Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Rýchle odoslanie.
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň želáme,
ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Tak, ako sa snažíme jazdiť rýchlo na bicykli, snažíme sa aj expedovať naše eshop objednávky.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup!
Veľa úspechov a s pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
- Dostupnosť cena
Odporúčam
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň želáme Mafo,
ďakujeme za pozitívne slová. Keďže by sme chceli byť najlepší, ťaháme vždy na čele peletónu. Ako na bicykli, tak aj v poskytovaní služieb. Preto ak máte konkrétne návrhy, ako v budúcnosti dosiahnuť 100 % Vašej spokojnosti, budeme veľmi radi, ak sa o ne s nami podelíte (kľudne mailom na [email protected]).
Tešíme sa na Váš ďalší nákup!
S pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
Všetko bolo v poriadku
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň Pali,
ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Keďže by sme chceli byť najlepší, ťaháme vždy na čele peletónu. Ako na bicykli, tak aj v poskytovaní služieb. Preto ak máte konkrétne návrhy, ako v budúcnosti dosiahnuť 100 % Vašej spokojnosti, budeme veľmi radi, ak sa o ne s nami podelíte (kľudne mailom na [email protected]).
Tešíme sa na Váš ďalší nákup!
Veľa úspechov a s pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Spoľahlivý predajca a rýchle dodanie
Spoľahlivý predajca a rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchla dodávka, kvalitný tovar za primeranú cenu.
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
- Ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Rychlost a ochota personalu pri preberani zasielky
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň želáme,
ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Keďže by sme chceli byť najlepší, ťaháme vždy na čele peletónu. Ako na bicykli, tak aj v poskytovaní služieb. Preto ak máte konkrétne návrhy, ako v budúcnosti dosiahnuť 100 % Vašej spokojnosti, budeme veľmi radi, ak sa o ne s nami podelíte (kľudne mailom na [email protected]).
Tešíme sa na Váš ďalší nákup!
Veľa úspechov a s pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
- Rýchle a prehladne
-
Odporúča obchod
- Skvelý prístup k zákazníkom. Ochota aj cez obedovu prestávku, čo sa často nevidí.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalitné profesionálne náhradné diely aj na staršie bicykle
So službami obchodu som bol spokojný, no aj napriek tomu sa to neobišlo bez komplikácií. Pri objednávaní tovaru som požiadal o doručenie spoločnosťou Packeta do prevádzky v Bratislave. Balík mi bol aj napriek tomu poslaný na fakturačnú adresu na východe Slovenska. Neviem, kde vzniklo nedorozumenie, no s obchodom ProCycling sa mi následne nepodarilo telefonicky spojiť ani po 5tich pokusoch v priebehu pracovného dňa, a to na telefónnom čísle, ktoré je uvedené v každom maile a ešte aj na vizitke pribalenej k tovaru. Preto uvádzam pomerne nízke hodnotenie za komunikáciu. Tovar bol inak starostlivo a profesionálne zabalený a prišiel v poriadku, čo si veľmi cením.
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň p. Matej,
ďakujeme za nákup a za detailnú spätnú väzbu. Názor našich zákazníkov nás vždy zaujíma a aj na jeho základe sa vieme ďalej zlepšovať.
Vo Vašom prípade bol adresný štítok vytvorený automaticky na dodaciu adresu, ktorá bola uvedená pri tvorbe objednávky a tá bola zhodná s fakturačnou. V systéme vidím: "Adresa zaslania tovaru:
Fakturačná a dodacia adresa je rovnaká". Prosím ak máte možnosť, pošlite nám viac info na email [email protected], ako ste vytvorili objednávku (prípadne notifikáciu zo systému o potvrdení objednávky), aby sme mohli identifikovať chybu a opraviť ju.
V zdvíhaní telefónu sa snažíme zlepšovať, ako ale máme uvedené aj v kontaktoch na eshope: "Ak nestíhame zdvíhať telefón počas otváracích hodín, venujeme sa zákazníkom v predajni. Počas sezóny vám odporúčame kontaktovať nás prostredníctvom emailu na [email protected]".
Veríme, že ak nám dáte druhú šancu, Vaša spokojnosť s ďalším nákupom sa priblíži k 100%.
Ďakujeme
S pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- komunikácia
- rýchlosť vybavenia objednávky
nenašiel som
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rychlost
- Nie sú
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Dobrý deň Martin,
ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Keďže by sme chceli byť najlepší, ťaháme vždy na čele peletónu. Ako na bicykli, tak aj v poskytovaní služieb. Preto ak máte konkrétne návrhy, ako v budúcnosti dosiahnuť 100 % Vašej spokojnosti, budeme veľmi radi, ak sa o ne s nami podelíte (kľudne mailom na [email protected]).
Tešíme sa na ďalší nákup!
Veľa úspechov a s pozdravom
Andrej za celý tím PRO CYCLING -
Odporúča obchod
- Objednával som plášte,najlepšia cena a extrémne rýchle dorucenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Skoré doručenie a kvalitný materiál
-
Odporúča obchod
- Vše v pořádku
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
profesionálny prístup , promtnosť , spokojnost na mojej strane , bike už vyskúšaný , super
dakujem -
Odporúča obchod
Vecná komunikácia ja nad rámec štandardu. Ochota pomôcť s výberom správneho produktu.
-
Odporúča obchod
- Kvalita
- Pomer cena / vykon
- Profesionalny personal
- Dostupnost
Reakcia obchodu PRO CYCLING
Milý Martin,
ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Dostupnosť tovaru spolu s kamarátskym prístupom k našim zákazníkom je niečo, o čo sa snažíme nielen v predajni, ale aj prostredníctvom e-shopu.
S pozdravom za celý tím
Andrej / PRO CYCLING -
Odporúča obchod
Ďakujem, veľmi rýchlo som si dostala svoju objednavku
Reakcia obchodu PRO CYCLING
MiláEvgeniya,
ďakujeme za pozitívne slová. Rýchlosť dodania tovaru našim zákazníkom je jednou z našich top priorít. Aj kvôli tomu sme nedávno s našom e-shope rozbehli spôsob doručovania tovaru prostredníctvom služby Packeta, či už s doručením na adresu alebo na niektoré z výdajných miest.
Tešíme sa na ďalší nákup!
S pozdravom za celý tím
Andrej / PRO CYCLING
