Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Jediná možnosť doručenia bola ponúknutá cez kuriéra o 4-7 pracovných dní. Pritom v Bratislave je k dispozícii množstvo výdajných miest a boxov. Oznámenie o čase doručenia bolo kuriérom poslané niekoľko minút pred predpokladaným časom doručenia, nie ako bolo sľúbené - predchádzajúci deň.
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň,
každú recenziu si vážime a posúva nás vpred, ale poslať 30% hodnotenia za výber doručenia pokladáme za nespravodlivé. V deň, keď zásielku odosielame, príde Vám e-mail o odoslaní. Nasledujúci deň ráno posiela kurierska služba e-mail s telefónnym číslom na kuriéra. Ak Vám nevyhovuje doručenie v jeden deň, kuriér doručuje zásielku ešte v nasledujúci pracovný deň alebo v deň, ktorý si vopred dohodnete.
Tovar, kde je uvedené 4-7 pracovných dní, sme odosielali v 5. pracovný deň. Myslím, že sme svoju prácu odviedli dobre.
Túto recenziu považujeme za neoprávnenú, ako keby Vás zamestnávateľ hodnotil ako prídete do práce (na autobuse, alebo autom) a nie za pracovný výkon.
Ďakujeme a prajeme krásne a pokojné sviatky.
S pozdravom www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Cena zodpovedá kvalite . Objednaný tovar nemali skladom až po mojom kontaktovani po 10 dňoch od úhrady objednávky o stave balíka mi podali info že danú zavinivačku nemajú na sklade , dali mi info čo majú iné skladom a vybrala som si z toho . Následne tovar hneď odoslali .
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň,
objednali ste si tovar s doručením do 14 pracovných dní a na dobierku ( teda platili ste kurierovi, nie nám vopred)
22.11. (piatok) ste vytvorili objednávku a 28.11. (štvrtok) sme Vašu objednávku odoslali, teda 4. pracovný deň. Keď ste nám volali, informovali sme Vás, aká je doba dodania a teda či chcete počkať alebo si vyberiete iné farebné prevedenie.
Vždy uvádzame dobu dodania pri každom produkte.
Takže nerozumieme Vašej recenzii.
Prajeme príjemný deň, s pozdravom www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Dobrý deň, zatiaľ váš obchod odporučiť nemôžem, pretože tovar , ktorý som si u vás dňa 30.10. objednala stále nedorazil. Dňa 14.11. som dostala mail, že balík je pripravený na expedíciu a odvtedy nič. Na správu odoslanú na messenger nereagujete. Neviem teda kde to viazne, ale musím povedať, že zatiaľ nespokojnosť z mojej strany.
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. Lucia,
pri Vašej objednávke nám v dielni poslali nesprávny kus, ale situáciu sme dodatočne vyriešili. Za dlhú dobu dodania sa ospravedlňujeme.
S pozdravom Lucia, www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Posteľ ktorú som objednala prišla poškodená
- Komunikacia
Z obchodu som si objednala posteľ pre dcéru a podložku na hranie. Podložka bola v poriadku. Posteľ prišla poškodená . Na 3 miestach mala odštiepené z dosky. Našťastie na zadnej strane takže to nie je vidieť. Posteľ sme zložili a o 3 dni na to prišiel e-mail s pokynmi ako postupovať v prípade poškodenia. Napísala som mail a pridala fotky poškodenia ešte v rozobratom stave s nádejou že dostanem aspoň zľavu na ďalší nákup ako odškodnenie ale nikto mi už neodpísal. Takze za mňa nie
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. Lenka,
dodatočne kontrolujeme recenzie a natrafili sme na Vašu, že Vám prišla poškodená posteľ. Nenašli sme Váš e-mail, prosím, prepošlite nám ešte raz Váš e-mail, poškodené diely Vám určite vymeníme alebo pošleme zľavu.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme. V prípade, ak nereagujeme na e-mail, volajte nám a my sa určite k reklamácii vyjadríme.
V prípade otázok nás kontaktujte.
