Reklama

Zobraziť recenzie

Prihlásiť sa a pridať recenziu

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Neoverený nákup Pri tejto recenzii nemôžeme overiť, či registrovaný používateľ, ktorý túto recenziu poskytol, u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    20 %

    Objednala som si zo Sizeru topánky vo vyššej cenovej hodnote ako darček. Samotné topánky sú našťastie v poriadku, problém však nastal s ich balením.

    Po otvorení balíka ma čakalo veľké sklamanie. Krabica od topánok bola výrazne poškodená – dotrhaná, dolámaná, pokrčená a vyzerala, akoby po nej niekto chodil. Dokonca aj baliaci papier vo vnútri bol roztrhaný. Chápem, že počas prepravy môže dôjsť k poškodeniu zásielok a za prácu kuriérskej spoločnosti obchod nemôže niesť plnú zodpovednosť.

    Práve preto som kontaktovala zákaznícku podporu. Bolo mi vysvetlené, že vzhľadom na množstvo objednávok nevedia garantovať stav balíkov po doručení, čo do istej miery chápem. Na druhej strane je však Sizzer veľká spoločnosť, a preto by som očakávala, že bude mať lepšie vyriešenú ochranu zásielok alebo zákazníkom ponúkne možnosť bezpečnejšieho či darčekového balenia.

    Keby boli topánky určené pre mňa, vôbec by mi na krabici nezáležalo. Krabicu aj tak vyhodím. Keď však kupujete drahý darček pre niekoho iného, je veľmi nepríjemné odovzdať ho v zničenej krabici. Pri produktoch vo vyššej cenovej kategórii by som očakávala, že budú doručené v reprezentatívnom stave.

    Verím, že Sizzer tento problém do budúcna zváži a zlepší spôsob balenia zásielok alebo ponúkne možnosť ich lepšej ochrany. Takéto detaily totiž výrazne ovplyvňujú celkový dojem z nákupu.

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ospravedlňujeme sa Vám za nepríjemnosti ohľadom zabalenia tovaru.

    Žiaľ, krabica nie je súčasťou výrobku a počas skladovania a prepravy sa niekedy poškodí.

    Veľmi nás to mrzí a tiež by sme boli radi, keby sa také veci nestávali.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Neoverený nákup Pri tejto recenzii nemôžeme overiť, či registrovaný používateľ, ktorý túto recenziu poskytol, u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    100 %

    • Cena
    • Doprava zdarma
    • Rýchlosť doručenia
    • Zľavove kupóny
    • Bunda prišla dokrčená
    • Bundu som musela očistiť

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    aj napriek nedostatkom, ďakujeme za hodnotenie.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Peter - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchle vrátenie peňazí po vrátení
    • Férové ceny

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za Vaše hodnotenie.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Neoverený nákup Pri tejto recenzii nemôžeme overiť, či registrovaný používateľ, ktorý túto recenziu poskytol, u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    10 %

    • nulova komunikacia so zakaznikom
    • 14 dnova lehota na jednoduchu vymenu vekosti obuvy je totalne neprakticky nezmysel

    Cakat 2 tyzdne na jednoduchu vymenu velkosti je proste totalny nezmysel v dnesnej dobe. Pytal som sa po tyzdni odoslania obuvy na vymenu velkosti ako to vyzera, prisla mi odpoved ze maju na to 14 dni.
    Keby som sa nepytal tak nemam ziaden update ziadne informacie.
    Proste jednanie so zakaznikom 0 bodov.
    na dalsiu velkost teda cakam druhy tyzden a dufam ze mi bude pasovat ked pride, ked nie tak mozem zasa cakat 14 dni.
    Nikdy viac Sizeer

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    informujeme, že od chvíle ako preberieme tovar, beží 14 dňová lehota na vybavenie požiadavky.

    Podrobné informácie nájdete na našej stránke https://sizeer.sk/informacne-centrum#si-returns.

    Prosíme Vás, aby ste nás kontaktovali na našu e-mailovú adresu [email protected], aby sme mohli preveriť stav Vašej požiadavky.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    40 %

    • Objednaný tovar som zaplatil ako prvé a až potom mi bol tovar stornovaný a že peniaze do 2-3 dni budem mať na účte. Peniaze zatial na účte nemám !

