Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- žiadna
- komunikácia skoro žiadna
- platba online vyplatená a firma tvrdí že nie potom si to priznala
- prísľub skorého doručenia no nič
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za vzniklé komplikace s Vaší objednávkou. Situaci jsme již napravili a zásilka je na cestě k Vám.
Za veškeré komplikace prosím přijměte naši omluvu.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
Dňa 4.12. som i objednal tovar a zaplatil som kartou. 7.12. mi prišiel mail aby som zaplatil. Poslal som potvrdenie z banky, že som už zaplatil. Dnes je 15.12. a stále mi tovar nedorazil.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den, pane Harašto,
komplikace s Vaší objednávkou nás velmi mrzí. Zásilka by dle sledování balíku, měla být u přepravce na výdejním místě. Situaci ověříme s přepravcem a budeme Vás kontaktovat.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
Ocakaval som ze dostanem tovar do troch dni, ako bolo deklarovane na stranke. Zaplatil som rovno pri objednavke cez platobnu branu. Moja platba sa stratila, musel som dokazovat ze som vykonal platbu... potom mi bola uznana platba, ale moja objednavka ostala stat dalsich 5 dni, pokym som neurgoval co sa deje.. stale nemam tovar. Za osobne prevzatie sa plati 2.5 Eur, co je podla mna vela, ked musim sam naist vydajne miesto.... neviem skor negativne ako na odporucanie...tri krat som obvolaval call centrum, prichadzaju mi newsletter, ale moj tovar...
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
velmi se Vám omlouváme za způsobené komplikace s doručením Vaší objednávky způsobené technickými komplikacemi. Situaci jsme řešili aktivně s naším IT oddělením.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
- mali tovar za najnižšiu cenu na trhu.
- e-shop mi umožnil zaslať tovar na pobočku Úloženky, ktorá je zrušená. Musel som cestovať do skladu DPD 50km pre tovar.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Komplikace s doručováním zásilky nás velmi mrzí, bohužel pokud nám dopravce sám dostatečnou dobu předem neoznámí zrušení provozu některé ze svých poboček, nemáme možnost pružně zareagovat změnou v objednávkovém systému.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
Neodporúčam! Predávajú nefunkčný tovar! Už nikdy viac! Posielam spat!
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den Veroniko,
děkujeme za recenzi, omlouváme se za vzniklé komplikace. Na řešení Vaší reklamace jsme se již domluvili telefonicky.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
- Nízke ceny
- Prehľadný e-shop
- Nemožnosť platiť na slovenský IBAN . je to česká firma a ich slovenská pobočka nemá ani vlastné číslo účtu.
- Nakoľko platba kartou zlyhala na ich portáli, chcel som objednávku uhradiť znova kartou - nedá sa to.
- Nezaplatená objednávka sa nedá zrušiť.
- Aj po deaktivovaní účtu mi chodili výzvy na zaplatenie objednávky...
Chcel som tam nakúpiť prvý krát. Kvôli hore uvedeným nedostatkom, stratili nadobro klienta - bola to len strata času.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den, Ondro,
děkujeme za hodnocení. Rádi bychom Vás informovali, že v případě selhání platby je možnost opakovaného zadání platby, a to několikrát. Nezaplacená objednávka se dá stornovat, dokonce je sama systémem po 7 dnech od požadované úhrady zrušena.
V případě, že si nepřejete dostávat notifikační emaily, doporučili jsme Vám v souladu s GDPR odhlášení údajů na našem webu.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
- zúžitkujú sa už používané, serisované tovary
- napriek tomu, že sú veci používané, servisované, znečistené, ceny nie sú oveľa lacnejšie alebo sú za porovnateľnú cenu s novým výrobkom, ktorý si môžete kúpiť v rôznych e-shopoch
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor. Každý zákazník má zcela jistě volbu, kde, jak a za kolik nakoupí požadované zboží. Vaši volbu samozřejmě respektujeme.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
- Niektoré zľavy sa blížia naozaj ku "ľudovým cenám"
- I napriek uskutočnenej platbe a obratovom odoslaní potvrdení o zaplatení, mi prišli 2 upomienky ku zaplateniu.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor. U plateb objednávek ze Slovenska se může stát, že jsou na náš český účet zúčtovány během několika pracovních dní. Mezitím je systém vygenerován automatický email, který má pouze informativní charakter pro zákazníka. Na Váš dotaz jsme odpověděli ujištěním, že platba byla v pořádku připsána a objednávka mohla být zpracována.
Hezký den přeje tým Rozbaleno.cz -
Neodporúča obchod
- Tovar mi prisiel poskodeny
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, omlouváme se za vzniklé komplikace.
Telefonicky jsme spolu již probrali Váš požadavek a doporučili Vám řešení reklamace.
Hezký den přeje tým Rozbalene.sk -
Neodporúča obchod
Tovar mi prišiel poškodený, nebol plne funkčný
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň,
v prípade poškodenia tovaru je potreba nás kontaktovať, aby sme mohli Vašu situáciu doriešiť.
Ďakujem za pochopenie, s pozdravom Renáta -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- dodaný grill bez termostatu- nepoužiteľný
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň, vzhľadom k tomu, že Vám bol doručený nekompletný tovar, navrhla som Vám vrátenie v rámci 14 dní.Samozrejme ma to mrzí, ale Vaša reklamácia bude vyriešená v čo najkratšom čase.S pozdravom Renáta
-
Neodporúča obchod
nemožné platiť prevodom, nie je prístupný názov účtu
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň,
na stránkách sú prístupné informácie ohľadne čísla účtu a SWIFT kód banky.
