Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Prvý krát mam veľmi nepríjemnú skúsenosť s neochotou komunikácie aj keď technické problemy vznikli na strane obchodu. Upominanie uhradenej objednávky nepridáva dobre meno firme.
Ďalšia vec, doteraz výborne maliny v čokoláde zmenené na úplne iný level, smerom nadol. Rovnako aj cucoriedky, úplne prerušené oproti predchádzajúcej objednávke len 3 týždne späť. Na základe kvality produktov poslednej objednávky sa cena nerovná kvalite, ani náhodou.Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň, Nina,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že ste nebola spokojná s chuťou lyofilizovaného ovocia v čokoláde. Situáciu sme s Vámi vyriešili cez e-mailovú komunikáciu.
Taktiež sa Vám znovu ospravedlňujeme za technické problém s párováním platieb. Ako som už niekoľkorkát zmienila v našej komunikácii , tieto situácie su naozaj veľmi výnimočné, ale vždy si s nimi bez problémov poradíme :)
Budeme veľmi rádi, ak sa k nám aj napriek tejto nepríjemnosti vrátite :)
S prianím krásneho dňa
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
- Mila komunikacia pred dodanim tovaru
- Chyba info o mnozstve semien, ktore treba dat na JEDNO naklicenie do nadoby
- Nadoba na naklicenie je predrazena
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu, vážime si to :)
Avšak to bohužiaľ nie je vždy len o cene - kvalitné klíčacie misky sú síce možno drahšie, ale odmení nás lepším, udržateľnejším zložením. Áno, cena klíčiacej misky je zvyčajne vyššia, pretože sa jedná o český výrobok priamo z Vysočiny, a je vyrobená s ohľadom na maximálnu udržateľnosť. materiál je z 10% tvorený kávovou sedlinou :)
S prianím krásneho dňa,
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
tovar - marhuľové jadierka nevyzerali ani zďaleka tak dobre ako na produktovej fotografii . O chuti ani nehovorím - majú nejakú zvlaštnu pachuť, neviem definovať. Bohužiaľ som sa nechal navnadiť fotografiou a popisom ("Sme zdravé jadrá – chrumkavé, výrazné, s ovocnými tónmi!") a kúpil som rovno 3 baliky (1,5 kg)
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
nekvalitne pistacie, velke sklamanie
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň, veľmi nás mrzí Vaša zlá skúsenosť s nákupom.
Prijmite prosím naše ospravedlnenie.
Môžeme sa opýtať, s čím konkrétne ste nebola u tejto suroviny spokojná? Veľmi nám to pomôže pri vyriešení tejto situácie. Za kvalitou našich surovin si stojíme a hovoria za nich aj stovky recenzií od našich zákazníkov. Preto budeme radi, ak prídeme na kĺb tomu, čo bolo vo Vašom prípade v neporiadku.
Neváhajte sa obrátiť na našu zákaznickú linku a radi Vám túto situáciu pomôžeme vyriešiť k Vašej spokojnosti.
Prajeme Vám príjemný deň.
Bětka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Nevidim ziadnu
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu.
Môžeme sa opýtať, s čím konkrétne ste nebola spokojná? Boli to priamo suroviny alebo problém s vytvorením objednávky,
S prianím krásneho dňa
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Kupovala som mango ktore malo byť šťavnate a nie ako podražka.
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša zlá skúsenosť s objednávkou.
Pokiaľ si budete priať túto surovinu reklamovať, prosím napíšte nám na zakaznicisvetplodu.cz a kolegyňa Vám rada pomôže.
S prianím krásneho dňa
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle doručenie
- Už som jedla oveľa lepsie mrazom sušené ovocie , viac nekúpim v tomto obchode
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu.
Mrzí nás, že ste nebola spokojná s chuťou lyofilizovaného ovocia. Chápeme, že nie každému tento druh ovocia chutí.
Prajem Vám príjemný deň.
