Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednal a zaplatil kartou dna 12.12.2021. slubili. ze dorucia najneskôr 16.1.2022. dnes 24.1.2022 tovar este ani dnes nebol expedovaný. po mojom telefonickom dotaze mi povedali ze v priebehu dna ma infrmuju o stave zásieljy. žial nikto ma o ničom neinformoval
Reakcia obchodu stolickymix.sk
Dobrý deň, pán Román,
áno samozrejme evidujeme Vašu objednávku. Daný model kresla má štandardnú dobu dodania aktuálne 4-5 týždňov. Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa za to. Vy ste si kreslo objednal 12.12 a výrobcovia v celej Európe majú počas Vianoc zastavené výroby cca do 10.1.2022 (od 20.12.2021). Čiže výroba 3 týždne nepracovala, tak je to každý rok. Takže sa termín dodanie vždy o tieto týždne posúva začiatkom roka. Očakávame dodanie Vášho kresla žiaľ až niekedy koncom Februára. Výrobca aktuálne potvrdil dátum dodania tohto kresla na 7-8 týždňov. Ospravedlňujeme sa za nepríjemností, ale v tejto žiaľ stále pandemickej dobe, sú termíny dodania žiaľ často skoro u všetkých dodávateľov vo všetkých segmentoch trhu predĺžené častokrát s aj udaným termínom dodania z ich strany , ale často posúvaním na neskôr.
Hneď ako kreslo budeme mať obratom Vám ho do 24 hodín zašleme. Snažíme sa Vašu objednávku posúriť ale nie vždy sa to pri zahraničných výrobcoch dá aj keď sa z našej strany myslím snažíme urobiť maximum.
Prajem pekný deň.
S pozdravom priateľa
Michal Varga ml.
obchod/marketing
...s nami sedíte zdravšie...
VV MIX, s.r.o.
Alžbetina 51, 040 01 Košice, Slovensko
T: +421 55 6 221 657 | M: +421 907 422 345
E: [email protected] | W: www.stolickymix.sk | Skype: vvmix-officefree -
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia so zákazníkom!!! Neodpovedajú na nič a ani tovar nedodali. Neodporúčam!
Reakcia obchodu stolickymix.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že nie ste spokojná s našimi službami. Určite sme odpovedali na každý Váš mail a obratom sme reagovali, mám o tom podklady.
Ospravedlňujem sa za to, je to prvý krát za 20 rokov čo s nimi
spolupracujeme a majú taký sklz. Stolička by nám mala prísť tento týždeň a hneď na druhý deň bude u Vás. Ako kompenzáciu Vám ponúkame dole s ceny -10% a
zašleme Vám aj kupón na zľavu na kúpaliska v SR, PL a HU. Ak teda súhlasíte.
Ak nie a je to už veľmi dlho a nechcete už viac čakať, napíšte mi prosím a
vrátime Vám peniaze v prospech vášho účtu.
Tak verím, že ak sa
rozhodnete ešte počkať do konca týždňa, budete so stoličkou verím, že
spokojná.
Prajem pekný deň.
S pozdravom priateľa
Michal Varga ml.
VV MIX, s.r.o.
Alžbetina 51, 040 01 Košice, Slovensko
