-
Neodporúča obchod
- Zavádzanie zákazníka
Výhovorky že im kuriér poškodil panel a ďalší nemajú,keď zozenu tak mi pošlú zostavu. Neviem prečo berú objednávku, keď nemajú tovar.
Reakcia obchodu Melmar s.r.o
Dobrý deň,
Mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť, žiaľ s našej strany sa nejednalo o výhovorku ale o fakt.
Na firmu nám doručil kuriér poškodenú celú objednávku pre viacerých zákazníkov, túto situáciu s prepravnou spoločnosťou riešime.
S pozdravom tím
Melmar,s.r.o -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Mačka vo vreci
Nie som spokoný. Na záručnom liste nie je žiadny dátum ,v návode nič v slovenčine. A neviem zistiť či je vhodná na solárne používanie. Objednával som na dobíjanie zo solárneho panelu.
Reakcia obchodu Melmar s.r.o
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa za nedostatočne od komunikovanú informáciu pri objednávke.
Návod k produktu je na stiahnutie v záložke súvisiace súbory.
Ako záručný list slúži faktúra na ktorej je informácia o dĺžke záruky na produkt.
Dodatočne posielame informácie aj mailom.
S pozdravom Melmar,s.r.o -
Neodporúča obchod
- komunikácia
- tovar poslaný doporučene
- drahé poštovné(za to že balík je len obálka)