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
- Skvele produkty
- Chutne, vynikajúce a bez pridaných latok
- Balíček prišiel poškodený, lyofilizovane ovocie podrvené na prach a vsetko rozbité.
- Eshop sa snažil riešiť reklamáciu - nakoniec to ostalo tak s na email neodpisali.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Akcie na kódy
- Časté novinky
- Jedinečné mixy
- Ceny sú bez akcie vysoké a to aj pri produktoch s končiacou spotrebou
- Veľa vecí bolo a už nie sú v ponuke
- Častá absencia menších balení
- Kedysi dávali malú pozornosť/vzorku k objednávke
-
Neodporúča obchod
V zásielkovni pred pracovníčkami som balík otvorila. Sáčok mal dieru o veľkosti cca 1,2 cm. Drobný obsah dračieho ovocia bol vysypaný. Krabica bola zboku prepichnutá. Ale poškodenie sáčku bolo iného charakteru. Bol to kruhový otvor. Balík som vrátila. Peniaze mi doteraz neboli vrátené. Už je to niekoľko dní od úhrady, resp. vrátenia zásielky.
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša zlá skúsenosť s prepravnou spoločnosťou. Aktuálne riešime reklamáciu Vašej zásielky priamo s Packetou.
Na základe nášho telefonátu už ale vieme, že Vám bola čiastka za poškodený balíček navrátená a nová objednávka bola v poriadku doručená.
Ešte raz sa Vám veľmi ospravedlňujeme za komplikácie.
Prajem Vám krásny deň.
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Objednavala jsem pred 6 dny, stale nemam objednany tovar na vydajnem miste. Navic mi prisla zorava ze zvolene vydajne misto musi byt zmenene kvuli techn.problemum.
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu, vážime si to.
Mrzí nás Vaša zlá skúsenosť. Bohužiaľ sa občas stane, že vybrané miesto Packety/AlzbaBoxu je aktuálne vyťažené a nepríjma ďalšie objednávky. Z tohto dôvodu musí byť zvolené nové výdajané miesto.
S prianím krásneho dňa
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Objednané 21.12. (áno, viem, sviatky) no 31.12. mám z obchodu jediné info, že ďakujú za objednávku a druhá, že objednávka bola zaplatená. Na stránke neuvádzajú, že neodosielajú medzi sviatkami. Takže stále čakám.
Ale verím, že tovar bude doručený a kvalitný.Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu.
V systéme vidím, že Vám bola objednávka doručena 4.1.2024. Môžete to potvrdiť?
S príchodom vianočných sviatkov evidujeme väčšie množstvo objendávok ako obvykle. Kolegovia na sklade ale pilne pracujú, aby sa všetky objednávky expedovali najneskôr do druhého dňa.
Veríme ale , že ste s objednanými surovinami spokojná.
S prianím krásneho dňa
Betka, Svět plodů -
Neodporúča obchod
- dlzka dorucenia
- komunikacia
Objednavka, ktoru som zadala pred tyzdnom mi nebola dorucena. Neviem, ci sa stala chyba na strane odosielatela alebo dorucovacej spolocnosti.
Nemam ziadnu komunikaciu zo strany obchodu. Ak by som im nenapisala ja, neriesi sa to. Vlastne sa to stale neriesi.. nevedia mi objednavku poslat, kym sa nevrati co bude trvat asi dalsich 5 dni. Za mna teda velke sklamanie, pretoze dorucenie bude nakoniec trvat 2-3 tyzdne; a komunikacia ziadna ak sa clovek nestazuje. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nebola mi dodaná kompletná objednávka, hoci bola vyfaktúrovaná. Chýbal jeden tovar, za ktorý som zaplatila a nedodali mi ho. Napísala som do obchodu, hneď ako som tovar prevzala zatiaľ mi neodpovedali.
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý den,
moc nás mrzí Vaše zkušenost s naším e-shopem.
