Dám si veľký pozor, aby som tu už nikdy nič nekúpil. Podpora nekomunikuje a nemám z toho dobrý pocit. Neodporúčam obchod.

Neodporucam nakupovat?!
Tovar ktory sa objednal nedosiel miesto toho doslo nieco uplne ine. Telefonicka komiunikacia nula bodov, na emaily reaguju po tyzdni, vyzva na telefonicku komunikaciu ziadna. Ignoruju spravy. Amatersky pristup.

S obchodom Stavba EU maximálna spokojnosť. Objednával som už viac krát vždy všetko prišlo v poriadku a skoro. Riešil som už aj reklamáciu na konci záruky. Reakcia obchodu bola okamžitá poslali kuriéra ktorý na druhý deň prišiel po tovar. Za 10 dní som mal pílu doma s vymeneným motorom. O všetkom komunikujú emailom. Maximálna spokojnosť , odporúčam. Budem využívať aj v budúcnosti.

Zatial najhorsi internetovy obchod. Komunikacia na urovni skolkarov. 30.7.2024 objednany tovar, 13.8.2024 potvrdeny prijem, 14.8.2024 po par emailoch dalsi termin 23.8.2024. Ale tentoraz uz nie potvrdeny, tento raz napisali uz predpokladany. Tak isto pan Zitka, ktory robi na costumer support, profesional, preposielam e-mail:
"potvrzení" a "předpokládaný" jsou úplně jiná slova a nijak se nevylučují. Měl byste si najít jejich význam, než se začnete něčím takovým ohánět. :)

Pokud nemůžete nebo nechcete na naskladnění čekat, objednávku lze stornovat. Nikdo Vás tu nedrží!

Profesionalita na urovni.

Neodporucam nikomu tento obchod.

Neposielajte im peniaze do predu a hlavne nič neobjednavajte.komunikacia skoro žiadna ak už tak samé klamstvá!!!momentálne som bez objednávky a samozrejme ešte stále čakám na peniaze ktoré som už zaplatil pri objednávke ktorá bola s mojej strany po 8 pracovných dňoch stornovana.

Nikdy tu nenakupujte. A ak predsa len, tak radsej na dobierku. Ozelte tych 1,5€. Lebo na tovar budete cakat niekolko tyzdnov. A ked vas to omrzi, objednavku kedykolvek zrusite. Ak zaplatite vopred, mate smolu, musite cakat. Moja skusenost.....

Keďže pozvanie ohodnotiť obchod mi do mailu neprišlo tak sem pridám moju skúsenosť s obchodom.
Kedže tovar ktorý mi prišiel bol poškodený samozrejme sme ho išli reklamovať podľa postupu ktorý nám napísali v maili. Tovar sme teda zabalili a poslali kuriérom na vlastné náklady. Aj keď to nebola chyba kupujúceho 12€ za kuriéra som nevidela a už ani neuvidím.

31.3.2023 prijali tovar na reklamáciu
13.4.2023 dobropis s prísľubom vrátenia peňazí do 14 dní.
27.4.2023 stale neuhradená faktúra uz prešlo 14 dní
29.4.2023 oznámenie mailom o podaní Trest.oznám pokial nebudu uhradene peniaze na ucet za reklamovaný tovar. Nakoľko sa nejednalo o sumu v desiatkach €.
3.5.2023 uhradené - prijaté € na účet.

Svoj názor na obchod si utvorte sami.
Či tu niekedy ešte nakúpim je odpoveď NIE !! Po tejto skúsenosti nikdy viac !

P.s. dátumy a fakty môžem doložiť mailovou komunikáciou s obchodom. Aby náhodou niekto, že neuvádzam pravdivé informácie.

Keďže pozvanie ohodnotiť obchod mi do mailu neprišlo alebo som ho nedopatrením vymazal, tak takto:
14.11.2022 zadaná objednávka na tovar, ktorý nie je skladom, ale má dodanie do pár dní
16.11.2022 príjem tovaru na doručenie
18.11.2022 doručený tovar, ktorý je poškodený a nesie zjavné znaky manipulácie, respektíve používania
18.11.2022 okamžitá reklamácia aj s fotodokumentáciou
22.11.2022 riešenie reklamácie a objednanie zvozu tovaru späť
23.11. oficiálne uznanie reklamácie
24.11.2022 odvoz tovaru
Následne dotaz či chcem nový kus alebo vrátenie peňazí
Keďže tovar potrebujem, zvolil som nový kus.
27.11.2022 nový kus stále neodoslané, zrušenie objednávky a žiadosť o vrátenie peňazí
28.11.2022 dobropis s prísľubom vrátenia peňazí do 14 dní.

To znamená že 14 dní a dnes už viac, nemám objednaný tovar ani peniaze za tovar zaplatené. Ktovie, ako dlho to bude trvať.
Svoj názor na obchod si utvorte sami.

P.s. dátumy a fakty môžem doložiť mailovou komunikáciou s obchodom. Aby náhodou niekto, že neuvádzam pravdivé informácie.

