Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
tovar prišiel poškodený
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi.
je nám líto, pokud Vám došlo poškozené zboží. Zboží před odesláním prochází kontrolou a pokud je poškozeno, jedná se vždy o poškození v dopravě způsobené nevhodnou manipulací při dopravě nebo bezprostředně po ní.
V případě poškození je nutné postupovat dle pokynu, které jsme Vám zaslali společně s fakturou - Po převzetí zboží je zákazník povinen neprodleně zkontrolovat obsah a stav doručeného zboží.
Pokud zboží jeví jakoukoliv závadu nebo se obsah neslučuje s objednaným zbožím, je nutné nám tuto skutečnost nahlásit do dvou pracovních dnů od převzetí zásilky a zaslat včetně fotodokumentace, prostřednictvím emailu [email protected].
Je nám velice líto, ale informaci o poškození Vaší zásilky se dozvídáme až nyní z této recenze.
Pokud si přejete Vaší reklamaci řešit, prosíme postupujte dle pokynu pro reklamaci a vše předáme na naše reklamační oddělení k posouzení a dořešení.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Zaplatený tovar nemajú.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi.
Omlouváme se, ale bohužel došlo k vyprodání skladových zásob. O této skutečnosti jsme Vás obratem informovali e-mailem. Doskladnění očekáváme do 14-ti pracovních dnů. Pokud si již nepřejete čekat, prosíme kontaktujte nás a obratem Vám budou vráceny peníze zpět.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Kvalita tabule vôbec nezodpovedá tej cene.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám moc líto, že nejste s tabulí spokojeni.
Zakoupili jste si produkt TMK64GREY, kde se od zákazníků setkáme s pozitivní reakcí.
O Vaší nespokojenosti se dozvídáme až nyní z této recenze, takže nevíme kde přesně mohl nastat problém. Tabule mohla být poškozena přepravou nebo může vykazovat vadu. V tomto případě bychom Vám tabuli vyměnili za nový kus. Je však potřeba tabuli i s vadou vyfotit a spolu s popisem zaslat na náš e-mail [email protected], kde bude Vaše reklamace co nejdříve zpracována.
V případě, že Vám produkt pouze nevyhovuje nebo neodpovídá Vašim představám, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zásilky viz. naše obchodní podmínky. Bliží informace k odstoupení naleznete zde https://www.tabule-nastenky.sk/s/odstoupeni-od-smlouvy
Děkujeme za Vaší recenzi a přejeme hezký den
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Pri 2 pokusoch sa nepodarila platba kartou.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že Vám nepodařilo uhradit objednávku přes platební bránu. Pravděpodobně se jednalo o chybné spojení nebo výpadek internetu.
O problému s platbou se dozvídáme až nyní z této recenze. Pokud bychom o problému věděli dříve, mohli jsme obratem řešit.
Nyní jsem Vám platbu změnili na platbu příkazem. Podklady k platbě i s opraveným potvrzením objednávky jsme Vám zaslali do Vaší kontaktní e-mailové adresy. Pokud by problém s platbou i nadále přetrvával, kontaktujte nás prosím a vše dořešíme.
Děkujeme a přejeme Vám krásný zbytek dne
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- objednany tovar mi nedošiel, neviem čo sa deje...
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
velice se omlouváme za delší termín dodání u Vaší objednávky.
Chyba nastala u předávání zásilky přepravci. Pravděpodobně nebyla u přepravce správně načtená a z tohoto důvodu nebyla doručena. Štítek pro přepravce byl vytvořen již 17.12.2023. Kvůli vánočním svátkům se termín dodání nepodařilo uspíšit.
Zásilka je v tuto chvíli již doručena a vše by mělo být v pořádku. https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek?match=90367217792
Ještě jednou se za způsobené komplikace omlouváme.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- žiadna iniciatíva spoločnosti, tovar nedodal, neinformoval..
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale systém chybně vyhodnotil Vaší objednávku jako odeslanou a označil jí za vyřízenou.
To, že je s Vaší objednávkou něco v nepořádku jsme se dozvěděli až po Vašem kontaktování zákaznické linky. Obratem jsme se tedy začali vše řešit, aby prodlení bylo co nejmenší.
Chápeme, že je celá věc nepříjemná a způsobené komplikace nás opravdu velice mrzí.
Věříme, že vše nakonec proběhne k Vaší spokojenosti a se zaslaným zbožím budete spokojen. Samozřejmě Vám bude zaslán malý dárek jako omluva.