Ďakujeme a prajeme príjemný deň.
S pozdravom www.svetpredeti.sk
+421 948 012 011
[email protected] -
Neodporúča obchod
- Na maily neodpisuju, objednávka zaplatená, no nemám tovar ani peniaze, sklamanie
-
Neodporúča obchod
Tovar stále nedorazil.
-
Neodporúča obchod
Nekupovat poslali poškodený tovar
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. .... ,
Vašu objednávku sme odoslali ihneď ale žiadnu spätnú väzbu o poškodenom tovare sme nedostali. My sme tovar poslali v poriadku. Kurierska služba má veľa zásielok, nestáva sa to často, ale stane sa, že tovar sa pri preprave poškodí a vtedy je potrebné kontaktovať e-shop, nie napísať recenziu a ešte aj s takýmto menom.
Pre informáciu do budúcnosti (pri nákupe nie len u nás) :
1) ak sa stane, že tovar príde poškodený (poškodené balenie) je potrebné spísať reklamáciu s kurierom a kontaktovať nás,
2) ak sa stane, že obal nie je poškodený, ale obsah balíka áno, kontaktujete nás, pošlite fotky poškodenia na e-mail a rieši sa reklamácia
3) ak sa reklamácia vyrieši k Vašej spokojnosti, napíšete recenziu podľa Vášho uváženia.
Ďakujeme,
s pozdravom www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Na stránke píšu, že dodanie tovaru 4-7 dní. Po 7 dňoch kedy som nemala info som obchodu písala. Vraj príde o 2 dni k nim na sklad a hneď ho odošlú. Už je to 10 dní (rátam bez víkendov). Opäť nemám info, ani ospravedlnenie. Hlavne, že som tovar zaplatila ihneď.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Balík mi prišiel v dezolátnom stave hrozne.Cele balenie bolo dotrhane,keby nie su vianoce a ze ten bazenik chcem dat pod stromček tak to nepreberiem.
Horozne môžete sa hanbiťReakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. Marek,
to myslíte vážne? Všetky bazény od nás odchádzali v jeden deň, v pevných krabiciach a poriadne zabalené. Ešte sme pridávali aj príbeh na Instagram, ako sú krabice balené. To, aká krabica k Vám prišla, za to skutočne nemôžeme. Musíte brať na vedomie, že v tomto predvianočnom období majú kurierske služby obrovské množstvá balíkov a prevážajú ich v kontajneroch, ako narábajú s balíkmi, tak na to dosah naozaj nemáme. Samozrejme, ako ste spokojný s tovarom, to ste už neuviedol.
Napriek Vašej recenzii Vám prajeme pokojné a požehnané sviatky.
S pozdravom tím www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Prešlo vyše 20 dní a tovar mi nebol stále doručený.
-
Neodporúča obchod
- Dobrý výber aj ceny.
- Tovar mali doručiť do 14prac. dní, ale ani po troch týždňoch mi tovar nedoručili.
-
Neodporúča obchod
Psala jsem ohledně objednávky kdy mi bude doručena a za 5 dní mi nebyli schopni odepsat,ale potom jsem poslala znovu email,že objednávku rušit z důvodu,že neumějí odepsat.Reagogat na toto hned věděly tak nedoporučuji.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi neposlali.
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň,
pri Vašej objednávke je doba dodania do 7 pracovných dní. Tovar sme včera odoslali, čo je 6 pracovný deň s doručením v 7. pracovný deň. Teda dobu dodania sme stihli.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom Lucia, www.svetpredeti.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Zlá, nepromptná komunikácia a to je dôvod prečo tento obchod neodporúčam (vysvetlenie nižšie).
Lampa obláčik, ktoru sme si objednali vyrobená v Poľsku, zbytočne predraženy kus preglejky s jednou mini žiarovkou.
O to by ale nešlo... (nevrátili sme ju! ).