Jedná sa o Fio banku. V prípade potreby, je možné nás kontaktovať na infolinke.
S pozdravom Renáta -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Len dodanie kurierom
-
Neodporúča obchod
- Rychle dodanie
- Nizke ceny
- Absolutne ziadna zodpovednost za popis tovaru
- Nevedia garantovat, ze dostanete to co ste si objednali
- Ak vam poslu nespravny tovar, zaplatite 2x postovne a stale nic nemate
V podstate to zacalo pozitivne, fajn stranka, dobre ceny a rychle dodanie. Kedze ale neviete presne co dostanete, tak neodporucam. Lebo ak poslu nespravny tovar platite postovne 2x a stale nic nemate. Skor odporucam "normalny" internetovy obchod, kde aspon v pripade chyby vam uhradia postovne.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň, pokiaľ Vám bola zaslaná iná veľkosť ako bolo uvedené v popise, vrátíme Vám celú čiastku vrátene zaplateného poštovného.Poprosím Vás preto o zaslanie podacieho lístku k preplateniu.Ospravedlňujem sa za komplikácie a verím, že spolu Vašu reklamáciu doriešime.S pozdravom Renáta
-
Neodporúča obchod
- Dodany tovar mal iny rozmer ako bol udavany..plus problem dostat naspat peniaze.....
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu k nákupu. Mrzí nás, že jste nebyl s objednávkou spokojen. Brusle měli mít velikost 44. Zatím ještě nedošlo k naskladnění vráceného zboží na skladu, jakmile vratku naskladníme, dojde k automatickému vrácení peněz.
Omlouváme se Vám za komplikace a přejeme Vám příjemný den.
S pozdravem Nikol, za team Rozbalene.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Obchod neodporucam. Tovar mi bol sice dodany v kratkom case, ale nie ten, ktory som si objednal (tovar bol v poriadku - bez poskodenia, novy a plne funkcny). Komunikacia s obchodom nedostatocna, obchod si sice chybu priznal, ale snaha riesit problem s dodavkou ineho tovaru, ako som si objednal a dopredu zan zaplatil, je nekorektna a neprofesionalna. Technicke povedomie - znalost zodpovednych ludi (typove oznacenie a charakteristika elektrospitrebicov) je na nezodpovednej a neprofesionalnej urovni. Tento obchod nikdy viac. Bol to moj prvy a posledny nakup v tomto obchode. Dal som sa nalakat na nizsie ceny. Uz nikdy viac.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste s naším obchodem nebyl spokojený. Výměna zboží skutečně není možná. Jsme doprodejový obchod a většinu zboží máme pouze 1x. Proto je třeba situaci řešit vrácením peněz a následně novou objednávkou. Nejsme specializovaná prodejna a proto některé specifické a nebo technické dotazy, nedokážeme zodpovědět. Mrzí nás, že jsme Váš dotaz nedokázali zodpovědět.
I přes Vaší nespokojenost děkujeme za projevenou důvěru a budeme doufat, že nám v budoucnu dáte ještě šanci.
Přejeme Vám příjemný den.
S pozdravem Nikol, za tým Rozbalene.sk -
Neodporúča obchod
Zial s nahradnou baterkou sa dron zo zeme neodlepil. Musim objednat dalsiu z ineho eshopu.
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň,pokiaľ som to pochopila správne,akumulátor, ktorý Vám bol doručený je nefunkčný.Je potreba nás o tom informovať,aby sme s Vami mohli doriešiť Vašu reklamáciu.Tovar máte možnosť vrátiť v rámci 14 dní od jeho doručenia.S pozdravom Renáta
-
Neodporúča obchod
tovar bol doručeny až po 7.dní
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň,vzhľadom k tomu, že Vaša objednávka bola vytvorená v piatok poobede,bola expedovaná v najbližšom možnom termíne, t.j. v pondelok 15.1.2018.Podľa sledovania balíku Vám bola zásielka doručená v stredu 17.1.2018, čo je úplne v poriadku.Ďakujem za pochopenie, s pozdravom Renáta
-
Neodporúča obchod
- rychla reakcia po zaplateni tovaru na odoslanie prepravcovi
- zle vybraty prepravca-GEIS, za 10 dni ešte nedodal tovar
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň, ďakujem Vám za Váš názor a podnet na hodnotenie dopravcu.Vzhľadom k tomu, že sa jedná o stratenú zásielku,bol Vám vystavený dobropis a vrátené peniaze.Určite sa ospravedlňujem za komplikácie a verím, že ďalší nákup prebehne k Vašej spokojnosti.S pozdravom Renáta
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- prišiel mi pokazeny tovar
Reakcia obchodu Rozbalene.sk
Dobrý deň, ďakujem Vám za zaslané hodnotenie.V rámci 14 dní nám máte možnosť tovar vrátiť a po naskladnení tovaru Vám bude vystavený dobropis a vrátené peniaze.Ospravedlňujem sa za komplikácie.Vaša reklamácia bude doriešená v čo najkratšom čase.S pozdravom Renáta