I za Vaší recenzi děkujeme. Díky Vašim podnětům a připomínkám se můžeme neustále zlepšovat.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Tovar prisiel trosku poskodeny a velmi labilny
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že Vám byla doručena poškozená tabule. K poškození došlo pravděpodobně v přepravě. Než tabule opustí náš sklad, prochází kontrolou.
Mrzí nás, že jste nás o vzniklé situaci ohledně tabule neinformoval a o poškození se dozvídáme až nyní z této recenze.
V případě, že budete chtít poškození Vaší tabule řešit, poprosíme Vás o zaslání fotografii a popisu poškození do naší kontaktní e-mailové adresy [email protected].
I za Vaší recenzi děkujeme. Díky Vašim podnětům a připomínkám se můžeme neustále zlepšovat.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
o ničom
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
zásilka od nás byla odeslána 10.11.2022. Poté nastal problém při doručování zásilky, kde byla uvedena nesprávná nebo neúplná adresa. Přepravce se s Vámi spojil a zásilku Vám doručil na adresu, kterou jste mu zadali. Tímto se však doručování Vaší zásilky prodloužilo.
Vaše rezenze byla udělena ve chvíli, kdy byla zásilka stále na cestě k Vám.
Vzhledem k tomu, že jsme od Vás dostali zpětnou vazbu pouze přes tuto recenzi, nebylo možné z naší strany jakkékoliv řešení.
Věříme, že je již vše v pořádku a s Vámi objednanou tabulí jste spokojení.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Nemajú vôbec tovar ktorý ponukaju
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi.
Ve chvíli, kdy jste si objednávku vytvářel, nebyla tabule, kterou jste si objednal skladem. Tato informace byla uvedena i u produktu přímo na e-shopu a přišla Vám i s potvrzením objednávky. Zboží, u kterého je uvedeno, že se nachází v externím skladě, posíláme ihned po doskladnění.
Vámi objednané zboží bylo obratem po doskladnění odesláno a již je na cestě k Vám.
Veškeré informace o dostupnosti produktu Vám byly sděleny ještě před vytvořením objednávky.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
zásielka nekompletná,
na maily som nedostal odpoveď
slovenské číslo nedvíhaReakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
objednal jste si magnetickou tabuli v počtu 2 ks, kterou jsme měli skladem pouze jednu. Tato tabule Vám byla obratem zaslána.
Z technických důvodů Vám e-mail s informací, že ihned po doskladnění zboží bude chybějící kus tabule doposlán, neodešel. Za toto se Vám ještě jednou omlouváme. Logistické oddělení Vám e-mail s informací a omluvou, ohledně dodatečného doposlání tabule, zaslalo se zpožděním.
Za způsobené komplikace Vám ve skladu přibalí malý dárek jako omluvu.
Je nám líto, ale slovenské telefonní číslo nemáme. Číslo zákaznické linky, která je v provozu od 9 do 14 hod. je [+420] 739 410 459. Toto číslo je uvedeno i v kontaktech přímo na našich stránkách.
Na všechny příchozí e-maily se snažíme reagovat co nejdříve. Je nám líto, ale žádný e-mail od Vás neevidujeme.
Děkujeme za Vaší recenzi.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- doručené veľmi rýchlo aj s darčekom
- objednaná tabuľa prišla špinavá a na dvoch miestach riadne poškrabaná
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že došlo k poškození Vaší tabule. Vše před odesláním prochází kontrolou a poškozené zboží nezasíláme. Je tedy možné, že k popisovanému poškození mohlo dojít během přepravy nebo bezprostředně po ní neodbornou manipulací.
Reklamaci z Vaší strany však neevidujeme a o problému s tabulí se dozvídáme až nyní z této recenze. Pokud by došlo z Vaší strany k nahlášení reklamace, obratem bychom řešili.
Děkujeme za Vaší recenzi. Velmi si vážíme zpětné vazby našich zákazníků.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Magneticky panel je bezrámova tabuľa.Vraciam keďže má ostré ,nerovno odrezané hrany.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že jste nebyla s tabulí spokojená. Jakmile se zboží vrátí zpět k nám, budou Vám obratem vráceny peníze.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Nekvalitný tovar. Magnetická tabuľa vyrobená z ultratenkých materiálov, ledabolo poskladaná, držala skôr silou vôle. Obchod tvrdil, že "bola poškodená pri preprave alebo bezprostredne po nej" ale aj na videu ktoré som im poslal je vidno, že tabuľa bola k rámu prichytená iba v rohoch a ešte aj otlčená. Skončila v peci. Samozrejme bez náhrady.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
Vaše reklamace byla přijata a byla v řešení. Dokonce Vám byla i nabídnuta výměna tabule za jiný typ.
