Reklama
Prihlásiť sa a pridať príspevok
  • Nemám možnosť napísať recenziu, lebo som si tovar neobjednal cez Heureku, tak aspoň krátky postreh. Objednal som si tovar pri otvorení predajne Avion. Boli zľavy, tak bola podmienka, že musím zaplatiť v predajni a oni vytvoria rezerváciu. Zaplatil som a sľúbili termín, do ktorého bude tovar naskladnený na predajni a že sa ozvú. Termín prešiel a bolo ticho. Musel som ja aktívne kontaktovať predajňu. Trochu chaos, lebo v maile rezervácie som mal uvedené číslo na Brloh v Auparku (čo som sa dozvedel až o pár dní). Najskôr si vedeli v systéme zobraziť moju rezerváciu, no na druhý telefonát tvrdili, že to sa nedá, že musím volať do Avionu. Tvrdili, že tovar nedorazil a oni s tým nevedia nič robiť, že sa mi ozvú. Po pár dňoch zase veľké ticho, nikto sa neozval, tak som musel znovu ja aktívne volať. Tovar už bol zaplatený, tak čo mi iné ostávalo, len sa ho aktívne dožadovať. Takýto "ani obraz ani zvuk" sa párkrát zopakoval. Nakoniec tvrdili, že tovar už majú na predajni, ale nevedia ho nahodiť do systému, lebo je tam nejaká chyba, takže mi ho nevydajú. Po niekoľkých dňoch som sa rozhodol, že tam pôjdem osobne a budem to riešiť s vedúcim predajne, prípadne som bol rozhodnutý to riešiť aj cez obchodnú inšpekciu. Nestalo sa tak, lebo mi prišiel mail, že si môžem tovar prevziať. Na predajni tvrdili, že tovar kuriér poslal v Čechách na inú pobočku a takto nejako blúdil po Čechách.
    Takže toľko z mojich skúseností s touto spoločnosťou, záver nech si urobí každý sám. Najhoršia na tom je tá nekomunikácia so zákazníkom a chaos.