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a mrzí nás vzniknutá situácia. Prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na [email protected], aby sme mohli preveriť stav vrátenia platby.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Zuzana - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    spokojnosť, rýchle doručenie

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za Vašu priaznivú odozvu.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Nebola možnosť platby cez apple pay alebo google pay

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
    Mrzí nás, že ponuka platby uvedená na našej stránke Vám nevyhovuje.
    Vašu recenziu posunieme ďalej príslušnému oddeleniu.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Alex - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    50 %

    Objednavka zrušena pre "systémovú chybu"
    Zaplatené dopredu. Peniaze boli vrátene.

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Vaša objednávka bola zrušená kvôli nedostupnosti tovaru.
    Niekedy sa stáva, že tovar vo výhodnej zľave sa vypredá rýchlo a stránka sa nestihne aktualizovať.
    Ospravedlňujeme sa za komplikácie.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • Cena
    • Vyber
    • Rýchle dodanie

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme za vašu spätnú väzbu a všetky uvedené pozitíva. 

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Majka - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Nevydanie tovaru, ktory sa na nachadza na predajni
    • Príšerná komunikacia cez chat, tak nechapaveho cloveka som nezazila dlho

    Obchod mi zrusil objednávku, tak som v ten isty den isla do avionu, kde sa rovnake tenisky v rovnakej velkosti nachádzali, este k tomu som si dala vyzdvihnutie na predajni a aj tak mi objednavka bola zrušená s tym, ze sa teda nikde nenachádzajú, i ked v avione teda su a mozem si ich tak ist kupit.

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a je nám veľmi ľúto vzniknutej situácie.
    Radi by sme vysvetlili, že náš internetový obchod a kamenné predajne majú oddelené skladové zásoby.

    Chápeme, že to môže pôsobiť mätúco, najmä ak ste rovnaký produkt videli priamo v predajni, no tieto zásoby nie sú prepojené so systémom e-shopu.

    Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti a ďakujeme za pochopenie.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Neoverený nákup Pri tejto recenzii nemôžeme overiť, či registrovaný používateľ, ktorý túto recenziu poskytol, u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    30 %

    • Ak chcete vrátiť tovar neposkytnú vám kontakt ktorý zoberie prepravca ako platný kontakt. Sizeer sa vyjadrí že tam mám dať svoj kontakt. Keď sa mi vráti zásielka poštovné vyhodíte do vzduchu. Absolútne nedomyslené

  • Neoverený nákup Pri tejto recenzii nemôžeme overiť, či registrovaný používateľ, ktorý túto recenziu poskytol, u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    30 %

    • Ak chcete vrátiť tovar neposkytnú vám kontakt ktorý zoberie prepravca ako platný kontakt. Sizeer sa vyjadrí že tam mám dať svoj kontakt. Keď sa mi vráti zásielka poštovné vyhodíte do vzduchu. Absolútne nedomyslené

  • Vladislav - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Ok

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za Vaše hodnotenie.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchle dodanie, tovar ok

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Teší nás, že ste s nami mali dobrú skúsenosť.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    Super rychle doručenie

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za Vašu priaznivú odozvu.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nevrátili peniaze za nedoručený tovar

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Prosím, kontaktujte naše zákaznícke centrum: [email protected]
    Ihneď Vám celú situáciu preveríme .

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Jana - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Rýchle dodanie, kvalitný tovar

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme pekne. Teší nás, že ste nás takto ohodnotili. :)

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Ivana - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Adidas samby prisli v roztrhanej krabici a určite to nebolo poškodené kurierskou spoločnostou.na tak drahe tenisky je to dost nezakaznicke

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    veľmi sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti ohľadom zabalenia tovaru.
    Žiaľ, krabica nie je súčasťou výrobku a počas skladovania a prepravy sa niekedy poškodí.
    Veľmi nás to mrzí a tiež by sme boli radi, keby sa také veci nestávali.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    • Komunikácia
    • Výber produktov
    • Rýchlosť dodania

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za Vašu priaznivú odozvu.

    S pozdravom Tím Sizeer.

  • Lívia K. - Overený nákup Táto recenzia pochádza od zákazníka, ktorý u obchodníka skutočne nakúpil. Viac informácií

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    Vrelo odporúčam

    Reakcia obchodu Sizeer.sk

    Dobrý deň,

    Ďakujeme za ohodnotenie. :)

    S pozdravom Tím Sizeer.