Reakcia obchodu RENOJAVA s.r.o. - farby, vosky, oleje...

Dobrý deň pán Vaňo.
Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti spôsobené chybným produktom. Je nám ľúto, že auto-sprej dorazil s poškodeným rozprašovačom, kvôli čomu ho nie je možné riadne používať. Takáto kvalita určite nezodpovedá našim štandardom ani očakávaniam zákazníkov.
Vašu skúsenosť berieme veľmi vážne a budeme ju riešiť s dodávateľom, aby sa podobné prípady v budúcnosti neopakovali. Po zdokumentovaní chyby Vám samozrejme bezodkladne zašleme nový produkt.
Ešte raz sa úprimne ospravedlňujeme a ďakujem za Vašu spätnú väzbu a trpezlivosť.
S pozdravom,
tím RENOJAVA