Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednal pred 10 dňami a ešte nedorazil. Tak čo mám ohodnotiť. Keby som tovar objednal z Francúzka tak to už mám doma.
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý den
vaší objednávku jsme vykrývali tak dlouho protože dodavatel neměl skladem na to jsme vás ale upozorňovali v mejlu.
jednalo se o zboží které je atypické a není běžně k dostání.
RR-nářadí -
Neodporúča obchod
objednal som si tovar ktory ste mali v ponuke ako vianočny derček zo 4 druhov ktore som si objednal ste mi odpisali že 3druhy nemate na sklade a do 3dni budete naskladnovat dnes je po vianociach moj darček neprišiel a ani neviem v akom štadiu je moja objednavka takže som trošku sklamany
-
Neodporúča obchod
- stale cakam na dodanie
-
Neodporúča obchod
- Nulova informacia o doruceni nabuduce ani neprevezmem
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý den
Pokud uvedete špatné kontaktní udaje tak s tím bohužel nic neuděláme.
Na odmítnutí zásilky máte samozřejmě nárok.
S pozdravem RR-Naradie -
Neodporúča obchod
Keď sa tovar ojednával bolo uvedené že je na sklade. Až po objednávke sa zistilo že na sklade nie je. Napriek oznámeniu že tovar je už naskladenený (pred dvomi dňami) som ho do dnešného dňa neobdržal.
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý den
tovar který je na stránkách uveden že je skladem tak tomu tak opravdu je. Pokud si ho objednáte tak je pro vás rezervovaný.
Pokud nemá dodavatel skladem informujeme o tom zákazníka.
RR-Naradi -
Neodporúča obchod
- Tovar nedorazil ani po 10 dňoch vôbec žiadna komunikácia kôli oneskoreniu dodania tovaru
-
Neodporúča obchod
Tovar mal byť v piatok A keď som zavolal po víkende v utorok ešte nebol tovar ani na sklade
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol doruceny ani po dvoch tyzdnoch od objednavky. Zo strany obchodu ziadny proaktivny pristup.
-
Neodporúča obchod
Dodnes som nedostal naspäť peniaze!
-
Neodporúča obchod
raz povedia ze sa ospravedlnuju a objednavku vedia dorucit do 2tyzdnov,nasledne ked zrusime objednavku nam pride email,ze nam dorucuju tovar
Reakcia obchodu RR náradie
Vážený zákazník,
ako Vám bolo vysvetlené do emailu, ide o automatický email, ktorého odoslanie nejde po vytvorení faktúry zrušiť. Tovar Vám tak určite nedorazí. Za dĺžku naskladění u dodávateľa sa ešte raz ospravedlňujeme.
RR naradie -
Neodporúča obchod
- Zatiaĺ nemôžem ohodnotiť, nakoĺko tovar nedorazil aj napriek uhradenej faktúre
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý deň,
za dĺžku vybavenia Vašej objednávky sa ospravedlňujeme, pákové kliešte neboli skladom u dodávateľa. Dnes balík expedujeme a zajtra bude u Vás.
S pozdravom,
RR náradie -
Neodporúča obchod
Tovar nebol na sklade
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý deň,
miešadlo, ktoré ste si kúpil na na našom webe malo uvedené termín naskladnenia 3-5 dní. Objednávku ste na vlastnú žiadosť stornoval druhý deň. Naskladnený prebehlo tretí deň a ihneď predaný ďalšiemu zákazníkovi.
S pozdravom,
RR naradie -
Neodporúča obchod
- Predajca neinformuje o dostupnosti tovaru, nekomunikuje so zákazníkom tovar mi po dvoch týždňoch od objednania nebol doručený pritom je vyplatený.
-
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- kedže mi tovar došiel z menšim poškodenim nemohol som sa dovolat predajcovy kedže tel číslo ktore je na stranke neplati
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Svietidlo dodávate bez batériií, čo je veľmi zle !!! V priloženom vašom letáčiku sú znázornené, že tam treba vložiť 4 ks batérií, pritom tam vojdu tie najhrubšie čo sú v obchodoch bežne dostupné len 3 !!! V priloženom letáčiku nie je žiadny preklad ani v Slovenčine ani v Češtine !!! To ako vôbec tatýto tovar môžete vôbec predávať bez prekladu ??!!! ké tam teda vlasstne kúpiť batérie ??? V obchode nikde nemôžem kúpiť batérie tohoto druhu a rozmeru dobíjacie, ale iba obyčajné - veľmi zle ! Načo som si kúpil výkonné svietidlo bez batériíí, prečo to nepredávate za tú vysokú cenu kompletné ?!
