-
Neodporúča obchod
- Dodanie trvá príliš dlho
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Mrzí nás situácia, ktorá Vám nastala. Náš pracovník sa s vami nevedel spojiť a tým sa Vaša objednávka nemohla dať do pohybu. Preto to zdržanie. Podľa posledných informácii by ale už mala byť Vaša objednávka spracovaná a v čo najkratšom čase bude vybavená..
-
Neodporúča obchod
Bola som osobne na predajni, no bolo mi povedane, ze pero tam este nemam a bude dodane zo skladu, do dnesneho dna mi nebolo oznamene, ze si ho mozem prist vyzdvihnut. Budem sa tesit ked mi bude oznamene, ze si ho mozem prist vyzdvihnut. Dakujem, prajem vam pekny den. Viera Hajduckova
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň, vo vašom prípade zohralo úlohu viacero faktorov. Objednávku ste vytvorili v piatok a expedovaná bola v stredu 04.07. Avšak v Čechách mali 05.07 a 06.07 štátny sviatok, cez víkend kuriérske služby nechodia, takže sa Vaša objednávka dostala na predajňu až dnes, 09.07. a čaká na prevzatie. Za vzniknuté nepríjemnosti sa Vám ospravedlňujeme.
-
Neodporúča obchod
zaplatil som pred 2T- tovar nemám
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň, chyba v systéme zapríčinila, že ste neboli upovedomený o tom, že tovar nebol skladom. Tovar už skladom je a objednávka bola expedovaná dnešným dňom 09.07.2018. Za vzniknuté nepríjemnosti sa Vám ospravedlňujeme.
-
Neodporúča obchod
- Ani po 10 dnoch newdodali tovar
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň,
Tovar bol pripravený na prevzatie, ale zákazníkovi neprišlo od nás upozornenie o prevzatí. Situáciu sme vyriešili a tovar bol nakoniec úspešne prevzatý. -
Neodporúča obchod
- Tovar som reklamoval mailom. lokátor mal pri jednom nabití vydržať až 18 dní v kľudovom režime. Vydrží sotva 6 hodín. Dobrá Haluz. Na moju sťažnosť už nikto nereagoval. Klamlivá reklama a pravdepodobne som nakúpil dobrú blbosť za 160,- eur.
-
Neodporúča obchod
- komunikacia
pocas platby system zlyhal a nevedel som sa s nikym z obchodu porozpravat o stave objednavky. Telefon nedvihaju a na email som odpoved nedostal.
-
Neodporúča obchod
- Objednávka realizovaná zo slovenského eshopu. Návody v SR na to môžete rovno zabudnúť.
- Údaje v návode na inštaláciu v češtine su iné ako v anglickom jazyku tým pádom je problem výrobok inštalovať a nájsť ten správny spôsob ...
- Technická podpora katastrofálna. Volat ani neskúšajte lebo vam dvihne nejaký pán co nič nevie a pán co ma na starosti technickú podporu ohľadom výrobkov s vami aj tak volat nebude lebo sa stále niekomu na predajni venuje... a take niečo ze zavoláme vam hneď ako to bude možné tu neexistuje, takze pomôž si sám.
-
Neodporúča obchod
Tovar som obdrzal ale bol som nespokojný tak som ho nasledovne na druhy den vrátil. D teraz som sa nedočkal žiadnej komunikácií. Neodpovedajú..... Takže to musim riešit cez SOI.
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Jednalo sa o odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní. Zákazník požadoval vrátenie peňazí. Peniaze boli vrátené na uvedený účet v lehote 14 dní od obdržania odstúpenia od zmluvy. Zákazníka sme o tejto skutočnosti dodatočne informovali.
-
Neodporúča obchod
Tovar som dostal v poriadku. Zial po komunikacii s predajnou v Bratislave a jej ochotnym pracovnikom bola zistena zavada kamery - subory video, ktore maju byt v standardnom formate avi na SD karte, su v .264 a su neprehratelne. Zial prazska centrala, pod ktoru spada pravdepodobne aj bratislavska predajna, na maily vobec neodpoveda, presne som popisal problem aj s prislusnymi screen shotmi, nechapem, preco...Tovar budem reklamovat. Odporucam kupit radsej tovar v Bratislave, nie cez e shop, tovar prichadza z Prahy a su s tym spojene dalsie naklady na reklamaciu - postovne, plus nezaujem ludi v Prahe aspon zo slusnosti odpovedat - z tohoto dovodu neodporucam. Klobuk dole pred ochotou riesit problem pana v predajni v Bratislave, odporucam kupit si nieco z tohoto obchodu radsej tam, nie cez e-shop, ktory, ako pisem, je v Prahe.
