Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
„Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Zlá komunikácia s dopravcom tovaru.
Zmenil by som dopravcu zlá komunikácia s dopravcom neviem či nočný čas je ten správny.
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
- Stromček som mala objednaný s čerstvými šiškamy a nie striebornej reklamovať nebudem ale som sklamaná.dakujem.
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu a možnosť sa telefonicky za situáciu ospravedlniť. V prípade, že si to s reklamáciou rozmyslíte, kontaktujte ma. Napísala som Vám email. Obratom spolu všetko vyriešime.
Budeme veľmi radi, pokiaľ Vás táto skúsenosť neodradí od ďalšieho nákupu na našich stránkach.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
prišlo skôr hodnotenie od strany zákazníka ako samotný tovar stále čakám
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Recenzia bola odstránená - nejedná sa o hodnotenie nákupu, ale produktu.
-
Neodporúča obchod
- Jedno zo svetiel nebolo funkčné
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknutú komplikáciu s dodaným tovarom. Ďakujeme Vám za možnosť sa telefonicky za túto situáciu ospravedlniť a dohodnúť sa s Vami na vybavení reklamácie, ktorú sa vždy snažíme vybaviť rýchlo a spokojnosti Vás,
našich zákazníkov. Budeme radi, pokiaľ Vás táto skúsenosť neodradí od ďalšieho nákupu.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
- Tovar prisiel nekompletny,nieco aj rozbite ,bez navodu,cele zle.
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Spôsob zabalenia Vašej objednávky necháme preveriť v sklade. Ďakujeme za možnosť sa s Vami telefonicky spojiť, za túto situáciu sa ospravedlniť a všetko vyriešiť dodatočnou zľavou. Ešte raz sa ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie. Veríme, že Vás táto skúsenosť neodradí od ďalšieho nákupu.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
- Tovar som objednal a zaplatil pred 9 dňami a nedostal som žiadne info o objednávke
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Dlhá čakacia doba
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
Objednala som vianočný stromček 15.12.
18.12. som dostala email, že tovar prebrala dopravná spoločnosť a je na ceste. Do 21.12. tovar neprišiel, preto som zavolala do firmy, čo sa stalo. Pani do telefónu mi oznámila, že môj balík sa stratil u dopravnej spoločnosti (o čom ma neinformovali) a nedodajú mi ho. Nakoľko som objednala vianočný stromček, potrebovala som ho na Vianoce. Keď do firmy nezavolám, stromček som mohla očakávať doteraz a oslávili by sme Vianoce bez stromčeka. Na druhý deň po telefonáte (22.12.) mi prišiel mail, že tovar mi nebude dodaný kvôli strate.
Takže obchod vôbec neodporúčam: zlá komunikácia, nedôveryhodný obchod.Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar zaslany na ine miesto ako bolo v objednavke
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
Na fotkach uple ine ako v realite...
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Recenzia bola odstránená - nejedná sa o hodnotenie nákupu, ale produktu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Objednala som si lampu, ktorá bola rozdelená na dve časti : tienidlo dorazilo nepoškodené, no spodná časť lampy (drevená trojnožka) prišla úplne polamaná a kabel bol taktiež výrazne poškodený transportom.
Taktiež kvalita spodnej "drevenej" časti lampy je veľmi zlá.Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
Utajeny povod tovaru, ziadna informacia o vyrobcovi a jeho lokacii. Az po doruceni som zistil, ze lampa je polska. Taketo praktiky sa mi nepacia. Inak komunikacia, dorucenie a zabalenie OK, produkt zatial nevyskusany.
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
- Dlhý čas dodania
- Katastrofálna kurierska služba Packeta
Napriek okamžitej platbe a napriek okamžitému pripísaní financií na účet predajcu, predajca čakal tri dni, aby si overil, či mu suma prišla?
Packeta zásadne nedoručí tovar, kde si vyberie zákazník, ale kde sa im to hodí. Nevadí, že to je aj v inej obci a zákazník musí prejsť k balíkoboxu 5km a rovnako s balíkom naspäť. Čas prepravy cca 7 dní.Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Komukacia super až pokiaľ som nenapísal email že mi tovar prišiel poskriabany a žiadna odpoveď.
Reakcia obchodu Svet-svietidiel.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. Veľmi se ospravedlňujeme za komplikácie s Vašou objednávkou. Ihneď Vašu sťažnosť preverím a obratom Vás budem kontaktovať.
Prajem pekný deň,
Lucia, starostlivosť o zákazníkov
