Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Poslali mi iný tovor ako mali zobrazený na stránke
-
Neodporúča obchod
Včera ráno o 5:33 mi prišla správa od kuriéra SDS, že dnes vám bude doručená zasielka. Rovnako tak že platiť sa dá len v hotovosti, žiadna platba kartou. Zasielka nebola doručená ani včera, ani dnes, žiadna ďalšia správa od kuriéra. Preto ohodnotiť obchod s dodávaný produktom neviem, zato prepravnú spoločnosť SDS nedoporucujem.
-
Neodporúča obchod
- Neviem, nedvihaju mi telefon, zasielka nedorazila
-
Neodporúča obchod
- Tovar mi nebol doručený
-
Neodporúča obchod
- Tovar mali uvedene ze maju na sklade a dodaju ho do 48 hodin nestalo sa tak.
-
Neodporúča obchod
Označené ako skladom a zrušili ze tovar ma aktuálne výpadok.
-
Neodporúča obchod
tovar nie je na sklade čo my bolo oznámené až po 4 dňoch
-
Neodporúča obchod
- rýchle dodanie
- dobrá cena
- dobrá komunikácia
- rýchle vrátenie peňazí po reklamácie
dostal som poškodený tovar
-
Neodporúča obchod
- obchod nekomunikuje, neodpovedá na otázky,telefonicky nie je možné sa spojiť o obchodníkom nakoľko neudal tel. kontakt.
obchod zavádza svojich zákazníkov tým, že udáva nepravdivé údaje /napr. udáva že tovar je skladom dostupný a bude dodaný behom dvoch pracovných dní, pritom to nie je pravda/
-
Neodporúča obchod
Dostal som iný tovar, výmena zatiaľ nedošla!
-
Neodporúča obchod
- Podvod
- Podvod
- Podvod
- Podvod
Pozor je to podvod!
Tovar bol akože expedovaný nič však neprišlo.
Volanie nefunguje vypnutý telefon.
Mail nič.
Sú to podvodníci.
Šťastie že som objednával na dobierku, inak som bez peňazí.Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň pán Vlado,
Objednali ste si 15.6.2002, oba tovary s dobou expedície do 5 pracovných dní. Dňa 17.6. ste boli informovaný mailom o expedíci na podnelok 20.6.2022, pričom sme spolu následne telefonicky komunikovali a objednávku ste si presunuli na nasledovný pracovný deň, z dôvodu, že zásielku nebudete vedieť prebrať. Bohužiaľ, tento týždeň sme mali personálny výpadok a objednávky od utorka sa nám posunuli o 2-3 pracovné dni. Sme ľudia a občas sa bohužiaľ stane zhoda okolností, že sa vyskytne dovolenka/choroba a niekedy žiaľ aj všetko naraz a nestihneme vybaviť, čo treba. Vaša objednávka bola v piatok 24.6. zrušená spolu s ospravedlnením a objasnením situácie. Je mi ľúto, že sme pri Vašej objednávke pochybili a nedodali sme ju presne ako ste si predstavovali... Ubezpečujem Vás že podvodníci nie sme a ani podvod to nebol, bola to iba zlá súhra momentálnych okolností.
Prajem Vám pekný deň.
S pozdravom,
Iveta -
Neodporúča obchod
Obchod neinformuje zákazníka v akom čase je schopný tovar doručiť. Tým je zákazník zavádzaný a odkázaný nato, aby čakal a ani netuší ako dlho. Celé zle!
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň pani Eva,
Na našu obhajobu, dňa 30.5.2022 ste si objednali tovar, na ktorom máme jasne uvedené, že je na objednávku s dobou dodania cca 14 dní. Na Vašu otázku v zákazníckej sekcii, ohľadom dodania, sme v krátkej dobe reagovali a oboznámili Vás s presnou dobou dodania. Následne ste objednávku stornovali a bezodkladne sme Vám vrátili peniaze späť. V každom prípade ma mrzí Vaša recenzia a zároveň aj nedorozumenie ohľadom Vašej objednávky.
S pozdravom,
Iveta -
Neodporúča obchod
- po dodaní tovaru a následnej reklamácie, už vám neodpovedajú na meil
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Pri nedostupnosti ziadne kontaktovanie zakaznika, keby sa neozvem ani neviem co a ako...
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň pani Antónia,
Vaša objednávka sa omeškala o 3 pracovné dni, za čo som sa Vám už niekoľko krát ospravedlnila. Dokonca sme Vám vykompenzovali dlhšie dodanie zľavou, čo si myslím, že nie každý eshop je ochodný urobiť. Ojedinele sa stáva, že je problém s dodaním skrz momentálnu situáciu, to bohužiaľ nevieme ovplyvniť. Aj preto ma mrzí Vaša recenzia a verím že s tovarom ste spokojná a ďakujem Vám za spoluprácu.
S pozdravom,
Iveta -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Tovar bol zle popísaný a vôbec nieje určený pre reťaze, ktoré boli pri adaptery napísané. Ani fotografia adaptéru nesedí. No všetko zle.
Adaptér si môžem dať za sklo do sekretára, alebo dokúpiť k nemu reťaze.
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň,
bohužiaľ neevidujeme žiadnu reklamáciu z Vašej strany. Ak ste s produktom nespokojný, bez problémov Vám ho vymeníme alebo vrátime peniaze. Už sme Vás kontaktovali aj mailom, poprosím odozvu.
Ďakujem.
Iveta -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Vôbec žiadna odozva na moju pripominku
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň,
bohužiaľ neevidujeme žiadnu pripomienku. Poprosím Vás zaslať pripomienku na [email protected]
Ďakujem.
Iveta -
Neodporúča obchod
Neviem co mam hodnotiť keď mi žiaden tovar neprišiel a keď som sa mailom informovala tak mi nikto neodpísal. Takže ten stromcek si môžu nechať, uz ho nechcem, uz som si kúpila iný.
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň pani Juliana,
stromčeky sme predávali s odoslaním do 10 pracovných dní, čo bolo uvedené na stránke produktu. Bohužiaľ, na Váš mail sme neodpovedali obratom, pretože predvianočná doba bola mierne hektická a k Vášmu mailu sme sa dostali až po stornovaní objednávky - rozdiel 1 pracovný deň.
Ďakujem.
Iveta -
Neodporúča obchod
- Ešte som tovar nedostal, aj keď som zaplatil vopred. Objednal som lepidlá 11.10.2021. Mali to expedovať do 48 hodín a dnes je 18.10.2021 a ani sa neozvali, že prepáčte, niečo sa asi pokazilo. Musel som si kúpiť lepidlá v riadnom kamennom obchode, lebo so potreboval lepidlo 16-10.2021. Absolútna nespokojnosť.
Radšej sa tomuto obchodu vyhnite.
Reakcia obchodu Staveba.sk
Dobrý deň,
V prvom rade sa chcem ospravedlniť za vzniknutú situáciu s dlhším dodaním Vašej objednávky. Na dodacej dobe si potrpíme, aj naše recenzie sú toho dôkazom. Bohužiaľ však, lepidlo ktoré ste objednali v neštandardnej farbe má uvedenú dostupnosť na objednávku, aj preto bola dodacia doba dlhšia ako štandardne. V momentálnej situácii je veľmi ťažké zaručiť dobu dodania pre tovary, ktoré sú na objednávku, keďže veľa krát ani sám výrobca za výrobu a dodanie neručí. Na spokojnosti zákazníkov nám veľmi záleží a preto ma naozaj mrzí toto vzniknuté nedorozumenie.
S pozdravom,
Iveta
