-
Neodporúča obchod
dobry vecer.
pisem vam dna 24.12.2021 hod. 18.00 prave rozbalujeme vianocne darceky a udivom sme zistili ze objednane cd v obale neni. aj syn bol prekvapeny co ten jezisko nam vyparadil.
s pozdravom vas zakaznik.
stefan gallo dolna sec 163Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
v balení se nachází pouze aktivační kód. Je to poznačené i na webových stránkách. Mrzí nás Vaše zklamání, avšak doručili jsme vše, co jsme avizovali.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
10 dni a nic nemam
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den.
Za prodlení s dodáním se ještě jednou omlouváme. Z technických důvodů došlo k nespárování platby s objednávkou.
Po zjištění této zkutečnosti jsme zásilku obratem zaslali.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
Tovar mi zatiaľ nedorazil a nedostal som žiadnu informáciu o meškaní a dátume dodania.
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
velice se omlouváme za zpoždění doručení. O stavu jsme Vás informovali na začátku týdne a jako kompenzaci za čekání Vám nabídneme dopravu zdarma.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
Hry prisli poskodene, a miesto toho aby pohotovo zareagovali a poslali 2 obaly chceli aby som siel teraz cez Cov na postu a poslal im to nazad.
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
zboží jsme odesílali v nepoškozeném stavu. Zde se jedná o chybu přepravce a musíte škodu reklamovat u něj. Aktuálně nemáme náhradní obaly na hry a nelze je odeslat samotné. Můžeme přijmout pouze hry v celku, za které Vám vrátíme plnou částku. Již jsme Vám odeslali reklamační asistent. Stačí poškozené hry odevzdat na jakékoliv pobočce Zásilkovny a jakmile nám dorazí, vrátíme Vám zpět peníze za tyto hry na účet. Služba vrácení je zdarma.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
- Prišlo rýchlo
- Prišla mi nesprávna edícia
- Hra bola po nemecky bez možnosti zmeny jazyka
- Hra bola použitá
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
Vaše reakce nás velice mrzí, objednal jste hru bazarovou, tudíž se dá předpokládat, že bude použitá. Pokud Vám byla doručena špatná edice, nebo jste zaznamenal nějaký další problém, tak nás prosím neváhejte kontaktovat přímo na email [email protected], ať můžeme situaci co nejdříve vyřešit k vaší spokojenosti.
Tým Playbay.cz -
Neodporúča obchod
Čakať 10 dni na tovar od ojednania tovaru je veľa....
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý deň,
samozrejme nás táto skutočnosť mrzí. Skutočne u nás nastal problém, že produkt sme museli objednať u nášho distribútora. Ešte raz sa vám za vzniknutú skutočnosť ospravedlňujeme.
Prosíme vás, ozvite sa na email [email protected] a navrhneme Vám možnosti kompenzácie.
Pekný zvyšok dňa -
Neodporúča obchod
Neodporúčam
-
Neodporúča obchod
Zakúpený a zaplatený tovar neprišiel do dátumu, do ktorého prísť mal. Personál eshopu sme kontaktovali za cieľom prezistenia, či nám tovar príde do určitého dátumu, keďže išlo o darček. Garantovali nám, že určite áno. Akonáhle tovar meškal niekoľko dni, bez akéhokoľvek upozornenia, tak som tam volala a prezistila stav objednávky, ktorú neodoslali z dôvodu nedostupnosti tovaru, o čom sme my informovaní žiaľ ale neboli.
-
Neodporúča obchod
Objednaný tovar mal byť dostupný do 3 dní. V nedeľu som objednal a hneď aj kartou zaplatil. Vo štvrtok som sa snažil zistiť stav objednávky, keďže ma obchod dovtedy o ničom neinformoval. Skúšal som telefonovať, poslal som mejl, skúsil chat na FB. Žiadna odpoveď. V priebehu týždňa boli telefónne kontakty z internetových stránok firmy odstránené. V piatok večer som zadal v banke žiadosť o zrušenie platby kartou. V pondelok mi bol doručený mejl o zrušení objednávky z dôvodu nedostupnosti tovaru. Dnes je štvrtok a uhradená suma mi ešte stále nebola vrátená.
