Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Objednával som v predstihu, pondelok aby prišla zásielka na mikulasa Piatok, stále neprišla.
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a omlouváme se za zdržení při doručení objednávky. Chápeme, že jste očekávali doručení na Mikuláše, a je nám líto, že to nevyšlo podle plánu. Vánoční období nám přináší velké množství objednávek, které se snažíme vyřizovat co nejrychleji. Vaši objednávku jsme odeslali 6. 12. a v systému vidíme, že je na cestě a měla by být dnes doručena. Děkujeme za pochopení a trpělivost. V případě jakýchkoliv problémů nás neváhejte kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
Krásný den
Natálie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Tovar mi ešte stále nedorazil tak že tu viac nič nekúpim
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že objednávka ještě nedorazila. Rádi bychom však upřesnili, že jsme Vaši objednávku obdrželi 19.11. a odeslali ji v rámci námi deklarované lhůty, tedy 21.11. Jakmile je zásilka předána dopravci, bohužel už nemáme možnost ovlivnit rychlost doručení.
Podle informací v systému by měla být zásilka doručena dnes, 25.11. Pokud by se vyskytly jakékoliv komplikace, prosím kontaktujte nás na našem e-mailu: [email protected], rádi Vám pomůžeme situaci vyřešit.
Děkujeme za pochopení a věříme, že i přes toto nedorozumění budete s nákupem spokojeni.
Krásný den
Natálie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
- dobré ceny
Tovar mi nebol doteraz doručený a už posielate dotazník, ako som bol spokojný s tovarom? Tovar cestuje už týždeň!
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a zpětnou vazbu. Omlouváme se za případné nejasnosti ohledně doručení vaší objednávky. Objednávku jsme přijali do systému dne 11.10. večer, kdy je náš sklad už zavřený. Vaše zásilka byla odeslána 15.10. a podle našich informací byla dne 18.10. vyzvednuta.
Pokud jste balík neobdržel/a nebo se vyskytl nějaký problém s doručením, prosím kontaktujte nás na naší zákaznické lince [email protected]. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.
Krásný den
Natálie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Už od 10.102024nic
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti. Vámi uvedený balíček jsme od nás odeslali 10.10. Jakmile je balíček předán dopravci, je to bohužel již v jejich rukou, ačkoli chápeme, že čekání může být frustrující. Proto nerozumíme této negativní recenzi na náš e-shop. Dopravci pracují na doručení co nejrychleji, ale někdy mohou nastat neplánované komplikace. Pokud budete mít jakékoli dotazy ohledně sledování zásilky, neváhejte nás kontaktovat na našem e-mailu: [email protected]. Rádi vám poskytneme informace o stavu vaší zásilky. Záleží nám na vaší spokojenosti.
Krásný den
Natálie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
napisane bolo 1+1 zadarmo a dorucili mi len 1 balenie
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den pane Chomič, velmi nás mrzí toto vaše hodnocení, přitom na naší straně chyba nevznikla. K tomu, abyste dostal druhý produkt je nutné jej vložit do nákupního košíku. Upozorňujeme na to už při přidání prvního produktu, že si máte vložit druhý do košíku, což jste neudělal a proto jsme poslali jen jedno balení Tribulusu. Jsme lidé a chyby se stávají, nebylo by ale nic jednoduššího, než se nám ozvat na email či zavolat, kde bychom vymysleli nějaký způsob, jak vám druhé balení dodat. Neevidujeme ale žádný takový požadavek a jen toto hodnocení, které se nezakládá na naší chybě. Ozvěte se naší zákaznické podpoře a uvidíte, že vše vyřešíme ke spokojenosti zákazníka, jak tomu je vždy. Hezký den!
Michal z Kulturistika.com -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Moj 1 a posledny nakup,nikdy viac.
- Rychlost dodania
- Umela,strasne lacno umela chut.
- Cena za taky protein
- Chaba rozpusnost
- Taky lacny gainer.
- Na ine znacky to nema.
- V saciku ,nie v krabici
- Bolest brucha,naduvanie
- Obal
- 2 prichute ,kazda prichut umelina a cukor.
Moj prvy a posledny nakup.Chcel som skusit.Kupil som dve prichute.Iba preto lebo to vychvalovali v komentaroch.Da sa povedat ze som sa nechal napalit.Chutovo,humus....umela chut,strasne umela chut ako plast.Rozpusnost katastrofa a to nehovorim o tom sacku ,ci igelite v ktorom vam to pride a boli z neho brucho ,naduva.Jeden z najhorsich proteinov ake som kedy mal.Ja osobne neodporucam nikdy viac.Mali by vracat peniaze za toto co posielaju.Vyskusal som nie jeden protein ,na ine znacky nema.
