-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Komunikacia
- Prosila som o rýchlejšie dodanie, pár dní na to bola komoda doma
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne.Veľmi si to vážime.Budeme veľmi radi keď nás budete odporúčať známym.
tím Raj Postelí -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchlosť dodania
- Zľavy
- Cena
- Kvalitný nábytok
- Stručný návod
- Neoznačené dosky
- Neoznačené krabice
Musím oceniť rýchlosť dodania a fakt pekný kvalitný nábytok, žiaľ sklamalo nás,že sme kupovali set,z ktorého sme si chceli postaviť najprv len komodu a keďže krabice neboli nijako označené,museli sme všetky otvoriť a vydedukovať čo je čo.
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň, Martina,
ďakujeme za pochvalu našej rýchlosti dodania a kvality nábytku. Veľmi nás však mrzí, že vám chýbajúce označenie krabíc, dosiek a stručný návod skomplikovali montáž.
Vašu spätnú väzbu okamžite odovzdávame do výroby a skladu, aby sme zlepšili značenie balíkov aj zrozumiteľnosť manuálov. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti a veríme, že vám nový nábytok bude dobre slúžiť.
S pozdravom,tím Raj postelí -
Odporúča obchod
Žiaľ jeden diel postele nám bol doručený rovnaký takže bok nepasoval.
Momentálne čakám ma novy diel.
Inak všetko v poriadku, postele su pevne ,krásne a stabilnéReakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za recenziu. Veľmi nás teší, že ste s pevnosťou, vzhľadom a stabilitou postelí spokojná. Zároveň sa Vám ešte raz ospravedlňujeme za počiatočnú komplikáciu so zámenou dielu. Sme radi, že nový diel už bol v poriadku doručený a posteľ Vám tak môže plnohodnotne slúžiť. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a prajeme príjemné používanie!
tím Raj postelí -
Odporúča obchod
- Komunikácia
- Doba dodania
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Tovar,ktorý ste si objednali je vyrábaný na objednávku.Bude Vám doručený v termíne ,ktorý bol uvedený pri objednávke tak ako sme Vás informovali aj e-mailom.Spravíme všetko preto aby Vám bol odoslaný v čo najkratšom čase. Vopred Vám ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.
S pozdravom tím rajposteli.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchlosť doručenia
- Skvelá komunikácia
Obchod odporúčam, tovar mi bol doručený naozaj rýchlo, išlo o detskú domčekovú posteľ, s ktorou som spokojná. Mojim nedopatrením mi k posteli neboli doručené šuflíky, pretože som si nevšimla, že nie sú súčasťou balenia automaticky. Keď som tam zavolala, veľmi milý a ochotný pán, mi všetko vysvetlil a šuflíky mi hneď za super cenu doposlali. Obchodu dávam 10/10.
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Sme veľmi radi,že ste spokojná. Spokojnosť zákazníka je u nás na prvom mieste a budeme radi ak o nás poviete aj svojim známym.
S pozdravom tím rajposteli.sk -
Odporúča obchod
Kvalitna produkcia
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne, za pozitívnu spätnú väzbu. Veľmi si to vážime.Prajeme Vám všetko dobré.
S pozdravom tím Raj postelí -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Odporúča obchod
- Veľa možností
- prispôsobenie produktu namieru
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne, za pozitívnu spätnú väzbu. Veľmi si to vážime.Prajeme Vám všetko dobré.
S pozdravom tím Raj postelí -
- Posteľ je pre dieťa nebezpečná
V tomto eshope sme kúpili synovi postel za nemalé peniaze takmer 500€, v popise neboli dostačujúce informácie a keď posteľ prišla tak som hneď písala, že zábrana je nízka 23 cm však čo to je, keby som vedela že je taká nízka dám si vyrobiť vyššiu samozrejme v popise to nebolo doplnili to až som si to pozerala včera. Dieťa nám počas spánku vypadáva von na zem, čím posteľ nespĺňa ani bezpečnosť ani funkčnosť. No a pán ktorý odpisuje stále píše to isté dokola, máte síce postel v záruke s nárokom na reklamáciu ale tú Vám vlastne neuznajú. Keď som teda po pár dňoch čo sa neviem s nimi dohádať chcela odstúpiť od zmluvy no ale to neuznajú lebo som 2 dni po limite aj keď som od začiatku vyjadrila nespokojnosť. Nevyjdu Vám v ústrety ani keby čo bolo. Reklama na Fb, Ig obrovská ale zážitok zo zakúpenej veci nulový. Nenechajte sa oklamať a nič by som tu už nikdy nekúpila a ani tento eshop rajposteli.sk nikdy nikomu neodporúčim.