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté nepríjemnosti. Na centrále v Prahe momentálne prebieha veľké sťahovanie, tak možno preto ste sa stretli s nepochopením. Aj vďaka vášmu hodnoteniu sa budeme snažiť, aby sa podobná situácia už nezopakovala. Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
- Komunikácia nula bodov
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň,
Mrzí nás, že ste sa stretli s takouto situáciou. Máme podporu cez chat, cez mail, cez mobil, ale nie vždy sa dá komunikovať hneď a včas. Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
- nereaguje na moju písomnú požiadavku ... žiadal som doručiť tovar na inú adresu kde som to aj uviedol do poznámky - tovar mi bol doručovaný (bezúspešne) na inú adresu. nakoniec som musel ísť osobne vyzdvihnúť.
Keď potrebujete predať tovar tak všetko je OK. Po vystavení objednávky už nie je záujem o zákazníka
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň. Mrzí nás situácia, ktorá vám nastala. Chyba sa stala pri expedícii z centrály v Prahe. Za vzniknuté nepríjemnosti sa Vám ospravedlňujeme.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ten istý tovar som už raz zakúpil,reklamoval,reklamácia bola vybavená v poriadku a tovar fungoval perfektne,bohužiaľ po mesiaci zhorelo napájanie.Teraz som ho objednal opäť,bohužiaľ tie isté problémy,obraz naladím,ale stabilita obrazu je veľmi mizerná.
Nebudem hodnotiť.
-
Neodporúča obchod
tovar mi bol doruceny nekompletny a po dodani chybajucich casti som zistil ze objednany vyrobok nefunguje
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Dobrý deň, mrzí nás situácia, ktorá Vám nastala. Kontaktujte ma prosím na [email protected] a dáme to do poriadku.
-
Neodporúča obchod
- Nijaké
- Komunikacia
Nenakupovať a ušetrite nervy
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Ospravedĺňujeme sa zákazníkovi a radi by sme vedeli v čom je problém. Snažíme sa o čo najkvalitnejšiu komunikáciu so zákazníkmi v každej situácii cez všetky komunikačné kanály (tel., email, onlinechat, ..) Budeme radi ak bližšie popíšete s čím ste nespokojný.
SPYobchod.sk
[email protected] -
Neodporúča obchod
- Tovar nebol dodaný kompletne tak, ako je deklarovaný na webovej stránke
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Spolu s ospravedlnením za chybu pri expedícii sme zákazníkovi dodatočne poslali chýbajúce časti balenia.
-
Neodporúča obchod
- NEODBORNOST NEZNALOST TOVARU KTORI PREDAVATE
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Otázky zákazníka ohľadom zakúpeného tovaru boli posunuté kolegovi špecialistovi na danú kategóriu produktov a následne zodpovedané. Zakazník tovar prevzal od kuriéra v obvyklej lehote.
-
Neodporúča obchod
- slabé info pre zákazníka
takým spôsobom ako to ide s tou objednávkou neodporučil.
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Produkt, ktorý si zákazník objednal má na našom e-shope uvedenú dostupnosť: ´Na ceste, čo znamená, že produkt alebo jeho komponenty nie sú u nás v tejto chvíli na sklade. Zákazníka sme navyše ihneď po objednaní informovali, že expedícia bude oneskorená. Uviedli sme aj predpokladanú dobu oneskorenia, ktorá ešte neuplynula. Zákazník má právo odstúpiť od objednávky, ak s týmto postupom nesúhlasí.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Majú široký sortiment.
- Nekomunikujú zo zákazníkom. Vyskytne sa problém s tovarom, Vy im napíšete v čom môže byť problém ani vám neodpíšu.
Neodporúčam.
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Zákazníka sme kontaktovali s niekoľko dňovým oneskorením, ale nedostali sme už žiadnu ďalšiu správu. Za oneskorenú reakciu sme sa ospravedlnili.
-
Neodporúča obchod
- Ponuka balenia je iná ako dodávka.
- Poslal som reklamáciu nebol mi dodaný USB kabel a sluchadlá
nedôveryhodný, dnes pomaly končí august a ja zakúpený tovar do dnes nemôžem používať
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
So zákazníkom sme problém riešili. Balenie, ktoré obdržal, obsahuje všetky komponenty, ktoré má obsahovať pre jeho správne a plnohodnotné fungovanie. Na webe sme však mali uvedený iný obsah balenia, za čo sme sa zákazníkovi ospravedlnili a chybu opravili. Pracujeme na tom, aby sa podobné nedorozumenia neopakovali
-
Neodporúča obchod
S vtovarom niesom spokojny neprislo vsetko :(:(:(:(:( takze moja objednavka je nepouzitelna!
Reakcia obchodu SPYobchod.sk
Zákazníkovi sme sa ospravedlnili a obratom poslali chýbajúci diel.
