Tovar nesplna co by mal. Avivaz nevonia, kvalita je zla, ako by sa nic nepridalo do prania. Zbytocne vyhodene peniaze.
Obchod by nemal ponukat a predavat veci kde si nestoji za kvalitou a funkcnostou produktu.

Nie som spokojná s obchodom ovcie veci. Spravila som u nich 12.12.2023 objednávku za 107€. Do 20.12.2023 obchod som mnou nekomunikoval. Takže vy ani neviete čo je s Vašimi vecami a peniazmi. Dosť na nervy, hlavne pred vianocami. 19.12.2023 som im písala prvý mail s otázkou, že kde sú moje veci. Žiadna odpoveď. 20.12.2023 som volala do eshopu mnohokrát, tiež žiadna odpoveď, telefón mi zložili. V ten deň som napísala žiadosť o zrušenie objednávky a vrátenie fin. prostriedkov. Tiež žiadna odpoveď až večer 20.12.2023 mi prišla správa o tom, že nasledujúci deň mi bude doručený balík.
21.12.2023 balík prišiel.
Avšak prišla mi zlá veľkosť pánskej vesty. Preto som ju poslala 22.12.2023 poštou na vrátenie so žiadosťou o vrátenie fin. prostriedkov.
Zakúpene ponožky a pánske papuče sú ok.
Dámske tatranské filcové mokasíny - sú však akoby zle polepené, počas chôdze počuť ako si v nich vytláčam vzduchovú bublinu (také praskanie). Našťastie nedávala som ich ako darček.
Nedbalosťou obchodu som musela na vlastné náklady poslať poštou späť pánsku vestu. Žiadam náhradu poštovného aspoň 3€ (oni to majú cez poštu bez hraníc). Ja som to posielala priamo do ČR za 9,90 € , aby to zbytočne dlho neputovalo.
Bude vás informovať ako sa táto celá záležitosť vyriešila.
Mňa však tento prístup odradil od ďalšej kúpy. Aj čas sú peniaze.
Majú sa čo zlepšovať, neberiem im to však, že sa môžu zlepšiť a tromfnúť konkurenciu. Uvidíme.

Objednala som 13.12.2023 pod stromček darček pre vnučku a dnes je 23.12.2023 a zásielka
nedoručená. Takže obrovské sklamanie že darček nebude pod stromčekom a už ho po vianociach ani neprevezmem , veľmi som sklamaná za takú dlhú dodaciu dobu

Tovar je teplý, ale niektoré kusy prišli poškodené. Mal to byť darček.

doručený bol iný, ako objednaný tovar

Prišiel mi špinavý tovar

Objednala som si Lanolín 3 l a prišiel mi skoro polovičná dávka vyliaty po celej krabici .

Keďže som zákazníkom obchodu viac ako rok a doteraz som bola s kvalitnou a jednaním spokojná, chápem to ako podvod a pohŕdanie zákazníkom. Neviem či vám strata dôvery stojí za pár € "navyše".

Podstatne nižšie ceny, ktoré majú uvedené po Vianociach potvrdzujú, že tovar v predvianočnom období bol hodne predražený :-(...

Tovar sice bol doruceny celkom rychlo, no prisla mi ina velkost ako som si objednala. A napriek tomu, ze objednavku uz davno mam, podotykam, ze zaplatenu vopred kartou, tak mi chodia maily, ze objednavka je zrusena, lebo nebola zaplatena. Asi by si tam mali trosku urobit poriadok...

v ponuke na stranke ovcie veci ponukaju teplé ponožky dva páry vážiace 425g. Túto informaciu som si overil na telef čisle 00420 732 222 377 čo je uvedené ako obchodné a reklamačne oddelenie a bolo mi potvrdene,že ano balenie obsahujúce dva páry ponožiek majú 425g. balík s troma pármy ponožiek teda mal vážiť 3x 425g -1275g plus obal.Dnes 6.12.2022 som si v zasielkovni prevzal zasielku obsahujúcu 3baliky po dva páry ponožiek a zasielka véžila aj s obalom 636g .Takže ponožky nemali ani polovicu deklarovanej hmotnosti to znamena zakazník je klamaný a zabudnite na pohodu v teplých ponožkach. Zasielku som okamžite vrátil nerozbalenú a dúfam , mi budú vrátené peniaze a na stránke opravia info o váhe ponožíek,lebo ak by 1 pár ponožie mal vážiť 210g oprávnene môžete očakavať ozaj teplé ponožky . Sklamaný Michal Bratislava

Na e-shope je pri všetkých ponožkách a podkolienkach uvedené zloženie 80% vlna a 20% elastanu. Avšak keď som výrobky dostala, tak na podkolienkach bolo uvedené zloženie 95% vlna a 5% elastan, čo je ten lepší prípad. Na ponožkách bolo zloženie 80% vlna a 20% polyamid, čo je syntetický materiál vyrábaný z ropy, uhlia a plynu. Navyše ponožky páchli ako z čínskeho obchodu za chémiou. Takže ak by som mala informáciu o skutočnom zložení výrobku, tak si ho nikdy nekúpim, nakoľko mám alergiu na chémiu a kupujem výlučne prírodné produkty.
Ďalšou nevýhodou je, že ak chce zákazník získať informáciu prostredníctvom tlf. rozhovoru, tak sa na to jediné číslo, ktoré majú na stránke nedá dovolať. Trvalo mi 2 dni (asi 18 telefonátov), kým sa mi to podarilo a navyše pán, ktorý to zdvihol mi ešte vynadal, že čo si myslím, že či má on čas iba telefonovať.