Zobraziť recenzie

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Dobry den,
    hodinky som obdrzal a nefungovali spravne, vykazovali rozne chyby zobrazovania. Tak som ich musel poslat nazad na vlastne naklady vramci reklamacie. Peniaze za hodinky som dostal nazad. Naklady za postovne mi vsak neboli uhradene z dovodu, ze sa jedna o odstupenie zmluvy aj napriek tomu, ze som vam posielal fotky, kde je jasne vidiet chyby, ktore hodinyk vykazovali.

    Reakcia obchodu SUUNTO.sk

    Vážený pán Dvoran,
    ďakujeme za Váš nákup. Vo Vašom prípade ste od začiatku trvali na odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu, tzn.žiadna reklamácia, prípadne výmena za rovnaký alebo iný tovar.
    Postupovali sme podľa Obchodných podmienok - Odstúpenie od zmluvy. Zároveň je potrebné podotknúť, že Vami doručené hodinky nevykazovali žiadne chyby ako ste uvádzali vo Vašom emaily.
    Každopádne sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Predajca uvádza na webe dostupnosť tovaru aj keď ho nemá. Zavádza zákazníkov a neinformuje ich o tom že tovar nedodá. Platbu som uhradila pri objednávke a tovar mi nebol dodaný. Predajca má o ničom neinformoval.

    Reakcia obchodu SUUNTO.sk

    Dobrý deň pani Horeličanová,
    zadali ste objednávku cez platbu kartou, ktorá Vami nebola zrealizovaná/autorizovaná a kvôli zmene platby Vašej objednávky nastal skladový posun. Z tohto dôvodu sa oneskorilo dodanie Vašej objednávky, za ktorý sa Vám opätovne ospravedlňujeme.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Jednanie so zákazníkom čistá katastrofa. Sledovanosť tovaru nula bodov a dodnes som nedostal odpoveď, v akom stave je tovar a kedy mi príde. Uvažujem, že objednávku zruším.

    Reakcia obchodu SUUNTO.sk

    Vážený pán Ivan Glenda,
    v prvom rade Vás poprosíme skontrolovať si Vašu objednávku, kde ste už pri objednávaní tovaru boli upovedomený, že dostupnosť Vami objednaného tovaru je 31.12.2018. Rovnaký dátum bol uvedený pri produkte, v pokladni, v košíku a v potvrdení objednávky, ktoré ste dostali obratom na Váš email.
    Vzhľadom k uvedenému pokladáme Vašu za maximálne nekorektnú a poškodzujúcu naše dobré meno.
    Napriek dostupnosti 31.12.2018 Vám objednávka bola dodaná 13.12.2018, takže Vašu recenziu pokladáme za nekorektnú.

  • Neodporúča obchod

    50 %

    • Rychlost zaslania objednaneho tovaru
    • Slovenske zastupenie znameho vyrobcu
    • Odpoved na technicky problem
    • Reakcna doba odpovede na mail

    Ak nakupujete novy tovar tak super ale ak potrebujete pomoc s uz zakupenym tovarom tak katastrofa. Pri telefonej komunikacii dostanete odporucanie zaslat mail. Po zaslani mailu ziadna odpoved. Po opetovnom telefonnom kontakte stale ziadna odpoved na mail. Po druhom maily ziadne riesenie len odporucenie aby bol tovar zaslany na reklamaciu. Myslim si ze na takuto odpoved nie je potreba z mojej strany o styri kontakty s predajcom.

    Reakcia obchodu SUUNTO.sk

    Dobrý deň pán Hodál,
    ďakujeme za Váš nákup v našom obchode. Bohužiaľ niektoré problémy nie je možné vyriešiť okamžite telefonicky, prípadne emailom. Všetko sa rieši priamo so servisným oddelením Suunto, aby ste nemuseli obratom zasielať tovar na reklamáciu. Takto vyriešime viac ako 90% technických problémov bez toho, aby bolo potrebné niečo k nám zasielať a hlavne aby ste boli 30 dní bez zakúpeného tovaru.
    Každopádne sa Vás ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie.