-
Neodporúča obchod
- Niektoré produkty nahradili inymi bez opytania
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť, v systéme síce nevidíme žiadne zmeny v objednávke, ale pri rôznych motívoch Labkovej patroly sa mohlo stať, že sme Vám omylom poslali iné. Prosím, ak je to ešte možné, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a problém rýchlo vyriešime. Snažíme sa takýmto nedorozumeniam predchádzať, ale ak predsa v balíku príde niečo, čo nemá, stačí nás ihneď kontaktovať a správne produkty doposielame, aby na oslavu prišli včas.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Objednala som si lampióny šťastia a z 50 ks ktoré mi boli doručené bolo 35 poškodených (roztrhnutý, chýbalo pepo, nebolo kam uchytiť pepo). Som nahnevaná
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že sme Vás sklamali a nahnevali. V takomto veľkom množstve nie je v našich silách odkontrolovať každý kus lampiónu. Prosím, v takomto prípade nás hneď kontaktujte e-mailom alebo telefonicky a vyriešime túto situáciu v rámci reklamácie. Samozrejme, s výrobcom to budeme tiež riešiť, aby sme sa vyhli podobným sklamaniam.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
- Flasa bola prazdna
Neviem ako je to z inymi vyrobkami ale z heliovej flase som moc sklamana
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás Vaša skúsenosť mrzí, ale nevieme posúdiť, kde sa stala chyba, keďže ste nás hneď nekontaktovali. Mohli byť chybné balóny, nesprávna manipulácia s fľašou alebo naozaj bola fľaša prázdna, aj keď takýto prípad je ojedinelý, nestalo sa nám to veľmi dlho. Určite odporúčame fľašu u nás reklamovať, poslať nám ju späť a tak môžeme zistiť, kde chyba nastala. Vždy v takýchto prípadoch nás neváhajte kontaktovať telefonicky, vieme Vám ihneď poradiť, problém riešiť a koľkokrát zdanlivo prázdna fľaša pri správnom použití naplní množstvo balónov.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
- Siroky sortiment
- Rychle jednanie
- Zakupene balony boli nekvalitne nafukane a uviazane a nevydrzali ani do oslavy. Polovica balonov na oslave uz nelietala aj napriek potvrdeniu ze balony vydrzia s gelom par dni lietat.
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť, keďže sme balóny nafúkali štandardným spôsobom a postupom, ako pri každom zákazníkovi. Môžeme tak len hádať, kde sa mohla stať chyba. V takomto prípade, že Vám balóny nečakane prestanú lietať, ihneď nás kontaktujte a budeme to riešiť, napríklad opätovným nafúkaním. Samozrejme, môžete si podať aj reklamáciu, ku ktorej nájdete všetky potrebné informácie na našej stránke www.partyspirit.sk/reklamacny-poriadok/.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Objednala veľa veci, ale pod sme porozmýšľali a všetky nechceli chceli iba hélium do balónov ale kuriér podával že tak sa to nedá a odišiel. Zostali sme bez heliˇ. Nikdy nebudem už tu nakupovať a nikomu neodporúčam
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobrý deň, žiaľ vaša reakcia je skôr reakciou na kuriérsku spoločnosť ako na náš obchod. Ak ste si rozmysleli objednávku a nechceli ste všetok tovar, riešením nie je požadovať od kuriéra, aby vám dodal len časť objednávky.... musíte najprv prebrať celú objednávku, zaplatiť a následne môžete tú časť, ktorú nechcete vrátiť s tým, že my vám za vrátený tovar vrátime peniaze. Vyhnete sa tak zbytočným sklamaniam a my negatívnym recenziám, za ktoré nemôžeme.
S pozdravom
partyspirit -
Neodporúča obchod
Obchod ako taky problem nebol ale servis bol. Objednavka sa najskor stratila, nakoniec som ju dokoncil cez telefon. Ked sme sa obratili na firmu aby nam poskytla nejake dalsie drobnosti na party, nedokazali to urobit priamo na mieste, pokial nevyplnime objednavku online. Obchod nebere spat a nerecykluje pouzite plynove bomby!!!! Toto je ta najhorsia cast, ako moze obchod predavat party heliove bomby a potom ich nebrat spat. Tieto bomby sa daju odovzdat len do zbernych dvorov, do ktorych maju pristup len obyvatelia z bratislavy s trvalym pobytom v BA, tak isto su od roky a pre ludi bez auta dost problem. Ked si objednam niekde tovar, ktoreho sa zbavit je takto zlozite, tak ocakavam ze mi obchod tuto sluzbu poskytne ako sluzbu svojim zakaznikom, za to ze su moji zakaznici a chcem aby sa vratili a nie sirili zlu reklamu o vasom obchode, tak ako som to robil od vtedy ja.
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobrý deň, k prvej časti vašej recenzie sa žiaľ nedokážeme vyjadriť, nakoľko je veľmi zmätočne napísaná a nie je vôbec jasné, v čom ste videli problém. Ako sa mohla objednávka stratiť a zároveň ste ju dokončil, a ešte ste chcel ďalšie doplnky, atď. ... Čo sa týka recyklácie héliových fliaš, muselo z vašej strany dôjsť k nedorozumeniu. Ako máme uvedené, v prípade, ak nemáte kde dať fľašu, vezmeme ju od vás na likvidáciu. Štandardne ale ľudia dávajú tieto fľaše buď do zberných dvorov alebo do zberných surovín, kde ich od vás dokoncia vykúpia.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Po nafukani sa balony absolutne nevznasaju iba si poskakuju po zemi Vyhodenych 32 eur :(
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť, no môžeme len hádať, kde nastal problém, keďže ste sa na nás hneď neobrátili alebo nenapísali konkrétnejšiu recenziu. Héliovú fľašu môžete reklamovať, poslať nám ju spät, my ju otestujeme a v prípade uznania Vám vrátime peniaze. Fľaše však máme od overeného dodávateľa a ešte sme nemali nekvalitný výrobok. Preto je pravdepodobnejšie, že ste dostatočne neutiahli balóny stuhou alebo ste nafúkali balóny zakúpené v nie špecializovanom párty obchode (bohužiaľ takýmto balónom sa veľmi nechce lietať).
Prosíme, neváhajte nás v tomto prípade kontaktovať a nájdeme riešenie.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
- Nemaju v obchode napisane co na sklade je a co nie. Potom si nieco objednate a oni vam na druhy den zavolaju ze nemaju na sklade dostatok kusov a nevedia ci im to este pride
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí a ospravedlňujeme sa, že z nakupovania u nás Vám zostal zlý pocit. Našou snahou je mať stále všetky produkty skladom, no nedopatrením sa stalo, že namiesto 2 kusov sme mali iba 1. V takomto prípade ihneď kontaktujeme zákazníka a ponúkneme mu možnú alternatívu, rovnako ako u Vás.
Váš párty obchod Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Zásielka nebola úplná ale zaúčtované bolo všetko.
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia, keďže sa im snažíme predchádzať. Spojili sme sa s Vami telefonicky a dúfame, že ste spokojná s navrhovaným riešením. Partyspirit.sk
-
Neodporúča obchod
Obchod má dobrú kvalitu - komunikatívnosť, rýchlosť.
Nespokojná som bola s kvalitou tovaru. Kúpila som balóny a balón s číslom mal perforáciu a spievajúci balón Disney princezné mal zatavený nafukovací ventil.Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť, bohužiaľ nevieme ovplyvniť výrobné chyby produktov, sú samostatne zabalené priamo od dodávateľa. V rámci reklamácie sa pozrieme na tovar a v prípade, ak sú produkty vadné, radi Vám ich však vymeníme za nové alebo vrátime peniaze, prosím, kontaktujte nás. Partyspirit.sk
-
Neodporúča obchod
- Neprijemny personal na vydajnom mieste aj na telefonnom cisle
- Vydajne miesto prestahovane do uplne odveci arealu
Expresna objednavka-za extra priplatok!!!
Bola sice pripravena ale balony ostali nenafukane, hoc to bolo vyslovne uvedene v specialnych poziadavkach
V tomto obchode uz viac nenakupimReakcia obchodu Partyspirit.sk
Je nám ľúto že ste ostali nespokojná, ako sme spomenuli v maili, ktorý sme vám okamžite odoslali po vašej reklamácii, nevšimli sme si poznámku že žiadate o naplnenie balónov héliom. škoda že váš manžel ktorého ste poslali pre balíček a plnil úlohu kuriera nespomenul že chcete nafúknuť balóny ... samozrejme by sme ich nafúkali. Berieme ale vinu na seba, pretože sme si mali všimnúť poznámku uvedenú v objednávke. Žial, stalo sa to a mrzí nás to.
Nesúhlasime ale s tým, že výdajne miesto je úplne od veci, myslíme si, že je výrazne lepším miestom, aj čo sa týka dostupnosti aj servisu a kvality ako pôvodné, ktoré nesplňovalo kritériá bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. Chápeme ale, že pôvodné výdajné miesto ste mali bližšie z domu. Celkovo vnimame vase hodnotenie ako nie celkom objektivne, nakolko za dodaciu lehotu ste nam dali napr. 3 hviezdicky, pricom tovar sme vam pripravili za 1 hodinu a 4 minuty, o com sme vam poslali informaciu do mailu. Ďakujeme za nákup a ešte raz sa ospravedlňujeme za nedorozumenie... -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Komunikacia s obchodom velmi tazka, musela som im opakovane volat aby potvrdili objednavku atd..Ked som sa dohodla nieco s 1 zo zamestnancom ten druhy o tom nevedel a teda to nespracovali tak ako sme sa dohodli preto som ich musela opakovane kontaktovat..Takzka logistika s nimi :D Balony boli ale super
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobry den, mrzí nás vaša reakcia pretože sme spravili všetko pre to, aby ste boli spokojná. (dokonca viac...)
