-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nie je kvalita !
Reakcia obchodu ponozky-shop.sk
Na negatívne hodnotenia sa snažíme dať zákazníkovi spätnú väzbu - viď nižšie, pretože ho často dostávame na produkty, ktoré si zakúpi a obdrží niečo iné, ako si predstavoval, aj keď sa snažíme produkty čo najlepšie popísať vzhľadom na ich charakteristiku.
Vaše hodnotenie na otázku Ako hodnotíte kvalitu dopravy tovaru? - hodnotenie 1.0 z 5.
Naša reakcia: - prosím dajte nám vedieť v čom bol problém, použitá bola podľa Vášho výberu PACKETA, aby sme vedeli posunúť info prepravcovi, nakoľko za doručovanie je zodpovedný on, aj keď celá objednávka vrátane dopravy spadá hodnotením na nás a my to neovplyvníme.
Vaše hodnotenie na otázku Napíšte váš názor na dopravcu pre ostatných nakupujúcich? - hrubé vhodné na zimu skôr ! zbytočne sa vtom spotí noha
Naša reakcia: - že sa jedná o froté ponožku, čiže s hrubším pletením je uvedené priamo v popise produktu viď obrázok nižšie (cukrovkári mávajú slabé prekrvenie a s tým sú spojené studené chodidlá, tak preto tieto ponožky sú účelovo takto vyrobené)
Vaše hodnotenie na otázku Podrobnejšie popíšte vaše skúsenosti s obchodom? - Nie je kvalita !
Naša reakcia: - v čom nie je kvalita ? Toto je povrchné hodnotenie, ktoré nič konkrétne nevysvetľuje a preto nevieme ani reagovať a strháva nám to hodnotenie. -
Neodporúča obchod
Objednal som 46 prislo mi nieco n
Mini
Tovar som vratilReakcia obchodu ponozky-shop.sk
Tento zákazník neviem prečo hodnotil negatívne, keď jeho objednávka 240351 nebola ani vyexpedované z dôvodu neuhradenia (platba neprešla) a nekomunikoval s nami ohľadom úhrady, vôbec nám neodpovedal, tak sme objednávku zrušili.
-
Neodporúča obchod
Tovar zaplatený kód na vyzdvihnutie neprišiel DPD katastrofa.
Reakcia obchodu ponozky-shop.sk
Skutočne máme problém s kuriérom, ktorý nemá doladený systém informovanosti o uložení objednávky v odbernom mieste ako aj o spôsobe úhrady dobierok. Intenzívne s kuriérom komunikujem a snažíme sa, aby systém vylepšili, no nie je to vôbec ľahké. Avíza prídu a niekedy neprídu zákazníkovi a práve v prípade, ako ste vy, potom nám dáte negatívne hodnotenie, za čo v skutku nemôžeme a nedokážeme to ovplyvniť. Náš e-shop potom trpí negatívnym hodnotením ako je to Vaše, pretože mi sme tí, od koho ste si tovar objednali a my Vám ho máme bez problémov aj doručiť. Ako sami vidíte, tretia strana ako je v tomto prípade kuriér, nám tak poškodí meno tým, že ich systém nefunguje ako má a k Vám sa nedostanú či už informácie ale v konečnom dôsledku ani objednávka. Ospravedlňujeme sa, no nie je to naša chyba.
-
Neodporúča obchod
- -
Tovar nie je podľa mojich predstáv, viac v tomto obchode nebudem nakupovať. Ponožky ktoré sú tenké na leto pre diabetikov majú všetky síce voľný lem, ale je z vlny - tzv. dokončenie! Vyzerá to teda tak, že máte na nohe ponožky síce na leto, no lem na nich je na zimu a toto určite nepovažujem za ponožky pre diabetikov. Tovar vracať nejdem, no viac tu nebudem nakupovať! Neodporúčam nikomu!
Reakcia obchodu ponozky-shop.sk
Ponožky pre diabetikov máme len v značke IOMI a ani jedny nie sú vyrobené z vlny. Buď sú vyrobené z bavlny alebo z viskózy (bambusovej) Takže Vaše hodnotenie a popis nie sú na správnom mieste. Samozrejme ak Vám produkt nevyhovuje, nie každému môže byť podľa predstáv.
-
Neodporúča obchod
Vôbec mi nedošiel balíček.