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste s naším Proteinem nebyl spokojený. Tento produkt je vyráběn z prvotřídní syrovátky CFM Volac, která patří mezi nejlepší na trhu a je oceňována nejen pro svou kvalitu, ale i pro vynikající rozpustnost a chuť. Řada našich zákazníků tento protein dlouhodobě používá právě pro tyto vlastnosti a svědčí o tom hodnocení daného produktu zákazníky, kteří jej vyzkoušeli.
Vždy si zakládáme na vysoké kvalitě a věnujeme pozornost i balení a skladování, aby byl produkt co nejlépe chráněn. Velice nás tedy mrzí, že vaše zkušenost neodpovídá tomu, co běžně slyšíme od našich zákazníků. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, a proto bychom rádi tuto záležitost prošetřili blíže.
Pokud máte zájem, rádi vám nabídneme individuální řešení, nebo doporučíme jinou příchuť, která by mohla lépe odpovídat vašim preferencím.
Hezký den!
Michal z KULTURISTIKA.COM -
Neodporúča obchod
K objednávke sľúbili aj darček, no po rozbalení tam darček nebol.
-
Neodporúča obchod
Rukavice nekvalitné keď visim na hrazde sa neudrzim šmýka sa mi sejk super
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Prisiel mi pokazeny protein, postoj zo strany predajcu bol, ze mohol tento problem vzniknut pri preprave. Za mna nulovy proklientsky pristup.
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme vám za zpětnou vazbu. V e-mailu, který jste nám poslala jsme odepisovali, že se tento problém může vzniknout při přepravě. Je to vlivem vysokých teplot a vlhkosti při přepravě. Nabídli jsme vám samozřejmě kompenzaci v podobě vzorečků při příští objednávce. Tedy z naší strany proběhlo vše v pořádku. Náš proklientský přístup funguje v pořádku.
Budeme se těšit na další spolupráci.
Krásný den
Natálie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Problemi s registráciou, neskoré doručenie...
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor. Za vzniklé problémy se moc omlouváme. Vaše objednávka trvala déle odbavit z důvodu více rezervací na daný produkt. Ohledně Vaší registrace Vám rádi s čímkoli pomůžeme a poradíme. Budeme se těšit na další spolupráci.
Krásný den
Romana z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
- Dlhé čakanie
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Kozma,
velice nás mrzí tato Vaše zkušenost. Prověřila jsem Vaši poslední objednávku a vidím, že byla vytvořena v neděli 5.5.2024 kdy je náš sklad uzavřen. Následující pracovní den byla tedy přijata a začali jsem ji zpracovávat. Bohužel nám vámi objednaný kus Tričko FUNCTION 340 nevyšlo skladem a vzhledem k našemu státnímu svátku 8.5.2024 se zdrželo dodání nových kousků dodavatele. Vaše objednávka byla tedy expedována 9.5.2024 za tuto skutečnost se moc omlouváme a věříme, že příště se již nebude opakovat.
Přejeme hezký den,
Bára z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- V poslednom čase trvá vybavenie objednávky príliš dlho.
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Tóth,
děkujeme Vám za objednávku na našem e-shopu a recenzi. Nyní kontroluji vaše objednávky a vidím, že veškeré objednávky byly odeslány maximálně do 2 pracovních dní, což nás stále řadí mezi nejrychlejší e-shopy na trhu. Jestliže do šlo ke zdržení na straně dopravce, to bohužel, ačkoli bychom rádi, nemůžeme nijak ovlivnit. Věříme, že příští objednávka bude vyexpedována v tom nejrychlejším čase.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
V doručenom tovare chýbala jedna položka, ktorá bola objednaná a zaplatená
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Obtulovič,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás tato situace mrzí, jelikož jsme ji po této informaci od Vás ihned napravili. Snažíme se vše dělat na jedničku, ale bohužel někdy může nastat chybka, která nás mrzí a proto se ji snažíme co nejdříve, jako v tomto případě, dát do pořádku.
V tomto případě nás mrzí nejvíce, že jste recenzi napsal ještě před tím, než jsme byli schopni vše dát do pořádku.
Budeme se těšit na další spolupráci a věříme, že vše proběhne v pořádku.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Z tohto obchodu som objednal posledný raz. Objednávku som poslal v pondelok večer. Samozrejme bola ihneď zaplatená. (99% e-shopov na ďalší deň expeduje). Tento obchod mi objednávku vyexpedoval až v piatok... Aj to asi preto, lebo už vo štvrtok som sa pýtal, že čo s tým je. Objednávka dorazila na ďalší pondelok teda 7 kalendárných dní...
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Špalek,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, se kterou nesouhlasíme. Vaše objednávka byla vámi vytvořena sice dne 15.1., ale pozdě večer, kdy je náš sklad již uzavřen, tedy pro sklad je možná expedice následující den.