1. Termín a miesto doručenia ste 2x menila,
2.Všetky zmeny ste oznámila len telefonicky. Pri prvom kontakte ste volala s kolegyňou, pri druhom raze so mnou a keďže kolegyňa nebola prítomná, logicky som nebol informovaný o detailoch.
3. Podotýkam, že ste si objednala dovoz balónových kytíc na vami určené miesto v presne stanovený čas... a nezaplatila ste poplatok 15 Euro, no napriek tomu sme vám doniesli tie balóny na naše náklady na miesto určenia pretože sme verili, že oceníte náš prístup a servis.
4. Sme otvorení objektívnej kritike a uvedomujeme si, že aj my niekedy pochybíme, ale v tomto prípade naozaj nevieme, ako by sme mali reagovať inak. Snáď len, že odteraz budeme vyžadovať každú zmenu potvrdiť mailom.
V každom prípade ďakujeme za nákup a aspoň pozitívne ohodnotenie kvality balónov ktoré sme vám doručili. -
Neodporúča obchod
Velmi zla mailova komunikacia, nauctovany tovar, ktory nemaju na sklade, ziadny doklad o zaplateni. Nafukovanie balonov robi asi vratnik a namiesto 1€ si vypytal 3€. Obchod ani nereagoval ked som im to napisala.
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobry den, ospravedlnujeme sa ze sme nereagovali okamzite v pondelok, kedy ste pisali, ale mali sme vynimocnu situaciu vo firme. V utorok sme vam uz odpisali, kde sme vam vysvetlili, ze 3 Eura sme uctovali za supershape balon Masa a medved, ktory ste si dali nafukat. Kedze sa jedna o vacsi balon, ako je standardny, a na jeho nafuknutie je potrebne vacsie mnozstvo helia nauctovali sme 3 Eura, v sulade s nasimi informaciami o nafuknuti foliových balonov , vid stranka https://www.partyspirit.sk/balonove-doplnky/plnenie-foliovych-balonov-heliom/, kde su presne popisane sadzby za plnenie hélia. Skoda, ze ste sa nespytali na mieste, ak sa vam nezdala cena, radi by sme vam vysvetlili na mieste cennik a ukazali aj na stranku, pretoze sa snazime transparentne komunikovat so zakaznikmi o nasich cenach. Doklad o zaplateni ste si u nas zabudli, je k dispozicii u nas ak mate on zaujem. Verime, ze sme si v naslednej mailovej komunikacii vysvetlili vsetky vase otazky, a ze ste ostali spokojna.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Cena nizka
- Neodpovedat na emailu kedy im pisem
tak poriadku ale dávajte si pozor na balóny lebo boli poškodené a vodné bomby nekupujte nikdy v zivote
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že sme vo Vás zanechali negatívny dojem z nákupu. Osobne som preveroval vašu objednavku a zistil som, ze vam tovar bol dodaný dokonca o den skôr ako ste požadovali. Po tejto recenzii sme sa snažili s vami spojiť aj telefonicky, ale žial ste nám neodpovedali. Neváhajte nás v takom prípade hneď kontaktovať telefonicky alebo aj správou na našom Facebooku.
Čo sa týka poškodeného tovaru, radi Vám ho vymeníme v rámci Reklamačného poriadku.
Partyspirit.sk -
Neodporúča obchod
- žiadne
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobry den
Vasu objednavku sme nezrusili bez udania dovodu ako ste nam napisali ale odpisali sme vam ze ju mate pripravenu na vyzdvihnutie u nas ako ste pozadovali. Navyse vam ju drzime dlhsie ako mame uvedene v obchodnych podmienkach. -
Neodporúča obchod
- Možnosť osobného vyzdvihnutia
- Slabé informácie o tovare - informácie o objednanom hélie boli nekompletné - aŽ po otvorení sme zistili z priloZěného návodu, že hélium vydrží max 10 h v balónoch.
Rozlićný tovar v ponuke, ale je potrebné dobre si naštudovať informácie a zistiť od predajcu čo naozaj ponúka a v prípade nepoužitia či je možné daný tovar vrátiť. Nám sa to nepodarilo aj napriek tomu źe nič nebolo poškodené.
Reakcia obchodu Partyspirit.sk
Dobry den, informacie o heliu su uvedene na nasich strankach, staci si pozorne nastudovat nas blog https://www.partyspirit.sk/blog/ked-potrebujete-nafukat-balony-heliom.../, kde dostanete vsetky informacie, navyse, priamo na flasi su uvedene vsetky klucove informacie o objeme, pocte nafuknutych balonov ako aj o pribliznej dobe lietania. Vzhladom k tomu, ze obsah helia nie je mozne skontrolovat, a vy ste nam povedali do telefonu, ze ste pozili bombu, nie je mozne ju vymenit a vratit vam peniaze, pretoze nevieme, kolko helia ste pouzili a kolko helia realne zostalo vo flasi. Pri vsetkych ostatných tovaroch, ktory nam zákazníci chcu vratit, z akychkolvek dovodov, ( menej ludi na oslave, ako planovali, nepozity tovar,....) vraciame peniaze po obdrzani tovaru bez dodatocnych otázok.