Navrhli mi spôsob vyrobenie novej zábrany v hodnote 200€ čo si mám sama namontovať a tým vlastne znehodnotiť posteľ a teda prísť o záruku,ktorá sa teda vzťahuje neviem na čo. No jednoducho nič také som nikdy nezažila a som naozaj sklamaná, že takýchto podnikateľov tu my podporujeme mohla som radšej objednať z inej stránky a byť spokojnejšia ako toto. Neodporúčam ani najhoršiemu nepriateľovi.Reakcia obchodu Raj posteli
Vážená pani ,
úprimne a hlboko nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť . Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju spätnú väzbu.
Chceli by sme upresniť,že v popise produktu sa nachádzali informácie ako je výška bezpečnostnej bariérky,odporúčaná výška matraca aby bariérka plnila svoju funkciu a pri produkte možnosť navýšenia bezpečnostných bariér.Tak ako sme uviedli aj v našej internej komunikácii podľa Vašich fotiek ste použili hrubší matrac ako bola odporúčaná hrúbka na našej stránke a tým vznikol Váš problém. Budeme veľmi radi keď využijete niektoré z navrhovaných riešení,ktorí sme opísali v mailovej komunikácii.
Tím Raj Postelí -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- Veľmi príjemná cena za poschodovú posteľ s prídavným tretím lôžkom a úložným priestorom
- Posteľ sa dala na eshope prispôsobiť či už rozmer lôžka ako aj výška, veľmi oceňujem možnosť vyvýšenia, bol to faktor, ktorý dosť zavážil
- Prišla posteľ, ktorá vyzerá presne ako na fotkách, mala malinké chybky (oderka farby napríklad, no pribalená bola malá nádobka s farbou, čo som nikde nikdy nezažila, super), pri zaťahovaní skrutiek jedno sa jedno drevo trošku naštiepilo, ale je to borovica, to je mäkké drevo, takže ok, na funkčnosť to nemá vplyv.
- Prepravná spoločnosť SDS doručila posteľ na ďalší deň od odoslania, všetko bezchybne zabalené, nepoškodené, kuriér milý a ochotný.
- Kladne hodnotím aj snahu e-shopu si napraviť reputáciu po mojej značnej nespokojnosti s dĺžkou dodania a komunikáciou, ktorú som im dala patrične pocítiť. Cenová kompenzácia bola tak veľmi vítaná a ďakujem i za darček. Týmto pádom odchádzam ako spokojný zákazník.
- Ešte vypichnem, že k objednanej posteli nechýbali žiadne náležitosti t.j. návod, všetky skrutky, komponenty, dokonca naviac farba a tlmiace podložky.
- Dlhšia dodacia doba, to bez debaty. To čo bolo uvedené pri tovare bolo ďaleko od reality ale ok, dočkali sme sa. 11 týždňov no nakoniec posteľ dorazila v poriadku. Ak vás tlačí čas, je to na zváženie, alebo sa pozrite po skladovkách skôr. Výroba kde sa vyrába si ťažkú hlavu z termínov nerobí.
Reakcia obchodu Raj posteli
Vážená pani Dagmara,
Úprimne a hlboko nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť a sklamanie z priebehu Vašej objednávky . Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju spätnú väzbu, aj keď je veľmi kritická – pomáha nám to vidieť naše chyby a učiť sa z nich.
Veríme,že ste s posteľou a aj s kompenzáciou spokojní.
