Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Zla fakturacia , nedodany konkrétny objednaný tovar ale len podobný , (***Editováno***)
Reakcia obchodu svetxenonov.sk
Dobrý deň pán Vilčinský. Odpoviem na všetky Vaše otázky, sťažnosti:
1. Nespokojný s kvalitou dopravy a dĺžkou dopravy: objednali ste cez víkend, v nedelu sme tovar zabalili a v pondelok ráno bol tovar už v preprave, dodanie nasledujúci pracovný deň. Je nám veľmi ľúto, že prepravné spoločnosti cez víkend nepracujú a tovar sme skôr doručiť nemohli. Bývate 300 km od nás, takže osobné doručenie takisto neprichádza do úvahy. Po BA a okolí by ste to mali doručené ešte v ten deň.
2. Zlá fakturácia? Faktúra prišla správna, tovar, suma, VS, všetko správne zaevidované.
3. Nedodaný konkrétny objednaný tovar, ale podobný? Objednali ste si dve žiarovky D3S Osram night breaker +220% XN2, takisto boli dodane dve žiarovky D3S Osram night breaker +220% XN2.
Nech sa Vám darí, pekný deň -
Neodporúča obchod
- Slabá komunikácia s klientmi a presmerovanie zásielky úplne inde kde som si objednal. Ďakujem
Reakcia obchodu svetxenonov.sk
Ďakujeme za recenziu. Žial k presmerovaniu došlo z dôvodu technickej poruchy boxu, preto bolo vybrané najbližšie odberné miesto.
-
Neodporúča obchod
- Predavaju aj to čo nemajú.
- Zrušili objednávku bez udania akehokoľvek dôvodu
Reakcia obchodu svetxenonov.sk
Dobrý deň. Viackrát sme Vám volali, aby sme oznámili, že Vami objednaný tovar (radiaca páka) už nie je k dispozícií, avšak neúspešne. Mobil nezdvíhate, nezavoláte naspäť. Nepodarilo sa nám s Vami spojiť, objednávku sme museli zrušiť.
-
Neodporúča obchod
V e-shope som objednal sadu Osram D3S 12/24V XENARC NIGHT BREAKER LASER NEXT GEN +220% BOX 66340XNN -HCB na moje prekvapenie mi neprišla sada ale dve samostatne zabalené výbojky. Ak si raz niekto objedná sadu mali by mu poslať sadu.
Reakcia obchodu svetxenonov.sk
Dobrý deň.
Boli Vám poslané 2 kusové balenia (2 kusovky je ten istý tovar ako duobox). Dokonca v krabičkovej forme sú výbojky viac chránené pri preprave proti poškodeniu, keďže aj sklo chráni prídavná rolka z tvrdého kartónu.
Ak nie ste s tovarom spokojný a máte problém s krabičkovým balením namiesto plastového, tovar nám môžte samozrejme vrátiť, aj s darčekom ktorý sme Vám pribalili.
Veľmi nás mrzí aj nespokojnosť s prepravou (4 hviezdičky z 5), a dĺžkou prepravy (Vaše hodnotenie 3,5 z 5) vysvetlím:
objednané v sobotu 20.04.2024 16:17:45
spracované v sobotu 20.04.2024 19:15:38
prevzaté kuriérom 22.04.2024
doručené kuriérom 23.04.2024
Skrátim to. Objednali ste v sobotu, poslané v pondelok, doručené v utorok. Ako sme mali doručiť skôr?? Prepravné spoločnosti cez víkend nepracujú.
Celkové hodnotenie 0,5 z 5 a obchod neodporúčate. Pán Mrázik ak nie ste spokojný, mohli ste nás kontaktovať a tovar vrátiť. Prečo ste tak neurobili?
Prajem Vám peknú sobotu -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