Reklamace je u nás vždy řešena formou výměnné zásilky, kde si přepravce poškozený výrobek u zákazníka vyzvedne a předá mu nové zboží. Veškeré náklady na dopravu v tomto případě hradí firma Allboards.
Vzhledem k tomu, že jste nám několikrát odmítl poškozené zboží vrátit zpět, nemohla Vám být reklamace uznána. K dokončení reklamace je nutné poškozený výrobek , na základě našich podmínek pro reklamaci, vrátit zpět. Jedná se o výměnu kus za kus.
Pokud byste byl poškozenou tabuli ochoten vrátit, reklamace by byla uznána a dokončena obratem. Vzhledem k tomu, že jste tabuli vrátit odmítl a nyní i uvádíte, že jste tabuli spálil, není tedy možné reklamaci uznat. Je nám líto.
Dále odmítáme tvrzení, že by tabule byla nekvalitní. V dubnu 2020 jsme obdrželi certifikát přísné kvality TÜV NORD, který splňuje přísné normy a neustále udržuje vysokou kvalitu výrobků.
Tabule před odeslání k zákazníkovi prochází kontrolou. K poškození rámu muselo tedy dojít během přepravy neodbornou manipulací.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Ani po zaplatení sa nám firma neozvala a tovar nám nebo doručení....
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
Vaše tabule se ve chvíli objednávky nacházela v externím skladě s termínem dodání do 10 pracovních dnů od zaplacení.
Vaší platbu evidujeme ke dni 4.10.2021. Tedy 14 dnů od vytvoření objednávky. Dnes je to tedy 6 pracovní den od úhrady Vaší objednávky.
O tom, že tabule nebyla dodána z výroby a může dojít ke zpoždění dodávky, Vás kolegyně informovala e-mailem. Byla Vám nabídnuta i možnost stornování. Odmítáme tedy to, že bychom se neozvali. Jsme s Vámi ve spojení a na e-maily odpovídáme obratem.
V případě, že již na zboží nechcete čekat, kontaktujte nás a my Vám obratem peníze vrátíme zpět.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Objednana tabula bola dodana v 2.-3. triede kvality
- Obchodnika po informovani to ani nezaujimalo
- Velka nekvalita! Nekupovat drevene tabule.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
tabule před odesíláním prochází kontrolou a poškozené nebo nekvalitní tabule zákazníkům nezasíláme.
Na našem e-shopu tabule kvality, kterou uvádíte neprodáváme.
Na tabule máme i certifikáty kvality Značka TÜV NORD. Na kvalitě našich produktů si tedy zakládáme.
Odmítáme tedy tvrzení, že by Vám byla dodána tabule ve 2-3 třídě kvality.
Pokud byla Vámi objednaná tabule poškozená, k poškození mohlo dojít i přepravou. V tomto případě bylo nutné postupovat na základě pokynů k reklamaci zaslaných v e-mailu společně s fakturou.
Pokud jste s tabulí nebyl spokojen, měl jste možnost reklamace a tabule by Vám byla vyměněna za jiný kus. Pokyny k případné reklamaci jsou zasílány všem zákazníkům e-mailem nebo jsou uvedeny na našem e-shopu. Pro reklamaci je nutné zaslat e-mail s číslem objednávky nebo faktury, krátký popis a fotografie poškození. Na základě tohoto e-mailu je reklamace posouzena a zpracována. Je nám líto, ale žádnou reklamaci jsme od Vás neobdrželi.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Je tomu 10 dní od objednania tovaru a nemáme žiadnu spätnú väzbu, čo sa s ním deje. Čakáme.
Zatiaľ obchod nemóžem odporučiť.
Neviem vôbec nič ohodnotiť, nakoľko tovar bol objednaný a zaplatený a nič o ňom neviem.Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
zboží, které jste si objednal nebylo skladem a bylo nutné nechat svézt z externího skladu, kde je termín dodání do cca 10 pracovních dnů.
Vaší platbu jsme přijali dne 29.6.2021 a ihned po doskladnění odeslali. Vaše zásilka byla datově předána přepravci dne 6.7.2021 a bylo Vám zasláno i sledovací číslo zásilky.
Je nám líto, ale vzhledem ke dvou po sobě jdoucím státním svátkům a víkendu, dřívější odeslání možné nebylo.
Věříme, že Vám přepravce Vaší zásilku co nejdříve doručí a vše bude v pořádku.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
S nákupom tabule z e-shopu sme veľmi nespokojní, tabuľa padá, nedrží a pri tom je položená na rovnej ploche (čiže nemá dôvod padať)... Je nám veľmi ľúto, že padá, hlavne za tú cenu, ktorú sme za tabuľu zaplatili, by mala držať normálne na rovnej ploche...
