Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- neviem
- neprišlo mi ani potvrdenie o prijatí objednávky
- neviem, čo iné mám hodnotiť
Objednával som lampu pred cca. mesiacom. Neprišlo mi ani potvrdenie objednávky do mailu (ani do spamu), takže to je celá moja skúsenosť s týmto obchodom. Nevadí, objednal som to inde.
Reakcia obchodu Slovex Alfa
Dobrý deň,
po preverení sme zistili, v našom eshopovom systéme došlo k technickej chybe, kvôli ktorej neboli posielané niektorým zákazníkom automatické potvrdenia o nákupe. Notifikácie sme nedostávali ani my, preto sme túto konkrétnu objednávku prehliadli. Zákazníkovi sme zavolali a telefonicky sa mu ospravedlnili za vzniknuté nepríjemnosti, týmto sa mu ešte raz ospravedlňujeme.