Mali sme ale záujem aj o ine veci do detskej izby, avsak pani na telefóne stále nemohla so mnou volať. Pár krát ma vybavila, ale väčšinou to bolo takto:
Zdvihla s tým, že sa ponáhľa a ze ma prácu atď...Akože nerozumiem, ako s týmto argumentom môže vybaviť zákazníka, ktory si chce objednať tovar v nemalej fin.vyske.
Na začiatku som to neriešila a zavolala neskôr.
Samozrejme, zasa sa jej nedalo (prišiel kuriér, vykladá tovar a podobne argumenty... ). Tak sa jej pýtam, či môžem zavolať neskôr. Ona odpovedala, že nie, že sa mi ozve ona.
Môžete iba hádať, či sa ozvala, doteraz nie! O naše peniaze zrejme nestojí!
Na zaklade tohto si z toho obchodu neobjedname nič!
Ta neochota nás veru odradila.
A ak budete vážený obchod na toto reagovať (ze zabudla alebo niečo iné, to neobstojí, musela si to pani pamatat, volali sme spolu x krát), kľudne,avsak my vieme ako to presne bolo a vy zákazníci sa prosim podla toho zariaďte!Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. Monika,
naozaj nás veľmi mrzí táto Vaša skúsenosť. Skutočne sme túto komunikáciu nezvládli. Mali sme sa Vám ozvať a naozaj sme tak neurobili, za túto chybu sa veľmi ospravedlňujeme.
Bohužiaľ mali sme výpadok personálu, ale to nás neospravedlňuje. Viem, že Váš názor už nezmeníme, ale do budúcna urobíme všetko preto, aby sa táto situácia na našej strane už nezopakovala. Ešte raz sa veľmi ospravedlňujeme.
A čo sa týka lámp. Áno, vyrábajú sa v Poľsku, ale v jednej malej dielničke, kde si naozaj dávajú záležať na kvalite a každú jednu robia ručne (preto je aj dodacia doba dlhšia) Samozrejme, ak sa Vám zdá, že cena nezodpovedá kvalite, je možné tovar do 14 dní vrátiť.
Ešte raz sa za tieto komplikácie ospravedlňujeme. Pevne verím, že sa táto situácia na našej strane už nezopakuje.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme krásny deň.
S pozdravom Lucia,
www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
dlha dodacia doba
-
Neodporúča obchod
Žiadna komunikácia zo strany obchodu o pmeškaní zásielky
-
Neodporúča obchod
- Dlhé čakanie na doručenie tovaru
Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň,
pri Vašej objednávke bola doba dodania do 14 pracovných dní. Objednávku sme odoslali v 11 pracovný deň a vy ste objednávku odmietli prebrať. Zásielka sa nám vrátila späť.
Pri každom produkte uvádzame dobu dodania a dúfame, že zákazníci túto dobu rešpektujú.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme príjemný deň,
s pozdravom Lucia,
www.svetpredeti.sk -
Neodporúča obchod
Objednávka vytvorená 16.12.dúfajúc, že do Vianoc príde. Žiadny potvrdzovací mail o objednávke, ani stav, či vôbec bola posielaná. Garancia poslania do 14dní, je 9.1. A od objednávky to je vyše 3 týždňov!
Máte pekné veci, len škoda toho prístupu a ľahostajnosti k zákazníkom! Neodporúčam a viac neobjednám nikdy!Reakcia obchodu Svet Pre Deti
Dobrý deň p. Petra,
Vaša nespokojnosť nás veľmi mrzí, ale pri každom produkte máme uvedenú dobu dodania, dúfajúc, že si ju zákazníci všimnú a rešpektujú ju. Pri objednávke je, že tovar odošleme do 14 pracovných dní. Tým že boli sviatky je dnes 14 pracovný deň. Dnes k nám tento tovar aj príde a plánujeme ho dnes aj odoslať.
Bohužiaľ, cez sviatky krajčírske dielne nepracovali, každý si užíval sviatky a chcel byť čo najviac so svojou rodinou. Z tohto dôvodu Vašu objednávku odosielame v posledný deň lehoty.
Ďakujeme za pochopenie,
s pozdravom www.svetpredeti.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.