V tomto období evidujeme více objednávek a expedice se může zdržet i o několik dní. Vaše objednávka byla zabalena dne 18.1. a tentýž den předána dopravci, tedy objednávka byla zabalena po 2 dnech. Rozhodně máme stále co vylepšovat, ale i přes to patříme mezi ty nejrychlejší e-shopy. Budeme rádi, pokud nám dáte ještě jednu šanci.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nie je možnosť vybrať si prepravnú spoločnosť, pracujú len s Packetou, ktorá je strašne pomalá.
Odoslanie zaplatenej objednávky až po 2 dňoch, doručenie po 6 dňoch.Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Tóth,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. S vámi zmíněným dopravce, spolupracujeme již delší dobu a jsme s ním spokojeni, jako většina našich zákazníků. Bohužel se může stát, že dojde ke komplikacím a zásilka se tak zdrží, ale dopravce dělá maximum pro to, aby byly doručeny, což se stalo i ve vašem případě.
Dále se objednávky snažíme expedovat co nejrychleji a držíme si limit právě dvou dní. Věříme, že příště budeme rychlejší a uvidíme zde od vás lepší hodnocení našeho e-shopu.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Po 9 dňoch mi tovar stále nebol doručený.
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Rovnák,
děkujeme Vám za objednávku ze dne 25.12., kdy byly svátky a náš sklad byl uzavřen, tedy objednávky se nemohly expedovat. Mezi svátky byl náš sklad velmi omezen a informovali jsme Vás o odeslání až po novém roce, kdy budeme moct doskladnit veškeré zboží od našich dodavatelů, kteří měli zavřeno, jak ve svátky, tak mezi nimi. Snažili jsme se Vás informovat o každém kroku vaší objednávky, bohužel doručení mezi Vánoci je složitější než v běžné dny.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Dlhe doručenie obiednavky
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí zdržené odeslání vaší zásilky, které se snažíme co nejrychleji vyřešit. Vidím, že jsme Vás o komplikacích informaci co nejdříve to jen šlo a dále pracujeme na řešení. Jako kompenzaci za zdržení jsme Vám do objednávky přidali několik vzorečků. Doufáme, že Vás tato zkušenost neovlivní v dalších nákupech na našem e-shopu a budeme se těšit na další spolupráci.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
- Bandáž na koleno XXL sedí v oblasti kolena, na stehne a lýtku je extrémne voľná. Zrejme je to, lebo je krátka a môze vyhovovať pre výšku človeka max. 170 cm. Seriózne, mali by ste uvádzať aj rozmery lýtka a stehna merané od kolena aspoň 15 cm pre poztavy XXL. S pozdravom Karol
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den,
děkujeme Vám za vaše hodnocení. Velikosti produktů máme převzaté přímo od výrobců a na našem e-shopu se snažíme uvádět co nejvíce rozměrů, aby zboží vždy padlo.
Do vašeho hodnocení jste uvedli hodnocení produktu, nikoli hodnocení e-shopu jako celku. Vidím, že vaše objednávka ze dne 27.11. byla následující den zabalena a předána dopravci a následující den doručena, tedy z naší strany vše proběhlo v pořádku.
Hodnocení produktů můžete uvést přímo na našem e-shopu pod produktem.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
k 400€ objednavke ani vzorka ineho produktu , to by sa na gymbeame nestalo , money back , par drobnych …
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Gereg,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Moc nerozumíme vašemu tvrzení, že při nákupu Vám nebyl nabídnut vzoreček jako dárek za objednávku. Při nákupu si můžete zvolit hned ze tří variant dárků. Bohužel jste si ani jeden z těchto dárků nevybral.
Cashback za objednávky máme nastaven stále stejně dle našich pravidel a jeho výše byla 4 € což není malá částka. Dále můžete peníze na svůj věrnostní účet sbírat dalšími způsoby, které taktéž uvádíme v našich pravidlech.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com -
Neodporúča obchod
- zlý zákaznícky servis, produkty dostupné na webovej stránke a nie v obchode,
- zlý zákaznícky servis, produkty dostupné na webovej stránke a nie v obchode,
zlý zákaznícky servis, produkty dostupné na webovej stránke a nie v obchode,
Reakcia obchodu Kulturistika.com
Dobrý den, pane Ali,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás tato recenze mrzí. Nyní jsme vše kontrolovali a bohužel Vámi zakoupené zboží bylo těsně před Vámi zarezervováno do jiné objednávky, což jsme Vám dali vědět ihned, co to bylo možné a navrhovali jsme Vám jiné podobné varianty, za které bychom chybějící produkt mohli nahradit. Tedy z hlediska zákaznického servisu jsme jednali na jedničku. Mrzí nás, že Vám jiný produkt nevyhovoval a objednávku jste s ostatními produkty stornoval.
Samozřejmě chápeme vaši situaci a doufáme, že v budoucnu navážeme další spolupráci.
Přejeme hezký den,
Lucie z KULTURISTIKA.com