Momentálne sa toto svietidlo nedá pužívať a preto uvažujem o podaní oznámenia na SOI SR - slov.obch.inšpekciu . ! Dôvod : v letáčiku nie je preklad do Slovenčiny, svietidlo je bez batérií, zákazníkovi to na vašej stránke pred zakúpením niekde nie je vysvetlené. Čo ši ho mám dať do vitríny za tie peniaze ?!!! Zatiaľ som s tým značne nespokojný a budem v tejto veci ešte konať, alebo poraďte čo s tým ???
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý deň veľmi nás mrzí že ste nespokojný ale ak sa pozriem na túto položku ,v obsahu balenia máte uvedené iba náhradnú žiarovku v uzávere. Ak by boli batérie súčasťou balenia bolo by uvedené ,v popisu.Pokud ste s batériou nespokojný máte plné právo na odstúpenie od zmluvy. RR-naradie
-
Neodporúča obchod
Cakam, kedy sa ozvu, resp. dorucia tovar....uz uplynulo viac ako 10 dni..
Reakcia obchodu RR náradie
Dobrý den
Velice se omlouváme vaše objednávka neprošla do našeho systému, Za komplikace se omlouváme a zjednáme nápravu RR-nářadí -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Slabá komunikácia, nemožno sa im dovolať v prípade reklamácie, keď objednávate, ste pre nich zaujímaví s reklamáciou ste pre nich otravní, mailom odpoveď príde pri objednávke, pri reklamácii je to horšie
Reakcia obchodu RR náradie
Vážený zákazníku,
První email s reklamací rozbitých krabiček díky přepravě jsme od Vás dostali v pondělí 29.1. v 8:06h. Ten stejný den 9:24h jsme reagovali emailem s žádostí o zaslání fotografií popraskaných krabiček. Odpověděl jste emailem s videem, které díky velkému objemu dat nepřešlo emailem a byl jste znovu požádán o fotografie, to bylo stejný den 14:08h. Fotografie jste zaslal 16:52h, to už byl přepravce pryč.
Následující pracovní den tj. včera 30.1. jsme zaslali na Vaši adresu 5 nových kusů krabiček, dnes bude probíhat doručení. O všem jste byl informován a Vaše reklamace byla vyřízena do 48h, proto nás Vaše negativní recenze velmi mrzí!
Jsme s pozdravem,
RR naradie -
Neodporúča obchod
Zmatok v objednavkach, nekorektne fungujuci objednavkovy system, nemoznost platit kartou...ak v dnesnej dobe nedokaze shop dorucit objednavku do 24h nema zial miesto na trhu.
Reakcia obchodu RR náradie
Vážený zákazníku,
Zmatek v objednávkách vznikl jen proto, že jste poslal objednávky dvě, které si vzájemně držely zboží. Ve chvíli, kdy jsme na to přišli, jsme objednávky sloučili. Objednávka tak byla skladem a čekala na úhradu zálohové faktury. Úhradu jste zaslat po několika dnech od poslání zálohové faktury navíc bez variabilního symbolu a automaticky se nespárovala. Platbu jsme museli dohledávat a párovat ručně, aby mohla proběhnout expedice.
Díky našemu systému jsme tyto nesrovnalosti objevili a mohli sjednat nápravu špatného objednání zboží a úhrady bez variabilního symbolu.
Jsem s pozdravem,
RR naradie -
Neodporúča obchod
Na stranke bola garancia dodanie jasne znazornena.
Len som ich upozornil ze ak to nedodrzia zasielku nepreberiem.
Po upozorneni ze to nemusia stihnut. Som pisomne suhlasil so zaslanim a dorucenim aj neskorsom termine. Aj tak zasielku zrusili. Moj nazor je ze ten tovar mozno ani nemali....