Dobrý deň,
prosím všetkých ktorí majú záujem niečo kupovať od fy., :
Dunajnet s.r.o., Grösslingova 4, Bratislava, ktorá prevádzkuje e-shop stavbaeu.sk - NEROBTE TO, kúpil som od nich vŕtacie kladivo Makita DHP 458 v ekopaku s dvomi batériami 5Ah, všetko čo poslali bolo použité , dokonca bez krytiek na batériách boli staré , bez prelepenej krabice originál nálepkou, bez ridného záručného listu pri produktoch Makita sú s hologramom, samotné príklepové vŕtacie kladivo zabalené v priesvitnej zaťahovacej fólií staré ani nevičistené od predchádzajúcej práce.
Ba dokonca sa im podarilo dať do krabice ktorú museli kontrolovať po predchádzajúcom vrátení papiere z technickými dátami od inného zariadenia . Neuveriteľné.
POZOR !!!! Okamžite som to vrátil a teraz si s nimi dopysujem, pani Bc.Jirásková mi každé ráno napíše e-mail presne cca.08:30 hod a vybavené.

Dušan Gredecký

Kúpil som intex solarny ohrev 2ks. Je to shit. Po dvoch dňoch praskol prvý, po týždni druhý. Táto spoločnosť nezverejnila ani jedno z mojich hodnotení. Vraj zasielajú na posúdenie. Komentár bol slušný, len negatívny. Práve prebieha reklamácia, a bolo mi povedané, že vrátenie peňazí nie je možné. Tak som sa ich spýtal, či mám zase montovať ohrev, ktorý praskne a po tretej reklamácii mi ajtak budú musieť vrátiť peniaze. Som zvedavý na ich reakciu. Nedoporucujem. Dodanie garantované na stránke nebolo dodržané, pri bazéne bolo doručenie zdarma, ale keďže som objednal aj príslušenstvo tak zauctovali dopravu 30 eur. No objednal som od nich naposledy.

Ako prvé poviem, že neodporúčam tento obchod, lebo sú to amatéri, ktorí sa obohacujú na bežných ľuďoch a predávajú poškodené a chybné produkty, čo si nikdy neuznajú.

Relevantné dôvody pre kúpu tovaru z iného eshopu:

otrasný zákaznícky servis
neskoré doručenie tovaru
poškodený tovar
pri reklamácii naťahujú dobu posúdenia až na mesiac, pošľú 30ty deň, alebo neskôr
neuznávajú reklamácie
nevrátia vám peniaze za poškodený tovar
reklamáciu si musíte zaplatiť, aby ste mali funkčný tovar

neodporucam kupovat nic v tomto obchode, pretoze ked sa vam poazi tovar, tak ziadny zakaznicky servis neocakavajte, komunikacia neskora a ziadna ochota vybavit reklamaciu k spokojnosti zakaznika, budu vam natahovat reklamovany tovar - dostanete ho na 30ty den najskor!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

Ani ja neodporúčam ten obchod.. Komunikácia z ich strany minimálna. Tovar skladom a za tri dni ho nedokázali ani len nexpedovať.
Bedem ešte véééééééľmi zvažovať, či tu budem ešte niekedy nakupovať.

Za vrátený tovar z 11.4.2022 som dodnes nedostal peniaze naspäť, pričom je to dátum prebratia naspäť do obchodu. Doba na vrátenie peňazí je uvádzaná 7 dní.

Za vrátený tovar z 11.4.2022 som dodnes nedostal peniaze naspäť, pričom je to dátum prebratia naspäť do obchodu. Doba na vrátenie peňazí je uvádzaná 7 dní.

Jaro: obchod uvádzal, že tovar je na sklade, no došiel až za 9 dni. A ešte bez akéhokoľvek dokladu. Žiadna faktúra, proste nič.

Dobrý den. Cena dopravy sa uvadza 2,99 Eur nie je to pravda. Pri objednávke je cena 3,99 a aj pri okamžitej platbe dodanie tovaru na dobierku dalsich 1,50 Eur. Na Heureke je to zavádzanie zákaznika .

V tomto eshope už neobjednám v živote ani hrdzavú podložku.Lákajú ľudí nízkymi cenami a tvária sa že majú všetko skladom.Pravda je taká že prinajlepšom dostanete tovar za 1,5 týždňa aj to nie kompletnú objednávku lebo vždy niečo nemajú.Štandart je že objednáte a možete si kludne odskočiť na dva týždne na dovolenku.

Neodporúčam obchod
Čakám týždeň a objednávka sa stále vybavuje prevod prebehol ihneď ...tovar bol skladom ...doručiť to mali do 2-3dni ako písali ...
Komunikovali somnou včera že sa to bude urgentne riešiť ale prešiel ďalší deň a objednávka je v rovnakom stave ako včera ráno ... Dnes keď som písal aby zrušili objednávku a vrátili mi peniaze tak už neodpovedali ...

Objednal som od nich vrtačku s príklepom.Prepínač sa rozpadol pri prepnutí na príklep.Po odoslaní na reklamáciu som doteraz nedostal odpoveď ani späť peniaze.Sú to podvodníci.Už nikdy stavbaEU.podávam podnet na obchodnú inšpekciu.

Róbert

Objednaný tovar síce bol dodaný ale diel je opačný a sedačka sa nedá zložiť. Takže je nepoužiteľná. Žiadna odpoveď na reklamáciu. Sedačku potrebujem a nemôžem na nej sedieť. Žiadna komunikácia zo strany stavbyeu.