaka.sk -
Neodporúča obchod
Tenisky objednané v červenej farbe doručili vo farbe čiernej.
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený zákazník,
tak to je recenzia ako hrom. Vy ste nám dal odporúčanie , ako keby sme Vám namiesto objednaných čiernych tenisiek poslali ružové cvičky. Ako pozerám na tú Vašu objednávku, tak pozerám a výrobca sedí, značka sedí, typ sedí, katalógové číslo sedí, farba sedí , s obrázkom v obchode je zhoda a dokonca aj veľkosť sedí..
Tovar Vám bol dodaný v absolútnej zhode s tovarom na Vami urobenej objednávke.
Je pravda, že ste telefonoval a žiadal, že ak by to bolo možné, tak ich radšej chcete v červenej farbe , no nebolo jednoznačne povedané, že ak to možné nebude, tak objednávku máme zrušiť. Pre budúcnosť Vás poprosím, pokiaľ Vám srdce piští po červených teniskách , tak si neobjednávajte čierne, aby ste následne nemusel znižovať obchodu rating, ktorý sa mimochodom veľmi ťažko buduje a takýmito nedorozumeniami veľmi ľahko stráca.
Samozrejme dodané tenisky nám môžete v zmysle Obchodných podmienok vrátiť späť a zaplatené peniažky Vám vrátime prevodom na Váš účet.
Team TikiTaka.sk -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
čakať na objednaný tovar 14 dní v dnešnej dobe kedy si inde objednám a do jedného až troch dní mám tovar doma je tak trocha ostuda
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený pán Janáč ,
o dobe dodania sme vás informovali pred aj po objednaní tovaru a to hneď niekoľkými spôsobmi.
Áno , aj my by sme boli radi keby to šlo skôr, no má to svoje súvislosti a dôvody, ktoré my neovplyvňujeme. U nás sa tovar zdrží max niekoľko hodín a ešte ten istý deň ako príde , tak ho aj odosielame. V celom bývalom Československu nenájdete ani jeden E-shop , ktorý by mal taký sortiment a v takých cenách ako máme my a kompletne by ho držal skladom a mohol dodávať zákazníkom do jedného/ dvoch dní. Takže neporovnávajte neporovnateľné a pred objednaním tovaru si prečítajte aspoň akú dobu dodania má E-shop, v ktorom si niečo objednávate.
TikiTaka -
Neodporúča obchod
- po viac ako 10 dnoch tovar nedorazil
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený pán Peter,
pokiaľ chceme našim zákazníkom dodávať kvalitný tovar za rozumné ceny, tak ho musíme dovážať z druhého konca Európy a to sa za dva/ tri dni naozaj stihnúť nedá. Preto máme dobu dodania 7 až 10 PRACOVNÝCH DNÍ. Pri vašej objednávke sme na siedmom pracovnom dni , takže podľa našej pôvodnej dohody sme stále v termíne!
TikiTaka -
Neodporúča obchod
dlha čakacia doba
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený zákazník,
musíme s poľutovaním konštatovať , že nerozumieme Vašej recenzii. To, že máme dobu dodania 7 až 10 pracovných dní máme uvedené na našich stránkach pri každom produkte. Máme to uvedené v Obchodných podmienkach s ktorými ste súhlasil, informovali sme Vás o tom okamžite po objednaní ,
informovali sme Vás o tejto dobe dodania v potvrdzovacom maily, ktorý Vám prišiel po potvrdení objednávky a dokonca ste sa o dobe dodania informoval aj telefonicky už druhý pracovný deň po objednaní. Nemôžete povedať, že ste o tom nevedel a preto sa budeme opakovať z úvodu , nerozumieme Vašej recenzii.
TikiTaka -
Neodporúča obchod
tovar som si objednala kvoli najpriaznivejsej cene a mal byt skladom do 5 dni. nestalo sa a objednavku mi zrusili. daju si viac ako 50% zlavy a potom nedokazu naplnit objednavky
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Tovar dodávame štandardne do 7 až 10 pracovných dní tak , ako je aj uvedené pri každom tovare v našej ponuke. Tak isto to je uvedené v našich obchodných podmienkach, s ktorými ste súhlasila. Ak píšete o tovare skladom a dodanie do piatich dní tak to bol asi nejaký iný obchod , ale rozhodne nie náš!!!
-
Neodporúča obchod
najprv mi zrusili jeden objednany tovar, vyhovarali sa , ze bude dostupny az v Januari, potom celu objednavku, vrajze ich zahranicny dodavatel nema tie zlozky.
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Chápeme reakciu zákazníka , ktorý nestihol nakúpiť tovar v akcii...
...to by nahnevalo každého...:(( -
Neodporúča obchod
- Na obranu obchodu musím pochváliť otvorenosť obchodu, nakoľko mi osobne volali, že sa objednávka zo zahraničia zdržala a korčule dorazia na budúci týždeň na SR a potom ku mne - dúfam.
- Tovar mi ani po 10 dňoch od objednávky ešte nedorazil.
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený zákazník,
Vzniknutú situáciu spôsobila chyba v informačno-bezpečnostnom systéme jednej
nemenovanej nadnárodnej spoločnosti. Nemalo by sa to stávať, no stalo sa a naša
smola, že akurát pri našej objednávke. Aj keď sme aj my poškodenou stranou a mrzí
nás to , našim zákazníkom sme sa za vzniknutú situáciu ospravedlnili a aj Vám sa ešte raz ospravedlňujeme.
TikiTaka.sk -
Neodporúča obchod
- Zatiaľ nič .
- Dlho čakám na objednávku. Väčšinou mi chodia objednávky z iných obchodov skôr (do 5 dní). Ale po zakúpení má informovali, že dodania doba bude 8 pracovných dní. No nabudúce to ešte zvážim pri nákupe .
Reakcia obchodu TikiTaka.sk
Vážený zákazník,
tovar objednávame zo zahraničia, preto je pri každom produkte uvedená doba dodania 8 pracovných dní, s čím ste súhlasili pri zadaní objednávky. Preto nerozumieme Vašej recenzii !?!
TikiTaka.sk