Bohužel v předvánočním období se z důvodu velkého množství objednávek občas stane, že se u jednotek kusů z nich stane nějaká chyba - například zapomeneme do balíku něco dát. Tuto chybu s Vámi však vždy reklamační oddělení vyřeší.
Co se týče delšího čekání na reakci, za to se také omlouvám. Bohužel důvod je opět předvánoční období, kdy máme dotazů a celkově práce více a tedy občas déle trvá, než se dostaneme ke všem e-mailům. Vždy Vám však bude odpovězeno.
Věřím, že v budoucnu budete mít s naším e-shopem lepší zkušenost.
S přáním pěkného dne,
Bára, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Neodporucam !!
Aby v dnesnej dobe nebol balik doruceny do tyzdna je podla mna mimoReakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Mrzí nás, že jste na objednávku čekal dlouho. Snažíme se objednávky odesílat co nejrychleji to jde, ale bohužel se nám občas nahromadí větší množství objednávek, nebo onemocní někdo ze zaměstnanců a v tu chvíli se odesílání objednávek zpomalí. Věřím, že příště Vám objednávka dorazí již rychleji. :)
S přáním krásného dne,
Bára, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Neviem, ale akosi stále nemám objednávku a ani len informáciu ohľadom nej. Popravde aj som už zabudla že som si kakaový hmotu objednala a včera som si kúpila v obchode. Výborne
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý den,
děkujeme za informaci, moc nás tato skutečnost mrzí.
Objednávky se snažíme odesílat co nejrychleji to jde, ale bohužel se nám občas nahromadí větší množství objednávek, nebo onemocní někdo ze zaměstnanců a v tu chvíli se odesílání objednávek zpomalí. Věřím, že příště Vám objednávka dorazí již rychleji. :)
S přáním pěkného dne,
Bára, Svět plodů -
Neodporúča obchod
- Sortiment
- Strašne dlhé doručovanie
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Mrzí nás, že jste na objednávku čekala dlouho. Snažíme se objednávky odesílat co nejrychleji to jde, ale bohužel se nám občas nahromadí větší množství objednávek, nebo onemocní někdo ze zaměstnanců a v tu chvíli se odesílání objednávek zpomalí. Věřím, že příště Vám objednávka dorazí již rychleji. :)
S přáním krásného dne,
Bára, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- nechapem preco musim poziadat o zlavu pri kupe nad 40 € ( akcia) , neda sa to spravit automaticky ?, bolo by to ferovejsie, aj ked menej ziskove pre firmu
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Sleva nad 40 € bohužel z důvodu nákladů nemůže být automatická, nemůžeme ji dávat vždy. Míváme ale často akce, kdy tyto slevy bývají. Sledujte prosím naši hlavní stránku e-shopu, případně naše newslettery a vždy se tak o akcích dozvíte.
S přáním pěkného dne:)
Bára, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Objednala som si 2 kg pistácií na základe recenzií o výbornej chuti, horšie pistácie som nikdy nejedla, objednané prvý a posledný krát
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Krásný den,
moc Vám děkujeme za milou recenzi. Velice nás mrzí, že jste nebyla s kvalitou pistácií spokojená. Určitě se v podobném případě neváhejte ozvat na naši zákaznickou linku. Pomůžeme Vám vše vyřešit k Vaší spokojenosti! :)
S přáním příjemného dne
Tereza, Svět plodů -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Široký výber
- Včasné doručenie
- Zabalili o kus menej tyčinky, napísal som reklamáciu, zatiaľ sa neozvali
- Zrovna tá tyčinka, ktorú nedodali nechutná najlepšie :-)
Reakcia obchodu www.svetplodu.sk
Krásný den,
moc Vám děkujeme za milou recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla s výběrem našich surovin i doručením spokojená. Mrzí nás, že jste nedostala vše, co jste si objednala a jsme moc rádi, že jste rovnou kontaktovala naši CC, pomůžeme Vám vše vyřešit k Vaší spokojenosti. :)
S přáním příjemného dne
Tereza, Svět plodů
