-
VYBER:
Dobry vyber, predovsetjym osiv a semien.
KVALITA:
Osiva a semena dobrej kvality.
Velmi nevyhovujucej kvality boli sadenice/kriky (napr. biela ribezla bola v minulej objednavke vyslovene zlej kvality, od lacneho pestovatela. Odmietli nahrdit!!), cize neodporucam objednat sadenice.
ZAKAZNICKY SERVIS:
Neuspokojuci zakaznicky servis: Vypisuju zbytocne o odoslani, pritom dopravcovi (v mojom pripade DPD) neudali moju e-mailovu adresu -takto ma nemohli avizovat s dostatocnym predstihom. Reklamovala som tiez, kedze neudali cislo balika, ale mi vypisuju podacie cislo, podla ktoreho nebolo mozne nasledovat balik. Im je to uplne jedno, ze zakaznik bude "prepadnuty" kurierom, kedze dostal len cislo mobilu.
Pre zakaznikov, ktori su navyknuti na dobry servis, tento obchod NEODPORUCAM. -
Adresa bola zadaná správne, to, že sa jedná o novoskoladovany dom, ktorý vám Google, ešte neukázal neznamená, že je adresa zlá. Ak vám už aj niečo na adrese nesedelo, mali ste si ju potvrdiť so mnou, nie poslať na úplne inú .. pošta ktorú píšete že je vzdialená len 3 km, bola v rekonštrukcii a mimo prevádzku, čo som vám hneď povedala. Na základe referenčného čísla je uvedené, že balík nebol vyzdvihnútý a poslal sa späť 9.12.
Za Vaše chyby ja nemôžem, tak mi pošlite moje peniaze späť na účet.
Ďakujem za pochopenie -
Dokedy budete zadržiavať zákazníkom ich penaize , keď pošlete svojvoľne objednávku na indu adresu ( do iného mesta ) než bola uvedená v objednávke ???
Obchod určite neodporúčam a už u nich nikdy nenakupim.. objednávku svojvoľne poslali do iného mesta ( lebo Google im ukázal... ) A teraz mi nechcú vrátiť peniaze, pokiaľ nepríde späť na sklad ... A.ked sa po ceste stratí ? Nevrátite mi moje peniaze nikdy za to, že vaša zamestnankyňa spravila chybu ?? Namiesto ospravedlnenia sa dočkáte len arogancie.-
Dobrý den,
děkujeme za příspěvek do diskuze, jsme rádi, že máme prostor se k celé věci vyjádřit.
Do objednávky jste zadala adresu, která neexistuje, není dohledatelná databází dopravce, Googlem ani webem Mapy.sk. Z tohoto důvodu byla zásilka uložena na poště necelé 3 km vzdálené obce.
Poté co jste nás o skutečnosti informovala, spojili jsme se s dopravcem Slovenská pošta a žádali o přeposlání na poštu, kterou jste si přála. Dopravce nám odpověděl, že je třeba o přeposlání zažádat ze strany adresáta. O této skutečnosti jsme Vás informovali, ale nedostali jsme od Vás ani odpověď.
Vzhledem k tomu, že se zásilka vrací k nám, s dopravcem jste se nespojila.
Platba Vám bude vrácena, jakmile se vrátí zásilka se zbožím, jedná se o standardní postup.
V případě, že se by se zásilka na cestě zpět k nám ztratila, bude podána reklamace a platba opět bude vrácena.
Pokud byste uvedla správnou adresu, zásilka by byla doručena.
Pokud byste kontaktovala poštu, byla by zásilka přeposlána.
Zasláním zásilky vzniknou zbytečné náklady a stačilo zadat správnou adresu.
Určitě Vám neodpovídáme arogantně, jen Vám vzniklou situaci vysvětlujeme z našeho pohledu.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz
-
-
Dokedy budete zadržiavať zákazníkom ich penaize , keď pošlete svojvoľne objednávku na indu adresu ( do iného mesta ) než bola uvedená v objednávke ???
Obchod určite neodporúčam a už u nich nikdy nenakupim.. objednávku svojvoľne poslali do iného mesta ( lebo Google im ukázal... ) A teraz mi nechcú vrátiť peniaze, pokiaľ nepríde späť na sklad ... A.ked sa po ceste stratí ? Nevrátite mi moje peniaze nikdy za to, že vaša zamestnankyňa spravila chybu ?? Namiesto ospravedlnenia sa dočkáte len arogancie.-
Dobrý den,
děkujeme za příspěvek do diskuze, jsme rádi, že máme prostor se k celé věci vyjádřit.
Do objednávky jste zadala adresu, která neexistuje, není dohledatelná databází dopravce, Googlem ani webem Mapy.sk. Z tohoto důvodu byla zásilka uložena na poště necelé 3 km vzdálené obce.
Poté co jste nás o skutečnosti informovala, spojili jsme se s dopravcem Slovenská pošta a žádali o přeposlání na poštu, kterou jste si přála. Dopravce nám odpověděl, že je třeba o přeposlání zažádat ze strany adresáta. O této skutečnosti jsme Vás informovali, ale nedostali jsme od Vás ani odpověď.
Vzhledem k tomu, že se zásilka vrací k nám, s dopravcem jste se nespojila.
Platba Vám bude vrácena, jakmile se vrátí zásilka se zbožím, jedná se o standardní postup.
V případě, že se by se zásilka na cestě zpět k nám ztratila, bude podána reklamace a platba opět bude vrácena.
Pokud byste uvedla správnou adresu, zásilka by byla doručena.
Pokud byste kontaktovala poštu, byla by zásilka přeposlána.
Zasláním zásilky vzniknou zbytečné náklady a stačilo zadat správnou adresu.
Určitě Vám neodpovídáme arogantně, jen Vám vzniklou situaci vysvětlujeme z našeho pohledu.
S pozdravem,
tým Osiva-semena.cz
-
-
Dobry den, ja som kladne hodnotila vybavenie a dodavku, no som velmi sklamana kvalitou osiva rajcin -9 druhov, kajanskeho korenia, baranieho rohu a ozdobneho salatu. Klicivost bola minimalna, 1 -2 kusy z balenia. Vzchadzanie nasvecuje , ze semena boli vybrane z nedostatocne zrelych plodov, pretoze klicne lisky sa drzali v obalovej supke, hoci teplota vlhkost bola optimalna. Nikto na moj email so staznostou nereagoval.
Ma niekto podobne skusenosti, alebo som jednoducho mala smolu?
Margita
