Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Profesionálny prístup k zákazníkovi.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
...vždy som spokojný ; objednávky sa vybavujú rýchlo a pohodlne.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Komunikácia a rýchlosť dodania.
-
Odporúča obchod
Výborný popis k produktu. Dá sa presne zistiť či výrobky pasujú.
-
Odporúča obchod
- Foto gripov sa absolútne nezhodovalo v reálnej podobe.... farba úplne odlišná.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie, tento tovar u konkurencií bol len na objednávku.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- bez starostí
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie.
-
Odporúča obchod
- Jeden z najlepších obchodov na trhu a to najmä kvôli rýchlemu vybaveniu,profesionalite a ľudskému prístupu k zákazníkovi.Vrelo doporučam.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dorucili mi uplne inu polozku ako bola objednana.
Nosic na bicykel to sice je, ale uplne iny typ ako bol na obrazku a taktiez popis nesedi (nosnost 10kg vs 25kg).
Na email so staznostou zatial z eshopu nereagovali od vcera vecera. Dovtedy reagovali promptne aj neskoro vecer.Reakcia obchodu Pelotony
Dobrý den,
vidím, že Vy reagujete promptně okamžitě :-) Ano, nosič byl úplně jiný, protože neseděly obrázky. To se v e-shopu stává, dodavatel pod stejný kód nahraje nový typ obrázku na svých stránkách, ale nám zůstane starý obrázek. Objednává se ale podle kódu, ne podle obrázku, takže když jsem zadala kód do objednávky u našeho dodavatele, vyběhnul mi nosič, na který jste si musel počkat a navíc byl špatný. Omluvila jsem se, což dělám prakticky denně a už jsem si zvykla, a nabídla Vám nosič, který je na původním obrázku a který máme skladem. Takové věci se sávají, protože jedeme všichni jenom přes počítače. Spoléháme na obrázky a kódy a když někdo udělá chybu, veze se to s ostatními. Tolik vysvětlení i pro ostatní, kdyby je to zajímalo, Vám jsem již psala osobně. Další je věc je reagování. Je pravda, že dříve byly odpovědi promptnější, ale spokojenost zákazníků našeho e-shopu mi dost lezla do osobního života, zákazníci volají o víkendu, klidně brzy ráno, večer...mám také rodinu, děti...takže teď reaguji, když jsem v práci. Co se týká dodacích lhůt, podzim přináší problémy, je to tak vždy. Co není skladem, na to se čeká, někdy je objednávka u dodavatele hotová do druhého dne, někdy také čekáme, jako Vy, pak zboží dojde, ale někdo ho musí vypikovat, zabalit, objednat svoz, ten přijede většinou následující den, nebo také nepřijede... a pak se omlouváme a dáváme slevy a díváme se, jak nás hodnotíte. Škoda, že my nemůžeme ohodnotit lidi, kteří si nevyzvedávají objednávky a nechávají nás platit poštovné tam a zpět, kteří ruší objednávku po jejím odeslání, kteří se u nás domáhají vrácení peněz za neuznané reklamace. E-shop nejsou roboti, e-shop jsou stránky, za kterými stojí lidé. S pozdravem, Adéla Nová, Pelotony -
Odporúča obchod
- dobrá informovanosť cez maily
-
Odporúča obchod
Všetko, ako má byť. Rýchle dodanie, informácie o stave objednávky, seriózna cena výrobku oproti konkurencii.
-
Odporúča obchod
rozsiahly výber tovaru,rýchle doručenie
-
Neodporúča obchod
Bolo uvedené 2-3 dni dodanie, po týždni tovar nie je, po piatich dňoch prišla notifikácia o spracovaní objednávky, zatiaľ nič viac. Ani info od kuriérá, že prevzal zasielku.
-
Odporúča obchod
- Rýchlé dodanie a dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Prehľadný obchod
- Moderný vzhľad eshopu
- Ešte by to chcelo viac kategórií pri vyhľadávaní
- Tovar príde z ČR
- Dlho im to trvá
Celkovo som spokojný. Tovar prišiel v poriadku bez problémov. Len im to dlho trvá kým to dorazí na Slovensko.
-
Odporúča obchod
- prevzatá v zásielkovni
-
Odporúča obchod
- ok
-
Neodporúča obchod
Bol zaslaný iný druh plášťopv než som si objednal .
-
Odporúča obchod
+ jednoduchý ; prehľadný výber tovaru a akciové produkty
+ informovanosť na mailoch
+ spolupráca s doručovacou spoločnosťou
- slabšie popísané detaily jednotlivých komponentov
