-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Absolútne žiadna komunikácia. Dodať tovar z lekárne po viac ako týždni je neuveriteľné. Už aj z Číny príde skôr.
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň.
Mrzí nás Vaša negatívna recenzia, ale od 17.12.2019 pri každej návšteve našej stránky vyskakovalo informačné okno, ktoré upozorňovalo na to, že objednávky síce prijímame, ale expedujeme až od 07.01.2020. Tým pádom automaticky medzi riadkami odkazovalo aj na to, že v kamennej lekárni do tohto dátumu nepracujeme a tým pádom aj akákoľvek komunikácia nie je možná. Vaša objednávka bola uskutočnená 30.12.2019. -
Neodporúča obchod
Núkajú...a nemajú....
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň,
Informovali sme Vás, že požadované množstvo nie je možné zabezpečiť z dôvodu výpadku daného produktu. Telefonicky sme sa dohodli, že Vaša objednávka nebude vybavená.
Nikdy nedokážeme ovplyvniť výrobcu.
V prípade záujmu nás kontaktujte na [email protected]
S pozdravom,
Team Sakuli -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- dlhá doručovacia lehota
- tovar bol zaslaný na inú adresu, akú som požadovalaReakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň,
Preveril som Vašu objednávku a musíme vychádzať z nasledujúcich faktorov. Vaša objednávka bola prijatá v piatok. V pondelok bola Vaša objednávka vybavená a odoslaná v utorok. Preprava chvíľu trvá a vo štvrtok bola Vaša objednávka aj prevzatá. Tento čas považujeme za korektný a nie dlhý najme ak ide o objednávky prijaté v piatok a počas víkendu sa nepracuje. Robíme maximum pre rýchle vybavenie objednávky.
S doručením inej adresy máte naozaj pravdu. V tomto prípade nastala chyba v tom, že pri zadávaní doručovacej adresy pre prepravnú spoločnosť operátor vychádzal z fakturačnej a prehliadol doručovaciu. Toto nás veľmi mrzí. Aj my sme ľudia a sem tam spravíme chybu.
S pozdravom,
Administrátor pre Sakuli.sk
V prípade záujmu nás kontaktujte na [email protected]
Team Sakuli -
Neodporúča obchod
10 dní ma vodia za nos, že objednávka je vybavená
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň,
Objednávku ste stornovali. Napriek tomu sme Vám ponúkli alternatívne riešenie. Nereagovali ste na náš podnet k úspešnému doriešeniu objednávky.
Vašu recenziu považuje za neopodstatnenú.
S pozdravom,
Sakuli -
Neodporúča obchod
- zavádzajú bežných zákazníkov, t.j. malospotrebiteľov!!! Je to VEĽKOOBCHOD, ktorý sa zamiešaľ tam. kde nemá čo hľadať!!!
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Zdravíme Vás.
Chceli by sme sa Vám ospravedlniť ale vo Vašom prípade došlo k chybnej informovanosti o objednanom tovaru. Daný tovar o ktorý ste mal záujem nie je legislatívne viazaný na objednávku jedného kusu.
S pozdravom,
PharmDr. Martina Maťavková -
Neodporúča obchod
neprehľadný obchod, neskorá reakcia na objednávku, neodporúčam nákup v tomto internetovom obchode
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň.
V našom internetovom obchode ste si objednal -> SPIRITUS 96%/ETHANOLUM 96%(V/V)Ph.Eur.-GALVEX 1x0,75 kg, ktorý nie je možné z legislatívnych dôvodov predávať cez internet! Osobne v obchode Vám to možno predajú. O tejto skutočnosti sme Vás informovali v predstihu tj. ihneď po objednaní.
Túto informáciu ste dostal do e-mailu a viac ste sa nám neozval.
S pozdravom
Sakuli -
Neodporúča obchod
- Aj napriek tomu, že na stránke bol tovar označený skladom, skladom nebol a obchod následne objednávku zrušil.
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Ďakujeme pekne!
Dúfame, že napriek tomu sa čoskoro vrátite.
Team Sakuli -
Neodporúča obchod
10 dni po odovzdani objednavky, produkty este stale neboli dorucene. Kedze som si objednavala lieky na akutny zdravotny stav, je neskore dorucenie pre mna bezpredmetne.
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Dobrý deň,
Vaša objednávka bola vybavená riadne v termíne. Bola uložená na pošte. Nemôžeme zato, že pošta má medzi sviatkami zatvorené ale počas pracovných dní si zásielku môžete prevziať.
Táto informácia s podacím číslom Vám bola zaslaná aj prostredníctvom e-mailu.
S pozdravom
Lekáreň Sakuli -
Neodporúča obchod
- vratili mi aspon peniaze
- kupujte inde
sklamanie, nasledujuci tyzden uz tovar opat mali v ponuke....
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Zdravíme Vás,
Mrzí nás negatívna recenzia ale Vami objednaný tovar v ponuke nie je ani nebude. Šlo o akciový tovar ktorý sa vypredal a jednalo sa o jednorázovú akciu.
Peniaze je logické že sme Vám vrátili predsa si ich nemôžeme nechať. Ak má byť toto dôvod ako odporúčanie nákupu inde tak to je naozaj smutné.
S pozdravom
Sakuli -
Neodporúča obchod
neprislo mi to co som si objednal.
Reakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Vyrozumenie situácie:
Vážený zákazník.
Vo Vašom prípade nastala chyba pri odosielaní zásielok a došlo k zámene balíka (resp. jeho prepravného štítku) v našom expedičnom centre. Preto ste dostali úplne niečo iné, ako ste si objednal. Veľmi nás mrzí táto situácia chybu si priznávame. Oveľa viac nás mrzí to, že ste nám nedal vedieť o chybnom tovare.
Zároveň ste bol kontaktovaný naším zákazníckym centrom pre riešenie situácií a situáciu sme vyriešili promptne aj vďaka spoločnosti Heureka a veríme, že ste s riešením spokojný.
S pozdravom
Sakuli -
Neodporúča obchod
tovar som objednala pred Vianocami, nedošiel mi
po Vianociach sa nikto nehlásil na tel.čísle uvedenom na internete
neodpovedali mi ani na mail
tovar som musela zrušiť
nedalo sa s firmou komunikovať nijakoReakcia obchodu Lekáreň Sakuli
Vážená pani Magdaléna, tovar objednaný 23.12.2017 o 20.34 hod. principiálne už odoslaný nemohol byť, pretože od 21.12.2017 banner na stránke upozorňoval na uzavretie elektronického obchodu od 22.12.2017 do 3.1.2018. Asi ste si ho zle prečítali. Súbežne s týmto dátumom bola zatvorená aj kamenná lekáreň, tým pádom akákoľvek komunikácia z našej strany nebola možná.
-
Neodporúča obchod
Tovar ešte nedorazil.
