Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Rychle dorucenie
- Najlepsia cena v ponuke
- Nemozete si vyskusat, pozriet nazivo, kupila som si model, ktory mi nevyhovuje
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za hodnotenie. To, že ste si vybrali nevyhovujúci model, by nemalo mať vplyv na hodnotenie e-shopu ako takého, najmä ak ponúkame bezstarostné vrátenie do 14 dní a online poradňu, v rámci ktorej Vám pomôžeme s výberom.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Ako samotný vysávač je fajn ale vôbec nesedí opis čo obsahuje balenie.. V obsahu nebola magnetická lišta ktorá by podľa toho čo som čítal mala byť v obsahu balenia.. Plus kuriérska služba UPS ktorou mi to bolo zaslané totálne nekomunikuje a o doručení tovaru vôbec neinformuje len zrazu zavolá Kurier že už je na adrese...
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ste si istí, že recenzujete správny eshop? U nás nemáme nikde napísané, že by mala byť v balení magnetická páska (práveže nie je), a taktiež nedoručujeme prostredníctvom UPS...
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- na stranke garantovane dorucenie do 48 hodin, realne produkt - vysavac prisiel cca o tyzden.
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup u nás. Mrzí nás, že kvôli doprave neodporúčate celý e-shop. Pre ostaných, ktorí toto čítajú, upresníme: objednávali ste v utorok neskoro večer, v predvianočnom čase (15.12.). Hneď na druhý deň sme objednávku odoslali. Za normálnych okolností by prišla do piatka, Vám však prišla až v pondelok (21.12.), čo je oneskorenie o 1 pracovný deň. Nemyslíme si, že oneskorenie o 1 deň v čase tesne pred Vianocami je tragédia hodná takéhoto hodnotenia, necháme to však na zvážení čitateľom tohto komentára.
Budeme dúfať, že Vás toto neodradí a nakúpite u nás zas.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- Anglický jazyk potrebný k ovládaniu zariadenia,,,, myslím že obchod by mal vopred na to upozorniť,,, peniaze klienta neprinesu žiadaný výsledok
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste neboli s nákupom spokojní, ale to, že je to v angličtine, máme hneď v prvom riadku, tučným červeným písmom zdôraznené - https://www.roboticky-vysavac.sk/xiaomi-roborock-s5-max-white
V prípade nespokojnosti máte právo na vrátenie tovaru, nech je už dôvod akýkoľvek.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- Nekorektné jednanie
Tovar mi bol doručený a deklarovaný ako nový , pritom mi prišiel zašpinený vysávač , ako keby bol ako predvádzačka z obchodu
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup u nás a zároveň nás mrzí, že ste dostali takýto kus. Predajne sú zatvorené, navyše v nich nemáme žiadne predvádzacie kusy z modelu, ktorý ste zakúpili, tým pádom usudzujeme, že sa chyba stala na strane nášho dodávateľa. Žiaľ, nie je v našich silách kontrolovať každý jeden expedovaný kus. Aktuálne vidím, že ste odstúpili od zmluvy a my sme Vám už vrátili peniaze.
Veríme, že i napriek tejto nepríjemnosti nakúpite v budúcnosti u nás zas, pretože sa to naozaj nestáva, o čom svedčia i naše ďalšie pozitívne recenzie.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Vysávač sa nedokáže spárovať s mobilom, wifi je zabezpečená, 2,4 GHz aplikacia je aktualizovaná napriek tomu nefunguje. Jediné čo funguje je vysávanie. Mopovanie nefunguje vôbec. Po napustení vody do zásobníka a pripojeni mopu vysávač len vysáva ani kvapka vody sa nedostane na mop...(Neviem či to nie je spôsobené absenciou párovania s aplikáciou) Posielam na reklamáciu.
-
Neodporúča obchod
absolutně nefungujúci servis zariadenia. Kúpil som zriadenie, pretože momentálne je sezona a Vaši pracovníci ani poriadne nevedel čo s tým. Najskôr žiadali video, neozvali sa 4 dni potom sme tam volali a povedali, že to máme poslať a čakať 30 dni. Na otázku ako máme teraz v čase sezony čistiť bazen, reagovali, že s tým sa nedá nič robiť. Bol som nútený kúpiť vysavač od Vašej konkurencie Dolphin, neporovnateľná kvalitnejšia úroveň. Vysaváč Vám zasielam a budem žiadať vrátenie peňazí. Na konci septembra mi je už na nič.
S pozdravom
keleReakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
hodnotíte značku Zodiac a jej servisné stredisko, nie náš e-shop a naše služby. Prosíme o opravu.
Ďakujeme.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
tovar bol doručený až po šiestich dňoch sľúbeného doručenia . okrem toho ho nebolo možné zaplatiť platobnou kartou tak , ako bolo deklarované v ponuke .
