Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
rychle dodanie
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
- Jediný eshop, na ktorom som našiel Kellys Blatníky KLS TORRENT
- Myslím si, že je hanbou, keď ani na stránke výrobcu Kellys, pri brašniach, pumáche, blatníkoch a pri ďalších Kellys komponentoch chýbajú rozmery. Potom sa kupuje na náhodu - buď to bude rozmerovo pasovať alebo kúpiť radšej konkurenčný výrobok, pri ktorom rozmery uvedené sú.
Odporúčam výrobcovi všade uvádzať rozmery komponentov.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Rozumieme, že pri výbere doplnkov, ako sú brašne, pumpy, blatníky či ďalšie komponenty, sú presné rozmery dôležitou informáciou pre správne rozhodnutie o kúpe.
Vašu pripomienku berieme vážne a odovzdáme ju príslušnému oddeleniu. Našim cieľom je poskytovať čo najkompletnejšie produktové informácie, aby si zákazníci mohli vybrať vhodný produkt bez zbytočných pochybností.
Ďakujeme za upozornenie. Spätná väzba od zákazníkov nám pomáha neustále zlepšovať kvalitu našich produktových stránok a služieb.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Veľmi ochotní pracovníci rýchle vybavenie objednávky.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Bez výhrad.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Veľmi si vážime Vašu spokojnosť.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup
S pozdravom,
Tím Kellys -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
tovar mi bol doručený poškodený, opravu mi nechceli uhradit v úplnej výske, len cenu súčiastky bez ceny práce-montáze
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste mali takúto skúsenosť, no radi by sme uviedli veci na pravú mieru. Bicykel bol z našej strany odoslaný v poriadku. Po Vašom nahlásení poškodenia (ohnutá prehadzovačka - možné poškodenie pri preprave) sme sa spolu telefonicky dohodli, že aby ste bicykel nemuseli posielať späť, môžete si opravu zabezpečiť v lokálnom servise s tým, že Vám preplatíme primerané náklady.
Následne ste nám zaslali blok na 95 €, ktorý obsahoval len všeobecné označenie „servis“ bez rozpisu prác a dielov. Podľa komunikácie a zaslaných fotografií nebola výmena celej prehadzovačky nevyhnutná. Aj napriek tomu sme Vám vyšli v ústrety a dohodli sme sa na preplatení časti nákladov.
Mrzí nás, že napriek dohode nie ste spokojný, no z našej strany sme sa snažili situáciu riešiť férovo a čo najrýchlejšie. Ďakujeme za pochopenie.
S úctou,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
- Pripravenosť tovaru na prevzatie a doprava v cene bicykla.
Odporúčam.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Veľmi si vážime Vašu spokojnosť a veríme, že Vám bicykle bude dobre slúžiť.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Od prvého kontaktu až po samotné prevzatie bicykla prebehlo všetko hladko. Oceňujem profesionálny a zároveň priateľský prístup. So všetkým som bol veľmi spokojný a určite sa do predajne vrátim.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za milé hodnotenie, veľmi nás potešilo. Sme radi, že ste spokojný, a veríme, že Vám bicykel bude spoľahlivo slúžiť.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
- Dodanie tovaru za 2 dni
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
- prehľadný web, rýchlosť dodania
- nič
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že oceňujete prehľadnosť nášho webu aj rýchlosť dodania.
Budeme radi, ak nás opäť navštívite.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Perfektné... Komunikácia aj ochota obchodu naozaj na 1*.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za milú recenziu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s komunikáciou aj prístupom nášho tímu.
Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Všetko v poriadku, rýchle dodanie tovaru
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
- Prijemny personal
- Bicykle si mozno pozriet
- Velky vyber
- Odborna asistencia
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu milú recenziu. Teší nás a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Neodporúča obchod
Aby tovar skladom neprisiel za 5 dni...hanba
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za dlhšiu dodaciu dobu. V niektorých prípadoch čakáme na doskladnenie tovaru z centrálneho skladu, čo môže dodanie mierne predĺžiť. Aj z tohto dôvodu uvádzame v obchodných podmienkach pri príslušenstve dodaciu lehotu 2 až 14 dní.
Ďakujeme za pochopenie a veríme, že pri ďalšom nákupe už bude všetko prebiehať rýchlejšie.
S úctou,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Veľmi odporúčam tento obchod. Chalani sú šikovný a promtný.
Ďakujem ešte raz a prajem im všetko dobré:Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za milú recenziu a odporúčanie. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s naším tímom aj prístupom.
Ďakujeme za Vaše prianie a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Ked sa na to spatne pozeram, chybali mi odporucane doplky. Kosik na flasu, flasa, blatniky,.... skoda, mohli prist uz s bicyklom.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. V objednávke ste mali zvolený samotný bicykel, pričom odporúčané doplnky (ako košík na fľašu, fľaša či blatníky) sú už doplnkové príslušenstvo, ktoré je potrebné si pridať do objednávky samostatne podľa vlastných preferencií.
Radi Vám nabudúce s výberom kedykoľvek pomôžeme.
S úctou,
Tím Kellys -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Objednávka z Kellys obchodu prebehla v poriadku, avšak od vtedy nedostanete ŽIADNU odozvu, žiaden mail, nedá sa dovolať na zákaznícky servis, po týždni neustáleho volania, na opakované maily k objednávke vám nikto neodpovie. Neviete teda, kedy tovar príde, či vôbec, neviete nič. Veľmi zlý eshop, horší som nezažil. Sklamanie.
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu – veľmi nás mrzí, že Vaša skúsenosť nebola podľa očakávaní. Rozumieme Vašej frustrácii a úprimne sa ospravedlňujeme za meškanie a nedostatočnú komunikáciu, ktorú ste zažili.
Dôvodom oneskorenia bolo to, že ste si zvolili osobný odber na našej predajni v Nitre, kde sa tovar v danom momente nenachádzal. Bolo preto nutné ho najskôr presunúť z nášho centrálneho skladu v Nových Zámkoch, čím sa dodanie tovaru predĺžilo.
Vašu spätnú väzbu si veľmi vážime – je to pre nás impulz, aby sme zlepšili nielen logistiku, ale aj informovanosť zákazníkov počas celého procesu objednávky. Mrzí nás, že ste sa k informáciám nevedeli dostať, a podnikáme kroky, aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali.
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo podnetov nás, prosím, neváhajte kontaktovať priamo na [email protected].
S úctou,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Ochota, záujem zo strany obchodnika
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi nás teší, že ste ocenili náš prístup a záujem o zákazníka.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rychlé dodání
- Platba v Kč
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup.
S pozdravom
Tím Kellys -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychlá komunikace, vše proběhlo v pořádku :)
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Sme radi, že komunikácia prebehla rýchlo a všetko bolo v poriadku.
Budeme sa tešiť na Váš ďalší nákup.
S pozdravom,
Tím Kellys -
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia lehota, a to mi tovar doteraz neprisiel
Reakcia obchodu Kellys Factory Store
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste čakali dlhšie na dodanie objednávky. Pri produktoch uvádzame v obchodných podmienkach dodaciu lehotu 2–14 dní, keďže tovar sa priebežne naskladňuje z centrálneho skladu.
Ďakujeme za pochopenie.
S úctou,
Tím Kellys