S úctou a ospravedlnením,
Tím Raj Postelí -
Neodporúča obchod
- Veľmi dlhá čakacia doba
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s čakacou dobou. Tovar vyrábaný na objednávku má dlhšiu dobu dodania tak ako to je uvedené pri produkte .Ako kompenzáciu Vám navrhujeme zľavu na ďalší nákup. Prajeme Vám všetko dobré.
Tím Raj postelí -
10.7.som si objednala posteľ, ktorá do dnešného dňa nebola dodaná. Na emaily neodpovedajú, a chat na ich stránke je preťažený s minimálnou šancou dočkať sa odpovede. Pred dvomi týždňami mi tam odpísali, že o týždeň je posteľ expedovaná. Včera sa mi podarilo ich opäť úspešne kontaktovať pomocou chatu, kde odpísali, že posteľ bude odoslaná až ďalší týždeň. Kde je pravda netuším, no rada by som sa tej postele dočkala.
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s čakacou dobou. Tovar vyrábaný na objednávku má dlhšiu dobu dodania tak ako to je uvedené pri produkte . Ako kompenzáciu Vám navrhujeme zľavu na ďalší nákup. Prajeme Vám všetko dobré.
Tím Raj postelí -
Ja musím len odporučiť. Zatiaľ čo druha stránka nám poslala zlu posteľ a museli sme sa naťahovať, tu som napísala akú posteľ chcem či majú neaku skladom bolo štvrtok asi 12 hodín poobede a v piatok o 1 posteľ doma❤️ Maximálna spokojnosť posteľ je krásna, dakujem za top top servis!!!
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Sme veľmi radi,že ste spokojný. Spokojnosť zákazníka je u nás na prvom mieste a budeme radi ak o nás poviete aj svojim známym.
S pozdravom tím rajposteli.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Cena
- S nábytkom spokojnosť,za tú cenu super
Doručenie bolo uvedené 5-10 dní, expedovali na 10ty deň ,takže fajn. Objednali sme komplet nábytok do detskej izby za perfektnú cenu a všetko je pevne,peknelé ,vyzerá,že aj niečo vydrží, úplná spokojnosť
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne za pozitívnu spätnú väzbu. Prajeme Vám všetko dobré.
S pozdravom tím Raj postelí -
Neodporúča obchod
- Vyše dvoch týždňov už čakáme a tovar neprichádza
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s čakacou dobou.Ako kompenzáciu Vám navrhujeme zľavu na ďalší nákup. Prajeme Vám všetko dobré.
Tím Raj postelí -
Odporúča obchod
Krásny nábytok a super rýchle doručenie :)
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Sme veľmi radi,že ste spokojný. Spokojnosť zákazníka je u nás na prvom mieste a budeme radi ak o nás poviete aj svojim známym.
S pozdravom tím rajposteli.sk -
Neodporúča obchod
Veľmi dlhá čakacia doba píšu 5-10 dni ale na detskú posteľ ešte stále čakám a to je už 13 dni
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s čakacou dobou.Ako kompenzáciu Vám navrhujeme zľavu na ďalší nákup. Prajeme Vám všetko dobré.
Tím Raj postelí -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
tovar doruceny o tyzden skor, super, ze sa dala zmenit operativne dodacia adresa, regal je super, sklada sa lahucko..
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne za pozitívnu spätnú väzbu. Prajeme Vám všetko dobré.
S pozdravom tím Raj postelí -
Odporúča obchod
Výborná komunikácia s predajcom, doručenie načas, postele za dobrú cenu a vo veľmi dobrej kvalite.
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Sme veľmi radi,že ste spokojný. Spokojnosť zákazníka je u nás na prvom mieste a budeme radi ak o nás poviete aj svojim známym.
S pozdravom tím rajposteli.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 týždne
Tovar doruceny v poriadku, v ramci dodacej lehoty. Komplet balenie, krasne prevedie postele. Presne ako na fotkach. Nemam co vytknut.
Reakcia obchodu Raj posteli
Dobrý deň,
ďakujem Vám za recenziu.Sme veľmi radi,že ste spokojný. Budeme radi ak o nás poviete aj svojim známym.
S pozdravom tím rajposteli.sk