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia. Z našej strany sme ale všetko dodržali, expedovali sme ešte v ten istý deň, ako ste objednali (keďže bola Vaša objednávka vytvorená dopoludnia). Žiaľ, k zdržaniu došlo u prepravcu. Vidím v ich systéme info, že ako dôvod udávajú jednak nedostatok času a jednak nezastihnutie príjemcu, následne bol predĺžený víkend so sviatkom, takže bolo doručené až v pondelok. Takže oneskorenie je len 2 pracovné dni!
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Bateria do dnes nebola dodana
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup u nás. Podľa trasovania zásielky ste ju prevzali 27.4.2020 o 9:45 (podpísané Vami, prípadne rodinným príslušníkom s rovnakým priezviskom), t.j. na 3. pracovný deň od objednávky.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Tovar bol označený, že je skladom a par dní na to mi volali, ze už majú všetko aj z iných znaciek vypredané... Vraj tovar naskladnia v máji. Ja som objednala začiatkom marca...
-
Neodporúča obchod
Objednany tovar mal byt na sklade a po zaplateni som dostala mail ze bude dodany az v maji ziadne ospravedlnenie nic
-
Neodporúča obchod
- diletanti
- tovar dodnes neprišie, bol predplatený online, katastrofa
zlý obchod
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup u nás. Podľa dopravcu bola zásielka doručená, zrejme susedovi. Mrzí nás vzniknutá situácia a v mene dopravcu sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- Rýchla informovanosť že tovar nebude dodaný.
Síce píšu ,že skladom je 5 kusov a po odoslaní objednavky vám zavolajú,že tovar skladom nie je.
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
nie sme si istí, či píšete o nás. Kupovali ste batériu na Ecovacs, ktorú nemáme skladom už asi pol roka. Je to ale samozrejme našou chybou, že sme tento produkt z eshopu nestiahli. Túto chybu sme už napravili a daný produkt "archivovali". Ďakujeme Vám.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- Po reklamácií 18.12. Mi bolo oznámené, že tovar dorucite do miesta určenia a 19.12. mi kuriatka služba oznámila, že tovar mi doručia domov v pondelok. Tak som musela všetko preorganizovat tak aby som mohla ostať doma. Takže vami oznámené dodanie do 2 dní (z 11.12. )sa snáď splní 23.12.
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
keďže šlo o predvianočný čas, kuriérska služba mala enormné množstvo zásielok. Podľa kódu sledovania zásielky vidíme, že Vám už bola doručená toho sľubovaného 23.12., takže ste stihli vianočný darček včas, čo nás teší.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
- žiaľ, neviem poskytnúť hodnotenie,nakoľko tovar mi ešte stále nedorazil
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
Vami objednaný tovar nebol skladom, o čom ste boli informovaní a súhlasili ste s tým, že si počkáte. Preto, pokiaľ neviete poskytnúť hodnotenie, nám nepríde fér dávať negatívne. Pevne veríme, že akonáhle produkt dostanete, svoje hodnotenie zmeníte na viac pravdu vypovedajúce.
Ďakujeme a bude sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené. Nejedná sa o hodnotenie obchodu.
-
Neodporúča obchod
- drahé výrobky
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup. Trochu ale nechápeme hodnoteniu - dostali ste originálnu batériu, doručenú do 2 dní, za najnižšiu cenu na trhu. Navyše, objednávku ste mohli neuskutočniť. Je to akokeby ste prišli do predajne s automobilmi a sťažovali ste sa na ceny áut, a pritom ste prišli kúpiť stierače.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Nevýhoda je kupovať v tomto obchode žiadala som možnosť predlženej záruky na tovar vo vysokej cenovej relácii a dostala som odpoveď, že zákazníkom zo Slovenska túto možnot neposkytuje tento obchod.
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup u nás. Mrzí nás Vami udelené hodnotenie za takýto nedostatok, ktorý tvorí možno 5% z celkového servisu. Predĺženie záruky nie je tak jednoduchá vec, ako sa môže zdať. Túto službu pre eshopy sprostredkúvajú poistovne. Každopádne máme jednu spoluprácu rozjednanú, takže čoskoro budeme predĺženie záruky podporovať i na Slovensku.
Budeme radi, ak nám zachováte vernosť i napriek tomuto nedostatku.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00 -
Neodporúča obchod
Vysavač som si objednala 28.12. 2018 a do dnešného dňa moja OBJEDNÁVKA NEBOLA VYBAVENÁ !!!
Reakcia obchodu roboticky-vysavac.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za nákup v našom eshope. Produkt, ktorý ste si objednala, nebol skladom, a vyjadrila ste sa, že ste ochotná počkať. Predpokladaný termín sme Vám uviedli koncom februára. Túto informáciu sme mali od výrobcu, no dodanie sa predĺžilo. Každopádne tento týždeň už môžete zásielku očakávať.
Touto cestou sa Vám ospravedlňujeme za meškanie, ktoré však nebolo zapríčinené našou stranou.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu prípadnú objednávku u nás.
S pozdravom, tím Roboticky-vysavac.sk
Email: [email protected]
Tel.: 02 / 205 103 00
