Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Nikdy viac. Spôsob doručenia som si zvolil SDS poslali to neschopným DPD. DPD poslala mail, že objednávku doručí v daný deň čo sa nestalo nakoľko rozdelili objednávku a každá časť bola na inom depe. Druhý mail alebo SMS o novom dni doručenia už neprišiel kuriér volal až keď bol pred domom. Nebol som doma, klasicky sme sa dohodli, že príde nasledujúci deň. Nasledujúci deň som čakal kuriéra, ktorý nedorazil. Na stránke DPD v sledovaní zásielky som sa dočítal, že som odmietol prevziať zásielku a vracajú ju odosielateľovi. S týmto som kontaktoval eshop kde mi povedali, že zásielku ešte evidujú ako expedovanú a viac budú vedieť viac keď sa im vráti. Samozrejme preveria štandardy prepravcu a pokiaľ ich potvrdia budú si účtovať náklady za prepravu odo mňa. Nikto ma nekontaktoval takmer mesiac, že vrátenú zásielku obdržali a či ju chcem expedovať znova keďže mi to ponúkli ako jednu z možností na moju sťažnosť. Keďže sa nikto neozval ohľadom pôvodnej objednávky vytvoril som si novú objednávku s tým istým tovarom, zásielka bola poslaná konečne cez SDS ako som si zvolil a zásielku som do pár dní obdržal. Po takmer mesiaci sa mi ozvali s výzvou, že som neprevzal zásielku a mám zaplatiť do 7 dní poštovné inak to pôjde na súd a budem platiť aj súdne trovy a súdneho zástupcu. Na tento mail som im odpísal na základe čoho žiadajú o zaplatenie poštovného mňa a nie DPD, keďže podľa mňa pochybili oni. Toto tvrdenie som im podložil fotkami zo sledovania zásielok kde je evidentné, že kuriér ma nezastihol v deň doručenia a naplánoval novú donášku, avšak následne pár hodín na to v ten istý deň už v sledovaní píše opätovné doručenie, ktoré som už ja že vraj odmietol prevziať a posielajú to naspäť. Na moju odpoveď na ich mail kde sa mi vyhrážajú súdom mi radšej ani neodpísali. Je 7 deň radšej to zaplatím nech mám s nimi už pokoj. Pôvodná objednávka pneumatík sa mi predražila o takmer 40€ nakoľko platím 2x poštovné a medzi časom aj stúpla cena pneumatík, ktoré som si objednal. Plus som čakal na moju objednávku takmer 3 týždne. Cením si, že eshop je prozákaznícky a radšej svami ani nekomunikuje.
-
Odporúča obchod
- Rýchla reakcia na objednávku aj dodanie. Od Pneucomu som kupoval aj zimné pneu a bol som spokojný. Takže odporúčam.
-
Odporúča obchod
- Profesionálne, rýchle a férové vybavenie mojej objednávky
- Profesionálny pneuservis, po ktorom môže vodič spokojne vyraziť na diaľnice
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rychle dodanie.
Priazniva cena. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Dobrá cena a rýchle doručenie
Dobrá komunikácia -
Odporúča obchod
- Ráno som objednal, mali ich skladom, o hodinu som si pre ne prišiel a poobede už boli na aute. Není čo dodať, super
- Nieje čo.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Cena
- Rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchlosť,dobrá cena profesionálny personal
Na okolí najpružnejší predaj pneumatík
-
Neodporúča obchod
- Nedostal som žiadnu informáciu o prijatí objednávky, teda neviem čo a u koho dom si vlastné objednal! A či som si aj vôbec niečo objednal !!!
- Som , či nie som blokovaný "tzv. Záväznou objednávkou s povinnosťou platby" ???
Reakcia obchodu PNEUCOM.sk
Ospravedlňujeme sa zákazníkovi za spôsobené problémy.
Objednávku sme prijali 18.04.2024 o 15:47 a náš automatický systém obratom poslal na mail uvedený v objednávke informáciu a potvrdenie o prijatí objednávky.
Objednané pneumatiky boli na našej web stránke v časti dostupnosť uvedené ako " Na dotaz ", čo znamená že dostupnosť tovaru musíme preveriť u výrobcu, takže na stránke nebola uvedená žiadna dodacia doba.
Nasledujúci deň, po spracovaní objednávky sme o 8:30 zaslali zákazníkovi informáciu o nedostupnosti požadovaného tovaru s možnou alternatívou novšieho modelu pneumatík od toho istého výrobcu.
Náš systém funguje pri množstve prijatých objednávok, snažíme sa aby bol zákazníci informovaný v maximálnej možnej miere a ak to v jednotlivých situáciách a prípadoch nefunguje, možno nie je chyba na našej strane.
Ak chce byť zákazník dostatočne informovaný, možno by stačilo dôsledne čítať informácie uvedené na stránke a následne si skontrolovať prichádzajúce maily, prípadne schránku SPAM, kde niekedy spadnú prijaté maily ( čo na strane zákazníka už ovplyvniť nevieme).
Pneucom -
Odporúča obchod
prehľadné stránky vrátane informácií o tovare a recenzií tovaru, výhodné ceny, rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie, dobrá cena
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- výber
- cena
- rýchlosť doručenia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rychle dodanie,dobra cena
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Najlepšia cena
- Možnosť osobného odberu
- Milá pracovníčka
-
Odporúča obchod
- Rýchly
- Ochotný
- Spoľahlivý
- Cenovo dostupný
- Kvalita
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Super ceny, expresne rýchle dodanie.
-
Odporúča obchod
Nakupovala so po prvý krát. Bola som spokojná...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- rychlost
maximalna spokojnost od komunikacie az po dorucenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie
- Pneu naozaj nové ešte v podstate teplé len pár týždňov od výroby
Veľmi široký výber pneu. Za mňa veľká spokojnosť s obchodom ci sa týka dodania alebo ročníka pneu DOT.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
OBJEDNAL SOM SI ROK VÝROBY 24 A POSLALI MI ROK 22.
