-
Neodporúča obchod
- Dobrý sortiment
- Primerané ceny
- Zlá komunikácia
- Nezáujem o zákazníka
Objednal a zaplatil som 4 položky. Prišli mi iba 3 položky.
Pani na telefóne mi povedala, že mám čakať na vybavenie reklamácie a nevedela mi povedať, ako dlho to bude trvať. Keď som pani poprosil, aby ten proces urýchlila, lebo tovar potrebujem mať do piatku, povedala mi, že to ona nemôže, lebo to rieši iné oddelenie.
Ten socializmus na nás asi zanechal hlboké stopy.
Keďže to mal byť darček pre vnučku, môžem narýchlo zháňať náhradu. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
1. Objednal som cierne verzie nie biele
2. Kvalita hlavolamov je tak chabá, že sa na nich môžem maximálne pozerať,vôbec však nechytat do rúk. Som sklamaný a tým pádom som kupoval u vás 2x prvý a posledný. -
Neodporúča obchod
Nič moc
Reakcia obchodu Puzzle-puzzle.sk
Vážený zákazníku,
je nám líto, že jste s nákupem nespokojený. Můžete nám prosím sdělit, co bylo s Vaší objednávkou v nepořádku? Na základě tohoto hodnocení jsem prověřila veškerou komunikaci související s Vaším nákupem a žádnou informaci jsme bohužel neobdrželi. Objednávku jsme obdrželi v sobotu a v pondělí jsme ji odeslali na zvolené výdejní místo, kde byla následně vyzvednuta.
Pokud cokoliv nedopadlo podle Vašich představ, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky, abychom mohli společně najít řešení k Vaší spokojenosti. Děkuji.
Tým Puzzle-puzzle.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar my prišiel poškodený
Tibor my prišiel poškodený
-
Neodporúča obchod
Nakupovala som v tomto obchode druhykrat, nakolko maju dobry vyber. Bola som vsak nemilo prekvapena, ked mi obchod zrusil objednavku, lebo do zahranicia zrazu kvoli pandemii nedorucuju, i ked mi predtym potvrdili, ze to nie je problem. Objednavku som spravila nakoniec v inom obchode, ktory s tym nemal ziadny problem. Ako sa hovori, v nudzi poznas priatela...kurieri stale funguju, takze to bola len neochota obchodu. Uz tu nenakupime v buducnosti.
Reakcia obchodu Puzzle-puzzle.sk
Vážený zákazníku,
je nám líto, že druhý nákup nedopadl k Vaší spokojenosti. Internetový obchod Puzzle-puzzle.sk je primárně určen pro zasílání v rámci Slovenské republiky. V důsledku rychle se měnících krizových opatření souvisejících s aktuální epidemiologickou situací a interním nařízením jsme nebyli schopni vyhovět Vašemu požadavku na dodání do Rakouska. O této skutečnosti jsme Vás neprodleně telefonicky informovali a dohodli se na stornování objednávky.
Tým Puzzle-puzzle.sk -
Neodporúča obchod
- Puzzle prišli, ale chýbalo asi 6 ks.
Reakcia obchodu Puzzle-puzzle.sk
Vážený zákazníku,
v ojedinělých případech může dojít k situaci, kdy v puzzle dílky opravdu chybí. Jedná se o skutečnost, která však nastane již v procesu výroby a kterou jako prodejci nejsme schopni ovlivnit ani předpokládat tak, abychom mohli takový výrobek předem vyřadit z prodeje.
Je nám velice líto, pokud se takto nekompletní puzzle dostalo právě k nám. Nový výrobek, u kterého se po zakoupení projeví vada, lze vždy reklamovat.
O stížnosti jsme byli informováni až prostřednictvím dotazníku Heureky, informace k reklamaci tedy podávám zde. Budete-li chtít produkt reklamovat, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky. Naše reklamační oddělení se již o vše postará.
S pozdravem a přáním příjemných podzimních dnů
Ivana Matysková
Zákaznický servis
Puzzle-puzzle.sk - internetový obchod se vším, co se dá skládat