Logu "Overené zákazníkmi" už nebudem mocť dôverovať.Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
naše pomalejší reakce a vyřizování objednávek vznikly z důvodu velkého vánočního tlaku. Číslo jsme odstranili ze stránek, protože jsme nebyli schopni vyřídit tolik hovorů a přesměrovali jsme to na e-mail, kde jsme odpověděli také o něco později. Platbu jsme dali refundovat 21.12, takže se požadavek vyřídil až po Novém roce. Velice nás mrzí tato situace a nabízíme Vám kompenzaci za způsobené problémy, pokud nás kontaktujete na e-mail. Děkujeme
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
Moja skúsenosť hrozná. Objednal som jednu hru,žiadne priebežné informácie o vybaveni. Po týždni dorazila zásielka,avšak úplne iná hra ako som si objednal. Za týždeň som napísal 3 e-maily a skúšal sa dovolať asi 5x,avšak bez reakcie,bez odpovede na mail či zdvihnutého telefónu. jediná odpoveď prišla z fb účtu,aby som hru odoslal na adresu pre reklamácie a oni mi pošlú povodne objednanú hru. Hru som im odoslal pred týždňom no odvtedy opať žiadna reakcia a žiadna odpoveď už ani z fb účtu a samozrejme ani povodne objednaná hra. Silno neodporúčam!!!
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
naše pomalejší reakce a vyřizování objednávek vznikly z důvodu velkého vánočního tlaku. Číslo jsme odstranili ze stránek, protože jsme nebyli schopni vyřídit tolik hovorů a přesměrovali jsme to na e-mail, kde jsme odpověděli také o něco později. Špatnou hru jsme od Vás vyzvedli a správnou hru jsme odeslali v pondělí 18.12 a o tom jsme Vás informovali den předtím na našich FB stránkách. Hru jste vyzvedl 20.12. Velice nás mrzí způsobená situace a uděláme vše, co je v našich silách, aby se to příští rok již neopakovalo.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
Na stránke je písané do troch dní, po siestich dnoch bez ďalšej komunikácie nepdpovedaní na mail a minimalne 10 neúspešných telefonátoch som objednavku zrušil a na 7 deň mi prišla odpoveď ze tovar práve odosielajú. To už som mal receiver doma z iného obchodu. Slovenské číslo je nefunkčné a české nikto nedvíha aj keď jeden krát bolo obsadené a hned nato už nezdvihli. Pochopil by som ze to môže teraz pred Vianocami trvať dlhšie ale keď je písané do troch dní a v obchode vedia že to nestíhajú tak sapon napíšem.
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
naše pomalejší reakce a vyřizování objednávek vznikly z důvodu velkého vánočního tlaku. Číslo jsme odstranili ze stránek, protože jsme nebyli schopni vyřídit tolik hovorů a přesměrovali jsme to na e-mail, kde jsme odpověděli také o něco později. Velice nás mrzí způsobená situace a uděláme vše, co je v našich silách, aby se to příští rok již neopakovalo. Pokud nás kontaktujete, nabízíme Vám kompenzaci za způsobené problémy. Děkujeme.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
- Bolo písané do troch dní....čakám už viac ako týždeň!!!!
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
již jsme si s Vámi psali a domluvili jsme se na slevě 10 euro jako kompenzaci za čekání. Zboží bylo odesláno. Způsobené problémy nás velice mrzí a děláme již vše pro to, aby se neopakovaly.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
- Pomalé vybavovanie objednávky
Tovar nedoručili ani po desiatich dňoch a tak nie je možné hodnotiť.
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
zboží jsme včera odeslali. Omlouváme se, že jsme neodepsali na e-mail. Odepsali jsme právě teď s návrhem na kompenzaci za čekání. Doufáme, že se dohodneme a částečně Vám nahradíme pozdní doručení.
S pozdravem
Tým Playbay -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Tovar nebol originálne zabalený. Niekto ho pravdepodobne už skúšal.
Nebol som upozornený, že tovar bol už rozbalený a pravdepodobne aj používaný.
Reakcia obchodu Playbay.sk
Dobrý den,
stav byl v popisu zboží. Jedná se o renovované zboží.
S pozdravem
Tým Playbay