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že s tabulí nejste spokojená.
Ve formuláři uvádíte i nespokojenost s termínem dodací doby. Vaší objednávku jsme přijali 14.6.2021 a ještě ten den jsme předali pokyn přepravci k vyzvednutí. Tabule Vám byla doručena 16.6.2021, tedy druhý pracovní den od přijetí objednávky.
O Vaší nespokojenostii se dozvídáme až nyní z této recenze a to Vám tabule byla doručena před více jak 14 dny.
Pokud je tabule správně složena a postavena na rovný povrch, není možné aby padala. Pokud ovšem fouká silný vítr, může se stát, že tabule nemusí udržet stabilitu a může spadnout. Vámi objednou tabuli prodáváme ve velkém množství a ještě nikdy jsme se nesetkali se stížností nebo reklamací, že by tabule padala. Tabule jsou velmi stabilní a kvalitní.
V případě, že jste s tabulí byla nespokojená, měla jste možnost odstoupit od kupní smlouvy za podmínek k tomu určených a my bychom Vám vrátili celou částku zpět nebo jste mohla tabuli reklamovat. Ani jedno se nestalo a ani jste nás o Vašem problému neinformovala, proto jsme neměli možnost reagovat a situaci řešit.
Nezlobte se, ale tato recenze mám tedy nepříjde moc férová. Pokud byste nás kontaktovala, vše jsme mohli vyřešit k Vaší spokojenosti.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- Tovar mi prisiel poskodeny v NEPOSKODENOM obale
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
je nám líto, že Vám bylo dodáno poškozené zboží.
Vaše zásilka byla doručena 9.2.2021. O Vaší reklamaci se dozvídáme až nyní z této recenze. Každý zákazník je informován před dodáním zboží e-mailem, jak postupovat v případě dodání poškozené zásilky. O poškození jsme informováni nebyli a tedy nebylo možné reklamaci s Vámi vyřešit.
Každá zásilka před předáním přepravci prochází kontrolou. Poškozené zboží zákazníkům nezasíláme. K poškození tedy muselo dojít neodbornou manipulací během přepravy nebo bezprostředně po ní. Bohužel i když k poškození zboží vlivem přepravy dojde, nejeví vždy obal známky poškození. Z tohoto důvodu každému zákazníkovi zasíláme informaci ohledně převzetí zboží a jeho následné kontrole.
Pokud se rozhodnete Vaší reklamaci s námi řešit, kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar sme si objednali a bol aj doručený. Nedošla však vyúčtovacia faktúra, čo je pre rozpočtovú organizáciu školu veľký problém.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
faktura Vám byla vystavena a odeslána na Váš kontaktní e-mail ihned po předání zboží přepravci.
Je nám líto, že Vám faktura nedorazila a proto jsme Vám jí opětovně zaslali 29.9.2020, tak snad by mělo být vše v pořádku.
Rozhodli jsme se jí moderní cestou a zasílat faktury elektronicky. Šetříme tím naše lesy.
Občas se však stane, že faktura spadne do spamu nebo nevyžádané pošty, proto vždy prosíme o kontrolu i těchto schránek.
Pokud zákazníkovi faktura nedorazí, je vždy lepší informovat nás o tomto co nejdříve. Fakturu není problém zaslat opětovně i na více e-mailových adres.
Děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. I díky těmto recenzím se máme možnost neustále zlepšovat.
Tým Allboards -
Neodporúča obchod
- páči sa nám sortiment
- na tovar čakáme už druhý týždeň
- žiadne info o zásielke
Nepovažujem rozumné posielať dotazník spokojnosti pred dodaním tovaru. Samozrejme to ovplyvnilo môj názor. Na objednaný tovar sa tešíme a stále veríme, že sa ho dočkáme. Ďakujem.
Reakcia obchodu ALLBOARDS Slovensko s. r. o.
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi.
Vaší objednávku jsme přijali v pátek 11.9.2020. Zásilka byla předána přepravci v pondělí 14.9.2020, tedy následující pracovní den.
Od nás odešla v garantovaném termínu.
Je nám líto, pokud se doručení ze strany přepravce opozdilo. Občas se stane, že kvůli velkému množství zásilek přepravci nestíhají. Chápeme, že toto není omluva, ale i přepravci jsou jen lidé. Vaší nespokojenost s délkou doručovací doby samozřejmě předáme na přepravní společnost, která Vám zásilku doručovala.
Pokusíme se udělat vše proto, aby jste na Vaší příští zásilku, již tak dlouho čekat nemusel.
Tým Allboards
