Keďže "Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci", kopírujem tu svoj text recenzie, či sťažnosti z Heureka.cz

Absolútne zlyhanie predajcu Smart Panda pri dokončení reklamácie slúchadiel Xiaomi Redmi Buds 3 pro Grey.

Údaje z reklamačného protokolu - vyrovnanie (prípad P207590):

Dátum prijatia 18. 9. 2023 (produkt sme v ten deň zaniesli na predajňu v Prahe), dátum vyriešenia! 22. 9. 2023. Predajca Smart Panda v reklamačnom protokole navrhol vrátenie peňazí.

Smart Panda nereagujú na e-mail (poslaný pred viac ako 14 dňami), v ktorom sa pýtame, ako pokračujú s uznanou reklamáciou, do e-mailu zadávame aj naše číslo účtu, na ktorý majú vrátiť peniaze. Nevieme sa dovolať ani na bratislavské, ani na pražské telefónne číslo Smart Panda, webová stránka nefunguje. Včera dcéra, ktorá žije v Prahe, zašla na miesto činu. Predajňa už neexistuje.

Poznámka. Na reklamačnom protokole je ako dodávateľ uvedená firma PRG Trading Group s.r.o., Denisova 1300, Jindřichův Hradec II, 377 01 Jindřichův Hradec.

Výpis z obchodního rejstříku: Statutární orgán, jednatel: Bc. JAN HAVLÍČEK, nábřeží Ladislava Stehny 1310, Jindřichův Hradec II, 377 01 Jindřichův Hradec. Sídlo firmy a bydlisko jednateľa je podľa máp google totožné.

Jozef: Dobrý den, to jsou bohužel interní informace, které neposkytujeme.

Kolko ste predali produktov na Slovenskom trhu?