Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník Ida

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    Zo zakupenych 4 blikacich svetiel -fungovali 3

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Vážený zákazníku,
    velmi nás mrzí, pokud dodané zboží nefunguje. Bohužel jste doposud zboží nereklamoval, ani nás o této skutečnosti nijak neinformoval. Pokud by se tak stalo, vrátili bychom Vám peníze včetně dopravy nebo zboží vyměnili. Budeme rádi, když se ozvete, abychom to mohli vyřešit k Vaší spokojenosti.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    nebudem sa k tomu vyjadrovat bol to moj posledna objednavka u vas.

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Vážený zákazníku,
    bohužel jsme nedohledali žádné pochybení z naší strany. Zboží Vám bylo odesláno obratem a nemáme ani informaci od Vás, co by mohlo být špatně. Budeme rádi, když se nám ozvete, abychom to mohli společně vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • nechcú posielať pre firmy v rámci EU bez dph.

  • Overený zákazník Jozef Kemenik

    Neodporúča obchod

    Dobry den, bol som dohodnuty na dnes 23.03.2022 ze to doruci ale kurier neprisiel.

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Vážený zákazníku,
    objednané kolo nám pošta (z prozatím neznámých důvodů) vrátila zpět k nám na prodejnu. Obratem jsme kolo poslali znovu, nyní už by mělo být u Vás. Za komplikace na straně dopravce se omlouváme a děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník Pfeil

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Ubehlo 10 dni a tovar stále nič...hanba!

    Úbohý management a prístup k objednávke, tovar nie je doručený ani po 2 týždňoch.Ak nie je u dodávateľa,tak stačí predsa komunikovať a oboznámiť reálny stav zákazníkov...

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Vážený zákazníku,
    jeden pracovní den po přijetí Vaší objednávky jsme Vám dne 20.4. zaslali informační mail s aktuální dostupností objednaného zboží. Mrkněte se prosím do mailu, případně do složky Hromadné/Spam. Určitě jej tam naleznete. Děkuji.

    Libor Kubík, SPOKE, s.ro.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Až po vyše týždni keď som sa informoval čo je s mojou objednávkou (vopred vyplatenou), sa ozvali, že niečo domotali.
    Následne mi konečne po ďalšom skoro týždni konečne poslali. Ale zabalený bol pekne ako treba.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Obchod ponúka tovar ktorý nevie zabezpečiť storno objednávky 13.8.2019 do 22.82019 mi peniaze neprišli aj keď tvrdia že ich poslali veľmi negatívna skúsenosť asi som prišiel o peniaze neoplatíi sa poslať peniaze dopredu dobierka je istota

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Vážený pane Zajaci,
    velmi se omlouváme za chybu ohledně nabídky zboží, které již bylo vyprodané. V tom máte pravdu a mrzí nás to.

    Peníze jsme Vám vrátili hned v den objednávky 13.8.2019 přes GoPay, kterým jste platil. Poslali jsme Vám i potvrzení. Pokud Vám peníze nedorazily, doporučuji pečlive zkontrolovat účet. Případně si můžete vyžádat potvrzení přímo u GoPay, že jsme peníze vrátili (pokud nám nevěříte). Rozhodně jste o své peníze nepřišel. Zkoušel jsem Vám i volat, ale bohužel jste nedostupný.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    Chyba neni ako v predajcovi ale v neschopnom dodávateľovi (Geis), ktorí za cely týždeň od predania tovaru nebol schopný doručiť objednaný tovar a to je aj dôvodom zrušenia objednávky.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Ziadne oproti inym obchodom.
    • Najvacsi problem takmer vsetkych internetovych obchodov je lenivost predajcov. Aka lenivost? No neochota posielat tovar na dobierku cez Slovensku postu. Vsetci poznaju jedine vyhradne sposob dopravy kurierom. Co je ale dost velky problem pre normalne zamestnanych ludi, ktori jednoducho nemozu utekat z prace domov a cakat na kuriera. Musia to riesit vselijako posielanim niekomu, kto mozno v tom termine, kedy tovar ma prist, bude doma.

    Priemerny obchod ako vsetky ostatne.

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Slovenskou poštou jsme v minulosti v našem obchodě nabízeli. Bohužel si zákazníci stěžovali na dlouhou a nespolehlivou dobu dodání. Cena těchto služeb byla také zdaleka nejvyšší a neodpovídala kvalitě. Proto jsme se rozhodli nadále tuto službu nenabízet.

    Při dodání zboží jste měl možnost si balíček nechat přesměrovat na libovolnou pobočku Geispoint (40x v SR). Zde máte možnost vyzvednutí v mnohem delší pracovní době než na poště.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník mp

    Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Vložka plimer od foxu bola dobra ale hliníkové úplne iné ako som objednal jedine čo sedelo bo vnútorný priemer...dosť to ponáhľalo tak šup niekde na sústruh.

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Objednal jste dva druhy vložek do tlumiče, které se používají odlišně. Při montáži těch polymerových není třeba nic soustružit ani upravovat, jen je třeba je použít bez pouzdra, tak jak je uvedeno v popisu produktu. Vnější průměr je jiný právě kvůli tomu. Děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Neviem posúdiť
    • Za hlavný nedostatok považujem, že náhradné diely predávajú bez uvádzania základných technických parametrov (rozmer,určenie pre typ),iba podĺa fotky.

    Pred nákupom informovať sa radšej telefonicky.

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Dobrý den,
    mrzí nás, že jste si vybral nevhodné zboží. Pokud si nejste výběrem jistý, je lepší se vždy předem informovat. K většině dílů se snažíme přidávat maximum dostupných informací, případně je většina produktů označena kódem výrobce, ze kterého lze parametry vyčíst nebo dohledat.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • prehladna stranka
    • neaktualizovana stranka

    nespoliehajte sa nato ze ked si nieco objednate a potvrdia vam to ze to aj dostanete..zial..objednavku mi potvrdili aj s datumom dodania..tovar mal byt darcek k narodkam..hotova vec..po par dnoch mi napisali ze tricko nieje skladom ze ci chcem zrusit objednavku..nech sa nehnevaju ale ja som zostala bez darceka a este mi ani neodpisali na mail..takze som sklamana :-(

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Dobrý den,
    omlouváme se za chybný údaj v dostupnosti. Jednalo se o jedno z mála zboží, kde bohužel prozatím nemáme online napojení na dodavatele.

    Bohužel se mi nepodařilo dohledat jakýkoliv dotaz k objednávce z Vaší e-mailové adresy. Velmi nás mrzí nás, že jste zklamaná. Ozvěte se nám prosím, máme pro Vás dárek jako omluvu za naší chybu. Děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    • prehľadne spracované
    • pekný vyber tovaru
    • dodacia lehota strašne dlhá, zo 4 dní sa to predĺžilo na 9 a stále mi tovar nedošiel

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    V době Vaší objednávky jsme měli zavřeno z důvodu Vánočních svátků/Nového roku. Tato informace byla obsažena v potrvzovacím mailu objednávky i na webu. Pokud nebudeme počítat dobu, po kterou jsme měli zavřeno, pak byla dodací lhůta 3 pracovní dny. Mrzí nás, že jste si pravděpodobně nevšimnul informace o dovolené. Věříme, že příšte budete spokojenější. Děkujeme za pochopení. :)

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Prehľadný web,dobré ceny
    • Dlhá dodacia doba.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • produkty pisane skladom su neni skladom

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Dobrý den,
    omlouváme se za delší dodací lhůtu (7 pracovních dnů). Ve vašem případě jsme měli u jedné položky opravdu chybu ve skladové dostupnosti. Děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • drahé poštovné

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Dobrý den,
    mohl byste prosím více specifikovat v čem jste nebyl s našimi službami spokojen? Co konkrétně Vám vadilo na kvalitě naší komunikace? Děkujeme.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • žiadne
    • Poslali ste mi tovar ktorý som si neobjednal, a vy mi napíšete, aby som to poslal späť ako balík do zahraničia na vrátenie/výmenu tovaru, haha, tak ten bol dobrý.
    • Na tak po pravde, na Vašom mieste by som si vypýtal č. účtu kde mi máte poslať peniaze za tovar, ktorý som si neobjednal + poštovné ktoré budem musieť zaplatiť za navrátenie tovaru + nejaký bonus, že sa tu potýkam s neschopnosťou ľudí vybaviť 5 položiek v nakúpnom košíku....čo sa nestalo, a tak ten Váš obchod bude hanobený mojimi ústami a nikomu ho nedopooručím.
    • S pozdravom Milan Žák
    • ...môže byť ten názor aj takto? či to bolo veľmi tvrdé a dotkol som sa Vášho ega?

    Po skúsenostiach s týmto obchodom, jednoznačne odporúčam radšej www.kupkolo.cz

    (ak chcete môžete to použiť aj ako logo/heslo na vašej stránke, máte môj súhlas, nebudem si nárokovať žiadnu autorskú províziu)

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Dobrý den,
    poslali jsme Vám aktuální model namísto starší verze. Kolega Vás měl o tomto faktu informovat. Omlouváme se za toto pochybení. Bohužel jste pravděpodobně špatně pochopil mail, který jsem Vám posílal jako reakci na tuto skutečnost. Za chybně dodané zboží Vám samozřejmě vrátíme peníze včetně nákladů na poštovné. Případně můžeme pro zboží poslat kurýra, který zásilku vyzvedne na naše náklady. Pokud vznikne nějaké problém, je potřeba komunikovat a je nám líto, že děláte hned takovéto závěry, aniž bychom spolu mluvili (zkoušel jsem Vám volat, ale telefon nezvedáte). Kontaktujte nás tedy prosím telefonicky. Děkuji.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neseriózne jednanie. Žiadny potvrdzujúci mail, žiaden tovar...

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    Objednávka byla potvrzena 9 min. po přijetí. Zároveň jsme Vám odeslali výzvu k platbě. Jelikož během 14 dnů nedošlo k uhrazení objednaného zboží, ani žádné odezvě z Vaší strany, objednávku jsme zrušili. Pokud Vám žádný mail nedorazí hned po odeslání objednávky - je třeba se ozvat. Je také možné, že Vám maily spadly do SPAMu. Pokud máte tedy o zboží zájem, rádi Vám objednávku obnovíme. Děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • požadovaný tovar bol v ponuke
    • 1. zobrazené boli 2 objednané kusy a reálne skladom bol len jeden
    • 2. faktúra bola "zahraničná" a bola s DPH

    Nekupujte, ak ste zahraničie

    Reakcia obchodu SPOKE-STORE

    1. Na webu nemáme zobrazen počet kusů. Jestli je skladem jeden nebo více kusů, je zobrazeno vždy jen "skladem". Zboží jste objednal 29.5. večer a bylo odesláno 31.5. ráno.

    2. Pokud jste plátce a chtěl jste odečíst DPH, stačilo tuto infomaci přidat do poznámky. Stačí, když se mi ozvete na mail [email protected]. Odečet můžeme dodatečně uskutečnit a DPH Vám pošleme na účet. Děkujeme za pochopení.

    Libor Kubík, SPOKE, s.r.o.